8月份以來,傳統六七八淡季接近尾聲。
在6月份的時候,我和朋友們一起討論過,在頂住外部壓力、盯住目標進度的前提下——6 月份的重點,穩一穩、調一調、看一看——首先是穩,穩住陣腳是第一位的,鞏固前期的目標實現、任務完成,堅持把有效服務需求擺在更加突出位置,更大力度、最大限度滿足需求。然后是調,不遺余力調整狀態,抓住一切時機見縫插針調整狀態,調多少算多少,能調多好調多好,也要調整心態,防止對于市場變化、發展趨勢認識的浮于表面,防范困于形勢、囿于視角的策略偏移。再就是看,看清形勢,看準趨勢,對市場形勢、需求變化的復雜性、嚴峻性要有更清醒的認識,在更大范圍、更長周期來加以認識把握,把問題和困難估計得更充分一些,立足長遠、解決全年。
從6、7、8月,特別是8月份的情況看。穩的一面,是總體上保持了平穩有序的運行態勢。主要指標處于合理區間且達到目標進度要求,產銷保持協調平衡,日均銷量、單箱結構和銷量增長、結構提升都實現了略高于去年同期的進度完成,為確保完成全年各項目標任務、實現「十四五」圓滿收官,以實際行動進一步鞏固拓展經濟回升向好勢頭奠定了堅實基礎。
緊的一面,仍然是需求端沒有明顯的回暖轉好,平穩有余而活力不足。疊加上大周期以及高位增長的壓力,進而傳導為發展空間收窄、需求存量流失加快、新增有效需求不足、市場庫存處于高位、零售客戶盈利下降等風險挑戰,特別是大品牌和高端品牌目前普遍承壓更大,提升狀態、優化結構、推動持續發展還需要付諸于極大努力。
考慮到外部需求環境、消費形式,這已經是能夠爭取到的最好結果,是行業堅決抗穩政治責任、社會責任、經濟責任的擔當作為,同時也是依靠產業鏈供應鏈克服外部壓力、消化不利影響的全力以赴。
要倍加珍惜來之不易的局面,也不回避困難挑戰。
對于市場變化和這些問題,行業很清醒。5月份以來,反復強調正視「困難和挑戰」,從之前面臨「新情況新變化」,到正視「困難和挑戰」,不僅意味著情況又變化到了一個新的程度,更復雜更嚴峻一些,面對問題風險不回避、不遮掩;也提醒了我們外部形勢、市場變化,不是階段性的,更接近于周期性的,要做好系統施策、長期作戰的準備。這種清醒,在外部的復雜性、嚴峻性和不穩定性、不確定性中是至關重要的。
與此同時,也要清醒地看到,零售客戶不僅面臨著同樣的困難和挑戰,而且在較長時間的承壓狀態下,呈現出不同程度的的情緒淤積和動作變形。尤其零售客戶對于市場狀態的感知更敏感,也有更多主觀性,那些直接面對消費者的反饋和周邊同行的交流還好,但一些「社區」同行的討論和部分「互聯網自媒體」的輸入,其實夾帶著很多私貨,甚至不乏一些惡意信息,意在擾亂市場秩序,把池子攪渾,薅零售客戶的羊毛。
比如說,上周全網聲討的某位網紅,以「控煙志愿者」身份投訴紹興魯迅故居的魯迅夾煙墻畫,在義正言辭的面具背后,網友們發現其xhs賬號長期推廣尼古丁袋。
這些雜音、噪音,就是擾亂市場秩序的污染源,對零售客戶正常經營帶來了不小的干擾破壞,我們希望零售客戶擦亮眼睛,不要被故意「帶節奏」,但也需要給市場以清晰的輸入,以權威聲音來以正視聽,防范信息污染,特別要避免因為污染信息而導致破窗效應、踩踏效應。
在這個意義上,穩預期就是穩增長穩運行。
一方面,要強化行業內部的堅定信心、保持定力。要堅持全年工作指導思想、預期目標不動搖,始終「堅持按經濟規律和市場規律辦事,在穩增長的基礎上調狀態,用良好狀態保障經濟發展」,不斷提升運行調控的針對性、系統性和協調性;認真落實半年會的工作布置,切實抓好「完成預期目標、做精均衡調控、穩定市場狀態、保障市場需求」等重點工作,「更好統籌完成全年目標任務和保持市場良好狀態」,凝心聚力辦好自己的事情,以自身工作的穩定性、確定性積極應對外部的不穩定性、不確定性,更好保證當前增長穩與中長期可持續。
另一方面,要把行業保持經濟平穩運行、保持良好市場狀態的決心意志轉化為整個產業鏈,尤其零售客戶的穩定預期。喊一萬遍「提振信心」,不如一個實實在在的動作,這個轉化,首先是要依靠整個產業鏈來消化克服外部影響,而不能將壓力層層推到零售終端,特別是眼下整個產業鏈都繃得很緊的情況下,服務零售客戶尤其不能務虛功、做花活,要努力幫助零售客戶解決實際問題。在平時,也要多形式、多渠道做好客戶溝通,把形勢講透,把政策講透,把發展趨勢講透,爭取零售客戶的理解支持。更長遠一點看,則是圍繞更好服務零售客戶、更高滿足市場需求、更好穩固消費為營銷網建注入新的內涵和活力,不能停留在「滿足我們」,滿足于達標打表,關鍵要堅持立足方便消費者,在及時性、便利性上下功夫,一切以更好服務消費者為出發點和落腳點。
更重要的是,超大規模市場的韌勁和活力,行業推動高質量發展、加快現代化建設打下的堅實基礎和體系能力,新技術、新產品對新需求、新場景的積極拓展和有效打開,特別是以上半年的目標完成和7、8月份的進度節奏,不僅優化市場狀態、提升品牌活力、改善客戶盈利是信心有把握的,保持經濟平穩運行、保持良好市場狀態是有基礎有條件的。從各地市場和各家品牌下半年以來的計劃安排來看,對于優化運行、提升狀態、改善經營都有很細致具體的布置考慮,優化調整的力度也很大,這是必要的,也是合理的。
這些,都有助于更好地穩定預期,有助于以預期穩支撐穩增長、穩運行。
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