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杜克原先在1901年買(mǎi)下英國(guó)利物浦的奧格登公司,打算從這個(gè)據(jù)點(diǎn)達(dá)到控制英國(guó)煙草業(yè)的目的,最終目標(biāo)是控制歐洲的煙草業(yè)。他的對(duì)手公司們便聯(lián)合組成了帝國(guó)煙草公司,唯一宗旨即是阻擋杜克侵略,因?yàn)槎趴嗽谟?guó)現(xiàn)身已經(jīng)引起同業(yè)的恐慌。雙方對(duì)峙到1902年,終于達(dá)成一項(xiàng)重大交易。帝國(guó)的董事們買(mǎi)下奧格登,并保留英國(guó)境內(nèi)市場(chǎng)的控制權(quán)。美國(guó)煙草不在英國(guó)自行銷(xiāo)售其產(chǎn)品,帝國(guó)不在美國(guó)銷(xiāo)售產(chǎn)品。另外由第三者BAT去開(kāi)拓所有外國(guó)市場(chǎng),僅政府公賣(mài)的法國(guó)及西班牙市場(chǎng)除外。
新成立的BAT由杜克主持,其股權(quán)2/3屬于美國(guó)煙草公司。為杜克作傳的小編說(shuō),縱觀(guān)所有產(chǎn)業(yè),BAT可以算是最接近在全世界壟斷經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)壯舉。杜克用BAT輸出香煙,也輸出技術(shù)、組織管理、廣告技巧。他的輸出最成功的是在中國(guó),當(dāng)時(shí)他在中國(guó)已有規(guī)模不小的事業(yè)了。據(jù)說(shuō),杜克剛知道有彭薩克卷煙機(jī),就要人拿一本世界地圖給他看。他一頁(yè)頁(yè)翻著,不看地圖,只看人口數(shù)字。翻到中國(guó)這一頁(yè),看見(jiàn)“人口:4.3億”,他便說(shuō):“那就是我們要去賣(mài)香煙的地方。”
1905年,杜克找了北卡羅來(lái)納州同鄉(xiāng)詹姆斯·托馬斯來(lái)主持他在中國(guó)的業(yè)務(wù)。托馬斯自稱(chēng)是香煙的“傳教士”,為杜克效力到1922年,成為亞洲最高薪的外國(guó)商人,他以干勁、決心結(jié)合非凡的理解力與手腕。他的美國(guó)南方式作風(fēng)在中國(guó)很吃得開(kāi)。一開(kāi)始他就聘用了年方20歲的中國(guó)青年吳廷升(譯音),吳是大學(xué)畢業(yè)生,英語(yǔ)說(shuō)得非常好。吳本來(lái)認(rèn)為兜售香煙是丟臉的事,托馬斯并不與他辯解,反而把《圣經(jīng)》上芥菜種子的比喻講給他聽(tīng)。吳廷升明白其中所說(shuō)的大事業(yè)須從卑微處做起的道理,改變了原先的想法,開(kāi)始向人兜售香煙,后來(lái)做到了BAT的首席買(mǎi)辦。
有了像吳廷升這樣的人們幫忙,杜克和托馬斯在中國(guó)創(chuàng)造了與已經(jīng)在美國(guó)應(yīng)運(yùn)而生的大量生產(chǎn)、大量銷(xiāo)售相似的一個(gè)整體系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)涵蓋煙葉田耕可以免費(fèi)取得淡色煙草的種子、現(xiàn)代化工廠(chǎng)、橫越戈壁沙漠的駱駝隊(duì)伍等等。托馬斯凡事都考慮得非常周密,據(jù)他招聘的一位人員事后說(shuō),他認(rèn)為只有初出茅廬而好冒險(xiǎn)的年輕人才會(huì)傻乎乎地去做他和董事會(huì)提出的點(diǎn)子,所以他招募了一批單身漢來(lái)接受推銷(xiāo)員培訓(xùn)。他教那些能堅(jiān)持到受訓(xùn)完畢的人去學(xué)中文,還要學(xué)會(huì)講各自負(fù)責(zé)的區(qū)域的方言。凡是通過(guò)BAT語(yǔ)文考試的人可以得到500美元的獎(jiǎng)金。
他另外還雇了一批中國(guó)人為“老師”,這些人的任務(wù)是到處示范點(diǎn)煙、抽煙,以免拿到免費(fèi)贈(zèng)送樣品的農(nóng)民再用牙齒咬香煙。BAT的成功大大倚重中國(guó)商人、買(mǎi)辦、煙農(nóng)、煙廠(chǎng)工人其中不乏女性的配合。由于外國(guó)人撰寫(xiě)的廣告詞往往鬧出諧音或雙關(guān)語(yǔ)的笑話(huà),因此整個(gè)廣告工作是由中國(guó)人負(fù)責(zé)的。BAT的人士引進(jìn)了最新式的印刷設(shè)備,趕制有響亮口號(hào)的搶眼海報(bào)并到處張貼,這些漂亮的廣告甚至成為人們家中的裝飾品。其中有一件是在上海架設(shè)起來(lái)的三色鐘形標(biāo)志,這個(gè)促銷(xiāo)“紅寶天后”香煙的廣告高約40米,每個(gè)霓虹燈字大約0.9平方米,乃是中國(guó)境內(nèi)最大的、耗資最多的一個(gè)廣告。
BAT自己的電影廠(chǎng)也攝制了宣傳“紅寶天后”、海盜牌等該公司品牌香煙的影片。BAT的經(jīng)營(yíng)成功也靠售價(jià)。托馬斯曾說(shuō):“我們知道我們的煙好,并且盡一切力量以最經(jīng)濟(jì)的價(jià)格銷(xiāo)售,以便購(gòu)買(mǎi)力最小的人也能享用。”一個(gè)中國(guó)銅板約合半美分就可以買(mǎi)到5支香煙。托馬斯又說(shuō):“每當(dāng)我看見(jiàn)本地人吸煙,我常想,他以同樣代價(jià)買(mǎi)來(lái)的任何其他東西都不可能給他這么大的快感和享受。我們的銷(xiāo)售量就是證據(jù)。”BAT的年度股息也是,1902年只有6%,1924年提升至26。5%。杜克顯然希望BAT的香煙在中國(guó)能取代鴉片的地位。
自20世紀(jì)之初,吸鴉片在中國(guó)就受到傳教士、國(guó)民黨人,以及其他改革運(yùn)動(dòng)人士越來(lái)越嚴(yán)厲的抨擊。杜克于1925年逝世后,一位BAT官員宣稱(chēng),杜氏已經(jīng)憑著“教導(dǎo)中國(guó)人抽北卡羅來(lái)納香煙而使他們戒了鴉片,這是結(jié)合商業(yè)經(jīng)營(yíng)與博愛(ài)精神的作為”。這究竟是不是博愛(ài)精神,又達(dá)到多少戒鴉片的功效,都是還有討論余地的。可以確知的是,BAT香煙的中國(guó)銷(xiāo)售量在1916年已經(jīng)接近百億支,有些估計(jì)是早已超過(guò)百億,這時(shí)候中國(guó)不論哪個(gè)社會(huì)階層和年齡層都普遍有人吸煙,連兒童也不例外。
BAT在中國(guó)的業(yè)務(wù)在20世紀(jì)20~30年代持續(xù)擴(kuò)大,其間歷經(jīng)民族主義者的抵制、中國(guó)煙草業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)戰(zhàn)、第二次世界大戰(zhàn),都順利挺過(guò)。直到1952年,毛澤東本人就有很大煙癮正式將BAT進(jìn)行社會(huì)主義改造,其經(jīng)營(yíng)才結(jié)束。 1887年的弗吉尼亞州里奇蒙的香煙工廠(chǎng)。杜克的機(jī)械化制煙不久就讓這種勞動(dòng)力密集的工廠(chǎng)關(guān)門(mén)大吉。杜克的事業(yè)并不是在亞洲處處順利。在日本,他為了回避不利的關(guān)稅條件,買(mǎi)下了日本一家煙草公司“村井兄弟”,又派了斯文高雅的前南軍政府官員愛(ài)德華·帕里什來(lái)監(jiān)督運(yùn)營(yíng)與擴(kuò)張。帕里什深曉杜克作風(fēng)的竅門(mén),安排軍樂(lè)隊(duì)在偏遠(yuǎn)山村招搖而過(guò),讓穿制服的女孩在1903年大阪博覽會(huì)的香煙贈(zèng)送站旁邊發(fā)送村井香煙。結(jié)果和在英國(guó)一樣,侵略式手段激起民族主義情緒的反應(yīng)。
對(duì)手公司打出富于愛(ài)國(guó)情操的廣告:“天國(guó)香煙苦戰(zhàn)外來(lái)企業(yè)殘暴兇猛”日本政府已經(jīng)仔細(xì)研究過(guò)歐洲的煙草專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)方式,所以胸有成竹。1904年,日本政府便將香煙收為國(guó)營(yíng)。經(jīng)過(guò)帕里什的交涉,杜克拿到了可能爭(zhēng)取到的最高補(bǔ)償便撤資了。此后杜克只安于中國(guó)、印度、緬甸等國(guó)的市場(chǎng),憑BAT的經(jīng)營(yíng)手段拉到新一代的吸煙者,使市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大。沒(méi)有誰(shuí)能再像杜克在20世紀(jì)最初10年間這樣稱(chēng)霸于煙草界了。
雖然偶爾有些公司共謀決定售價(jià)與瓜分市場(chǎng)—例如菲利普·莫里斯公司和BAT據(jù)說(shuō)曾于1980年在拉丁美洲有此行為,但整個(gè)煙草業(yè)早已形成競(jìng)爭(zhēng)性的跨國(guó)寡頭賣(mài)主壟斷模式,亦即由少數(shù)幾家大公司相互爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)占有率。真正壟斷而能存活者只有國(guó)營(yíng)的公司了。中國(guó)的國(guó)營(yíng)煙草公司有政府對(duì)進(jìn)口品牌施以重關(guān)稅的保護(hù),在1988年達(dá)到占有全世界5萬(wàn)億多支香煙的1/3的產(chǎn)量,貢獻(xiàn)政府歲入整整12%。美國(guó)的公司—美國(guó)煙草、雷諾茲煙草公司、黎格特·梅耶煙草公司、羅瑞拉德公司等等都是杜克煙草王國(guó)經(jīng)法院裁定解散后成立的卻沒(méi)有這種關(guān)稅保護(hù)的優(yōu)勢(shì),只能靠自己力拼。
結(jié)語(yǔ)
倒是高度發(fā)展的廣告業(yè)和公關(guān)公司幫了它們不少忙,這些代價(jià)不菲的幫助使各個(gè)煙草公司能建立消費(fèi)者的品牌認(rèn)知與忠誠(chéng)度,并吸收數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的新一批吸煙者,改進(jìn)產(chǎn)品,對(duì)抗負(fù)面的健康報(bào)道,進(jìn)而拓展全球的香煙市場(chǎng)。
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