在消費下行與需求分化——持續的，梅雨季般淅淅瀝瀝——的雙重作用下，維穩與拉新的難度越來越大、效果越來越弱，科學系統、精準精細的運行調控固然可以兜住下限，以更低成本、更高效率來維護存量、穩定需求，但也很難拉高上限，不管是新的增量牽引，又或者結構的優化，現有的成熟產品多少有些力不從心，運行調控帶來的狀態增益顯然無法為拓展新消費群體、新消費場景提供更多助力、作出更大支撐。

另一方面，考慮到中式卷煙大品牌達到前所未有的規模化之后，本來規模化就會天然地消解稀缺性、價值感，隨時隨地等于不刻意關心、不特別在意，所以熟悉度、親近感——那種久而久之的習慣與依賴——當然是有的，但品牌的價值維護同樣面臨著前所未有的挑戰，不僅需求是守不住的，歲月這把殺豬刀也會給品牌帶來無可避免的形象老化、價值固化、口碑矮化，相比于市場和營銷層面更多只能提供「錦上添花」，連續推出NB產品才是最好的品牌保鮮、價值升級。

也正因為此，我們對新產品以及產品創新就寄予了更大的期望，希望通過新技術創造新體驗，拓展新場景，滿足新需求，順應新趨勢。

講到產品創新——專業的事讓專業的人做，讓專業的人做專業的事——毫無疑問，創新是不能夠有太多的條條框框，沒有規劃出來的創新產品，但煙草的特殊性，又決定了產品創新有其邊界，或者說基本的規則遵循，要有界限感、分寸感。比如說，對于新型煙草制品的態度，就不是越快越好，越多越好，也不是單純地搞一些奇奇怪怪、花里胡哨的東西。這種自我約束，不是為了抑制創新，恰恰相反的是，為了更好地有意義地創新。

1.安全性，或者最高標準的風險防范。因為煙草具有天然的負面性，尤其煙草品牌，本身就是社會關注的焦點，一直都被外界拿著放大鏡、顯微鏡在檢視。所以，在全社會的監督下，尤其考慮到本身就是帶著鐐銬的狀態，做任何事情最優先考慮的是合規，是風險防范。任何時候都大意不得，馬虎不得，稍有疏忽就有可能引來系統性風險。這里講的安全性，包含幾個維度：一是產品層面的安全性，新材料、新技術、新工藝的應用要審慎而嚴謹，包括新口味的嘗試還是要有原則底線，不能過猶不及。二是市場動作的安全性，煙草品牌加入熱點事件、參與跨界活動，更重要的是博得好感，贏得聲譽，而不是帶動流量、吸引關注，沒有必要被流量所綁架，甚至淪為流量的奴隸。三是社會輿情的安全性，參與熱點事件的時候，其它品類做可能是很好的熱點捕捉，只有無禁止就無禁區，但咱們不能忘記自己的身份，這些熱點別人可以參與進來，咱不方便，有些話題別人可以發表意見，咱不合適。

2.處理好維護存量與牽引增量的關系。船小好調頭，是一句比較輕描淡寫的話，任何存量市場——尤其規模巨大——的維護都不是件容易的事，在新芽將萌待萌的情況下，保護好主干并不是因循守舊、固步自封，而是艱難但必要的平衡與兼顧，新的體系化或許是更好的思路。

3.整體競爭格局的適度有益。之前的細支煙，后來的中支煙，都不同程度出現了一擁而上、一哄而散的情況，既是資源的極大浪費，又透支了市場潛力，從源頭上強化系統性、嚴肅性，有助于建立并保持適度有益的競爭機制，有效而合理地豐富市場生態、提升品牌活力。

4.對品牌傳統的尊重。比如茅臺，你就不能弄一些果味、花香等等奇奇怪怪的口味，打破醬香傳統就是砸掉飯碗，中華也是這個道理。我的觀點是，尊重傳統，但不固守傳統。

一邊是大周期疊加上小氣候，另一邊是新技術、新需求、新趨勢如火如荼，產品創新既是雪中送炭，更是未雨綢繆。在守住邊界的前提下，這個時候更加需要打破邊界。

一是不能失去對新技術的敏感。將新型煙草制品關進制度的籠子，是必要的，但關進籠子的，不應該技術本身。對傳統煙草制品的持續改善、不斷進化，對新型煙草制品，包括但不限于新煙草、輕煙草、泛煙草足夠的熱情和好奇心，同等重要。

二是能被消費者所拋離。既有消費群體的維護，為他們提供更低危害、更小風險、更多舒適、更好滿足的產品，新消費群體的拓展，更好滿足他們多樣化、個性化、不斷升級的消費需求。

三是后視鏡以外的對手。最危險的對手，一定不是熟悉的身邊人，最有可能干掉你的，是原本你以為的風馬牛不相及。

作為傳統化石能源提供商，中石化從2023年在充電領域大刀闊斧布局。中國石化的優勢在于其所擁有的 3萬多座加油站。發展充電業務以來，中石化主動打破了加油站只能加油的邊界，在站內站外同步推進充電網絡布局，并推出「石化易電」品牌，打造新能源管理信息系統，鏈接中小充電運營商和第三方平臺，形成直營與合作的「全國一張網」充電平臺。

2023年當年，中國石化充電終端覆蓋370余座城市，累計建成充電站超6000座。到 2024年，單是浙江省，中石化就累計投運充電終端12381個，充換電量達到2億千瓦時。今天的中石化，并沒有削弱傳統燃油的市場優勢，是國內最大的成品油和石化產品供應商，加油站總數位居全球第二，同時在將加油站升級為綜合加能站之后，充電打成為新的增長極。

這是一個方面，就是要勇敢地擁抱新鮮事物，另一方面，有必要建立新品進退的動態平衡。我的意思是，考慮到口味風格的千變萬化、快熱速退，以及年輕消費群體快速而善變的注意力轉移，在嚴格規范的基礎上，可以考慮合理增加、適當放大產品進退的彈性和靈活性，不斷地用及時的新風格、新體驗去刺激消費、拉動需求，而不能像春晚一樣被詬病落后于潮流的過去式、縫合怪。換一個角度，允許流星式的劃過天空，哪怕階段性的抓住需求、拿到銷量，也是好的。

歸根到底，就是要將先立后破的精神和要求貫徹落實到位，立要立得住，破才破得開。