近日,湖南中煙工業有限責任公司市場營銷中心聯合公司技術、信息等部門及相關項目組,針對產品質量方面的信息反饋和投訴情況,積極探索優化公司產品質量問題內部員工反饋投訴機制。
市場營銷中心在對SEM系統、CRM系統售后模塊、400客服信息系統等進行功能升級的基礎上,從多方面進行了功能拓展優化,強化企業“品質立企、品牌強企”的管理理念,認真踐行“一線發動、中線響應、全線出擊”的工作模式。
據悉,優化升級后的公司產品質量內部員工反饋投訴平臺將能為公司內部員工提供更加便捷的產品質量反饋投訴渠道。
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