每年新春，煙草煙草產品出新已是常規操作。然而，筆者市場營銷建設過程中，很多零售終端都在反映這樣一個現象——就是煙草新品營銷的確是有動作、有投入，但產品的宣傳內容往往缺乏“大眾話”的特質。盡管煙草品牌在這個過程中投入了大量的人力、物力和財力，精心制作的視頻、圖文等宣傳材料看似精致酷炫，但卻未能真正打動零售終端和消費者的心。

這種“自說自話”的產品營銷宣傳方式，往往形式大于內容，忽視了目標受眾（零售終端、消費者、潛在用戶）的真實需求與感受，投入產出比難以達到預期目標。因此，本文旨在探討煙草產品宣講中講出“大眾話”的重要性，并從三個關鍵問題出發，分析其作用與價值。?

首先我們要明晰一個概念定義，到底什么算是“大眾話”。筆者認為，“大眾話”并非簡單的口語化表達，而是一種能夠被廣泛接受、理解并產生共鳴的語言形式。它具有通俗易懂、貼近生活、情感共鳴、天然傳播等核心特征。

“大眾話”首先強調語言的簡潔性和清晰性，避免使用過于專業或晦澀難懂的詞匯。它以普通消費者的認知水平為基準，用最直接的方式傳遞信息；

其次，“大眾話”來源于生活，又服務于生活。它善于從日常場景中提煉語言素材，將復雜的產品特性轉化為與消費者息息相關的內容，這種表述方式既生動又貼近實際需求；

第三，就是“大眾話”不僅僅是語言上的簡化，更是情感上的連接。它通過幽默、真誠或溫暖的語氣，觸動消費者內心深處的情感。不僅傳遞了產品價值、品牌主張，還體現了對消費者情緒的理解和支持；

還有一點，就是“大眾話”天然具備傳播優勢，往往簡短有力、朗朗上口，便于消費者記憶和分享。無論是順口溜、段子還是網絡熱梗，都能成為“大眾話”的載體。既能突出產品特點，又能激發用戶的分享欲望。

那么，講出“大眾話”有哪些價值呢？尤其是對于當前整個市場環境處于震蕩的關鍵時刻，講出 “大眾話” 更能以接地氣的溝通方式穩定消費者信心，拉近品牌與消費者的距離，為煙草產品在復雜多變的市場中筑牢根基，開拓更為廣闊的發展空間。具體來看，可以從以下幾個方面來分析“大眾話”的價值。

一、解決“為誰講”的問題：觸達人心，取得實效

在煙草產品的宣講工作中，“為誰講”是一個根本性的問題。然而，現實中不少宣傳工作卻偏離了這一核心，陷入了自我陶醉的誤區。甚至為了完成上級任務或展示自身成績，制作了大量的宣傳材料，但這些內容往往只關注自身的輝煌業績，而忽略了消費者的實際需求和情感共鳴。這樣的宣傳不僅難以引起共鳴，還可能讓消費者感到疏離。

要解決“為誰講”的問題，關鍵在于明確宣傳的目標受眾，并以他們的視角去設計內容。煙草產品的宣傳對象主要是零售終端和廣大消費者，這就要求我們在宣傳中更多地考慮他們的需求和感受，而不是單純地炫耀企業的實力或技術優勢。例如，可以通過講述普通消費者使用產品的體驗故事，或者分享零售商如何通過銷售該產品獲得收益的實際案例，來增強宣傳內容的親和力和說服力。

“大眾話”的落腳點正是要真正做到觸達人心，取得實效。它強調從消費者的角度出發，用他們能夠理解的語言和方式傳遞信息，從而建立起品牌與消費者之間的情感連接。只有當宣傳內容真正貼近消費者的生活，才能讓他們感受到品牌的溫度和誠意，進而提升品牌的認可度和忠誠度。

二、解決“聽不懂”的問題：讓宣講更加接地氣、入人心

假設煙草產品的內容過于晦澀難懂，在市場啟動期喜歡使用高深莫測的專業術語或華麗辭藻，試圖通過復雜的語言展現自己的專業性和權威性，這種做法往往適得其反。對于普通消費者而言，他們并不關心那些晦澀的技術細節，而是更希望了解產品能為自己帶來什么樣的實際價值。如果宣傳內容讓人摸不著頭腦，那么再好的產品也難以贏得市場的青睞。

“大眾話”的核心就在于化繁為簡，用通俗易懂的語言表達復雜的信息。它摒棄了冗長的專業術語和空洞的口號，轉而采用老百姓熟悉的詞匯和表達方式，使得宣傳內容更加接地氣、入人心。例如，在介紹一款新型煙草產品的特點時，與其堆砌一堆技術參數，不如用生動的例子說明這款產品如何改善消費者的日常體驗。簡單明了的話語，顯然更容易被消費者接受和記住。

此外，“大眾話”還注重情感共鳴，善于運用講故事的方式傳遞信息。一個好的故事勝過千言萬語，它能夠讓消費者在潛移默化中理解產品的價值，并產生認同感。

三、解決“傳不開”的問題：激發市場的自發傳播力量

除了“為誰講”和“看不懂”的問題外，還有一個不容忽視的關鍵點——“傳不開”。無論宣傳內容多么優秀，如果無法廣泛傳播，就難以實現其應有的效果。而要解決這個問題，必須走進大眾、依靠大眾，讓大眾成為參與者和傳播者。

現代社會的信息傳播模式已經發生了深刻變化，口碑營銷和社交網絡傳播逐漸成為主流。在這種背景下，如何激發參與熱情，讓他們主動為產品代言，成為了宣傳工作的重要課題。

“大眾話”之所以能夠在這一點上發揮作用，是因為它具有簡短、生動、易傳播的特點。通過將復雜的信息簡化、通俗化、具象化，“大眾話”能夠讓群眾輕松理解和記憶，并在日常生活中主動分享，形成病毒式傳播效應。當消費者在茶余飯后與鄰里鄉親分享自己聽到的、看到的內容時，實際上已經成為了品牌的免費宣傳員。

更重要的是，“大眾話”能夠激發群眾的興趣和熱情。當他們真正理解并認同某種產品或理念時，往往會樂于將其推薦給身邊的人。這種基于信任和情感的傳播方式，比單純的廣告投放更具說服力和影響力。因此，煙草企業在進行宣傳時，應該充分利用“大眾話”的優勢，打造易于傳播的內容，從而實現宣傳效果的最大化。??????

“大眾話”在煙草產品宣講中的作用不可小覷。它不僅解決了“為誰講”的問題，讓宣傳內容更加貼近消費者；還解決了“看不懂”的問題，使宣傳變得更加通俗易懂；更重要的是，它解決了“傳不開”的問題，激發了群眾的自發傳播力量。

在這個信息爆炸的時代，回歸初心，傾聽市場一線的聲音，用真誠的態度和樸實的語言與他們對話，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，并推動整個煙草行業行穩致遠！