自新冠疫情爆發以來，麗江旅游市場萎縮、旅游人口斷崖式下降、當地居民消費降級，從而導致麗江市場出現云產卷煙銷量下滑、消費結構提升困難等問題。云南中煙紅塔集團楚雄卷煙廠同麗江市煙草專賣局（公司）工商雙方直面問題，共商對策，和衷共濟，開啟工商協同新篇章。

工商協同齊努力

工商雙方同心協力，以“三個協同”為引領，開啟工商協同新氣象。

目標協同。2021年12月27日，楚雄卷煙廠與麗江市煙草專賣局（公司）舉行麗江煙草品牌培育（婚慶推廣）工作座談會，工商雙方統一思想，提高認識，明確以“玉溪品牌千億工程”為引領，努力實現卷煙消費結構提升以及云產卷煙在麗銷量的提高。會議安排部署了2022年卷煙品牌培育和婚慶推廣工作，以深挖增量市場為目標，積極實現品牌培育從傳統的“存量分割”向“增量分享”轉變；同時，不斷豐富和完善一套可推廣、可復制的工商協同品牌培育模式，力爭實現云產卷煙在麗銷售增長率“由負轉正”。

業務協同。工商雙方緊緊圍繞“以消費者為中心”這一理念，堅持把品牌作為營銷要素資源配置的核心，推動各類業務向“玉溪品牌千億工程”集聚。結合麗江市場的實際需求，楚雄卷煙廠以滿足市場需求、擴大品牌影響力、傳播品牌文化為訴求，深度參與品牌培育工作；麗江市煙草專賣局（公司）以提升卷煙品牌培育能力、引導卷煙消費為訴求，全力主導品牌培育工作。工商雙方在活動宣傳、信息采集、貨源響應、禮品配送、規范管理等各個業務層面深度協同、相互幫助。通過雙方的努力，“玉溪”品牌婚慶推廣已經納入麗江“一區四縣”煙草公司的工作績效考核，“玉溪”品牌婚慶推廣逐漸成為工商雙方共同推進的日常業務，并把雙方牢牢地凝聚在了一起。

服務協同。楚雄卷煙廠與麗江市煙草專賣局（公司）以協同共育品牌工作模式的構建為抓手，服務好市場、服務好品牌、服務好客戶，以零售客戶、消費者滿意為服務目標，積極探索工商共育品牌的新模式。婚慶推廣的整個營銷流程，工商雙方都緊密協同在一起，精益求精，把消費者放在第一位，服務上門，把禮品和祝福送到婚宴現場，工商齊心，共同為消費者提供一流的服務。

多措并舉抓落實

同心協力育品牌。工商雙方向麗江市場戰線上的每一位員工都進行了積極動員，并向員工傳達市場狀態的危急性、品牌培育的緊迫性、婚慶推廣的可行性，鼓勵大家積極開展婚慶推廣活動。

（一）加大活動宣傳力度，提高信息覆蓋率。

通過專題培訓、實地走訪、口碑效應等宣傳方式，向消費者、零售終端、婚慶場所人員宣傳婚慶推廣活動。同時，借助卷煙零售戶培訓會、卷煙工作會以及微信群、朋友圈、公眾號、小程序、H5等新媒體平臺，通過宣講、直播、現場活動等形式，向零售戶、消費者宣傳婚慶活動信息，擴大宣傳面、提升影響力。

（二）細化信息采集粒度，提高采集準確性。

通過電話采集、微信采集、現場采集等信息采集方式 ，收集“事件用煙”詳細地理位置、卷煙用途、用煙詳細時間、用煙需求規格、提報人姓名和聯系方式等信息。同時，積極運用微信小程序等信息化手段對喜宴人的信息、地點、日期、婚宴照片等進行收集、匯總、上傳，讓工作人員隨時隨地都可以通過手機對喜宴活動相關信息進行采集，簡化了工作流程，提高了工作效率。

（三）加強客戶響應能力，提升響應及時性。

楚雄卷煙廠結合麗江“一區四縣”婚慶提報情況，對物料需求進行科學預測，提前一個星期備好備足婚慶推廣物料，以便及時派送到當地。

麗江市煙草專賣局（公司）根據一段時間內的婚宴場次及用煙量，在貨源進行針對性投放，及時滿足市場需求。同時，根據根據消費者的購煙需求，積極提供貨源信息，為消費者購煙提供便利。

（四）落實禮品配送措施，提高活動行動力

工商雙方堅持“以消費者為中心”的導向，收集申報事件營銷的消費者信息，核實完信息的完整性和真實有效性后，及時安排工作人員進行禮包配送，并積極做好痕跡材料的歸檔。另外，根據消費者所在的地理位置將配送區域分為城區、集鎮、偏遠山區等，實行就近配送原則，提高配送效率。

（五）嚴格強化規范意識，恪守規范底線。

工商雙方堅持把“嚴格規范”作為事件營銷健康發展的生命線。在活動開展過程中堅持有規則可依、按規則辦事。喜宴前的消費者信息采集、喜宴進行中痕跡化資料等確保做到場場清楚、次次清晰。

未來可期奔千億

在“1+3+5”（一個品牌、三大協同、五項措施）的工商協同新模式下，麗江市場取得初步成效，實現了“兩個轉變、多個增長”。

麗江市場城市婚慶用煙實現由20元價位品規向40元價位的“玉溪（和諧）” 系列轉變；農村婚慶用煙則實現由10元價位品規向20元價位的“玉溪（初心）”系列轉變。“玉溪”品牌卷煙社會庫存得到消耗、銷量不斷增加，而300元至500元價位段的云產卷煙也實現了穩定增長。

“玉溪（和諧）”系列、“玉溪（初心）”系列更是分別成為麗江城市婚宴市場和農村婚宴市場的首選卷煙產品。截止2022年3月31日，“玉溪”品牌在麗江的銷量同比增幅為8.22%，比全省高4.21%，其中“玉溪（硬和諧）”同比增長34.49%，“玉溪（中支和諧）”同比增長57.76%，“玉溪（初心）”同比增長16.86%，“玉溪（軟初心）”同比增長47.98%。

通過云南中煙紅塔集團楚雄卷煙廠與麗江市煙草專賣局（公司）工商雙方協作，不斷地提振了卷煙零售客戶對“玉溪”品牌的信心。并結合麗江市場實際情況，工商雙方提出以“玉溪”品牌為核心、以婚慶推廣為手段的工商協同新模式，開啟了工商共育品牌的新征程，為實現云南中煙“玉溪品牌千億工程”不斷助力。