長久的品牌迭代競爭之中,差異化始終是品牌突出重圍、嶄露頭角的核心戰略,無論是品牌獨有的文化還是產品鮮明的特色,行業總是以不斷的創新來回應市場和消費者的變化,并且通過品牌之間的差異,定位不同的消費者,進行精準營銷。
隨著時間的逐步推移,大部分的差異化概念和技術會逐步應用于全行業,當這些“差異”從破局利器演變為行業標配,甚至產生新的同質化時,如何利用營銷出圈,擴大品牌的影響,穩固既有消費者并尋找新的消費者,便成為行業持續思考的課題。
眾多品牌不斷試錯探索,得到了最終解題的答案——“路人緣”。產品的出挑、品牌的價值之外,路人緣成為第三個層次的消費決策因素。蜜雪冰城“雪王”的IP營銷,靠著“你愛我我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”的洗腦神曲和搞怪的形象,以及隨時隨地網上沖浪,出沒在各種熱門微博下的官方活人感賬號,將品牌形象娛樂化,與年輕消費者形成強互動。
其路人緣的底層邏輯在于:用“土味”營銷拉近距離,以4元檸檬水等爆品強化“平民消費”標簽,讓品牌成為消費者生活的一部分,成功拉近了品牌與消費者之間的距離,讓消費者心中的蜜雪冰城,不僅僅是一個品牌,更是一個有梗好玩的朋友。
之于煙草品牌,此前的幾年之中,大部分煙草品牌專注“圈層營銷”,將產品特質放大來看,以小而精致的圈層活動、私域流量,精準錨定小眾的消費者群體,鞏固已有的消費關系,并通過后續的傳播來延伸活動的影響,輻射更多的消費群體。
但同質化如今已經成為不可避免的趨勢,當三五個品牌的特色雷同,七八款新品的消費群體重疊,同一消費場景無法強關聯到某一特定品牌之中,“路人緣”再次成為“救場王”。我們已然看到了關于品牌路人緣的諸多正向嘗試,2025年的長沙草莓音樂節,芙蓉王品牌在現場搭建起霓虹閃爍的品牌體驗站,芙蓉王(沁爽細支)、白沙(硬天天向上細支)等多款新品亮相,以多重互動和新品品吸等吸引了不少“圈外人”圍觀,讓更多的消費者了解品牌、體驗產品,最終被產品俘獲。
相比于曾經的小圈層營銷而言,音樂節現場的品牌體驗更像是一場“廣撒網”的表層觸達,不小眾的人群,但卻在一定程度上有共同特質,雖然大部分曾經是品牌的路人,但經過體驗與互動,甚至是不經意間的路過,都會對品牌產生一定的印象,為品牌與消費者之間后續更加緊密的關系做好鋪墊。
歸結下來,品牌路人緣好的手段并不算罕見:
創新并發掘更多的品牌使用場景,如上文中提及的音樂節等,與消費者產生非定向的隨機鏈接,引發關注;
以活人感的運營打造內容,品牌接地氣,成為消費者生活之中的某一種類型的朋友;
體驗優先,面對不同群體,強化品牌或產品的體驗感,讓消費者“未知其人,先聞其聲”,創造更多接觸的機會等等。
或許體驗過后,了解過后,“圈外人”不會“入坑”,成為品牌的忠實消費者,但不同層級的多次傳播,不同人群的廣泛觸達,可能在不經意間就會為品牌助力。一次蝴蝶翅膀的扇動,最終可能會引發風暴,而“路人緣”便是風起的第一步。
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