有話說,“讀萬卷書、行萬里路”。在經濟社會蓬勃發展的當下,人們從“關心溫飽”步入“關注旅游”,這一轉變映射出人民生活追求與需要的升級,更彰顯了國家經濟社會取得的顯著成就對民眾生活的深遠影響。?
十四五期間,相關部門也曾明確提出將智慧旅游、科技文旅作為構建現代旅游產業體系的重要組成部分,并鼓勵推出更多定制化旅游產品、旅游線路,以滿足游客的個性化需求。這一規劃的出臺,不僅為科技文旅的發展指明了方向,也為其提供了廣闊的發展空間和良好的政策環境。
而在當下新消費趨勢下,“科技文旅”成為了小康社會的新需要,人們不僅要求高質量的旅游產品與服務,更渴望在旅行中融入科技的元素,獲取更豐富、更深層次的體驗。對于在“體驗之旅”上不斷探索的煙草品牌而言,科技文旅既是挑戰,也是前所未有的機遇。
如今,各行業都在積極探索利用數字技術推動傳統企業轉型升級的路徑,旅游業也不例外。在科技的賦能下,文旅融合正煥發出前所未有的活力。
從消費端來看,科技文旅為消費者帶來了諸多亮點。智慧旅游的發展創新了旅游產品的呈現方式,深化了“沉浸式旅游”體驗,讓游客能夠通過多感官感知和體驗旅游地點的文化內涵和獨特魅力。這不僅提升了旅游體驗的總體質量,也讓游客對旅游地點有了更深入的了解和認知。同時,科技文旅還推動了預約、錯峰、限量等常態化措施的落實,有效降低了景區的擁擠程度,改善了旅游環境,有助于旅游景區的智能化管理和可持續發展。
對于煙草品牌而言,科技文旅或許也能在圈層體驗營銷火爆當下的一種有益嘗試。目前來看,煙草品牌的體驗營銷主要分為工業體驗區和商業體驗區。但隨著科技文旅的興起,煙草品牌也可以嘗試將科技元素融入體驗之旅中,為游客帶來更加新穎、獨特的體驗。
例如,通過虛擬現實技術模擬卷煙生產過程,讓游客身臨其境地感受卷煙的匠心制造;或者利用大數據分析游客的偏好和需求,為游客量身定制個性化的旅游線路和產品推薦。這些創新舉措不僅能夠提升游客的滿意度和忠誠度,也增強了煙草品牌的年輕活力。
同時,年輕人是沉浸式文旅體驗的主要消費群體,他們對體驗感、故事性、游戲性、藝術感和夜游等元素非常感興趣。因此,煙草品牌可以結合直播、線上展覽等數字化文旅項目,打造一場場精彩紛呈的室內科技文旅活動或線上云旅游體驗。通過科技文旅的創意設計和智能互動,煙草品牌可以進一步激發消費者對品牌的粘性,增強品牌傳播力度。
同時,煙草品牌還需要創新消費者活動區域,提升觀眾的參與度和體驗感。在保持文化內核的基礎上,煙草品牌可以利用先進的技術手段對傳統的旅游方式進行改造升級,如開發虛擬現實游覽、智能互動演藝等項目,讓游客在虛實結合的空間中感受到文化與科技的完美融合。這樣的創新舉措不僅能讓游客在享受旅游樂趣的同時獲取更多知識信息和文化滋養,也能提升煙草品牌的文化內涵和附加值。
堅持品牌驅動和文化溢出是煙草品牌發展科技文旅的關鍵所在。 文旅的真正意義在于“文”和“旅”的緊密結合。煙草品牌在發展科技文旅的過程中要深入挖掘自身的文化內涵和特色優勢,以文化創意為主導推動旅游新產品的開發和新業態的創新發展。例如可以推出系列化主題鮮明的精品旅游線路、旅游文創產品和文化演藝項目等,以點帶面、連點成線地豐富消費者的旅游新體驗。通過這些舉措的實施,煙草品牌不僅能提升自身的知名度和美譽度,也能為推動旅游業的高質量發展貢獻自己的力量。
新時代下,煙草品牌應緊抓科技文旅的發展機遇,及時更新體驗旅游方式以滿足消費者的多元化需求。通過定制旅游、深化體驗、凸顯特色等不同路徑的探索和實踐,煙草品牌可以開啟搭載“科技文旅”的高質量發展新階段,實現品牌的持續繁榮與發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察