新冠疫情讓世界各地的公司都處于緊急狀態(tài)，這證實(shí)了投資于數(shù)字化解決方案的重要性。虹霓公司能夠即時(shí)為客戶提供全面的數(shù)字化服務(wù)。

可能還有人對(duì)此仍然心存疑問(wèn)，但是過(guò)去一年發(fā)生的事情突出了數(shù)字化客戶體驗(yàn)在確保經(jīng)濟(jì)成功方面所發(fā)揮的關(guān)鍵作用。隨著客戶越來(lái)越依賴于數(shù)字化交互來(lái)處理幾乎所有的問(wèn)題和流程，強(qiáng)大的解決方案比以往更為重要。

多年來(lái)，虹霓公司始終堅(jiān)持投資于整個(gè)客戶旅程的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的擴(kuò)展事業(yè)。現(xiàn)在，這一切都得到了回報(bào)。虹霓不僅在幾天內(nèi)就成功地讓所有員工順利在家工作 ，還能在短時(shí)間內(nèi)提供許多遠(yuǎn)程服務(wù)。在過(guò)去一年里，虹霓不斷在開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展這些產(chǎn)品和服務(wù)，并從世界各地的客戶那里收到了積極反饋，這也證實(shí)了虹霓的遠(yuǎn)程服務(wù)能夠?yàn)榭蛻粼诓淮_定時(shí)期提供絕佳的確定性。”

在虹霓公司，數(shù)字化開(kāi)始于信息的獲取。感興趣的客戶可以使用虹霓集團(tuán)品牌的 LinkedIn 渠道，公司會(huì)定期在上面發(fā)布有關(guān)新解決方案的信息。您也可以在虹霓公司網(wǎng)站上專門創(chuàng)建的新聞和故事部分獲得這些信息。

如需了解更多信息，讀者可以訪問(wèn)虹霓公司為其創(chuàng)新型解決方案專門設(shè)置的主題網(wǎng)站，例如有關(guān)紙吸管制造機(jī)的信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) www.paper-straw-maker.com。這里的文章和視頻快速而簡(jiǎn)潔地介紹了各個(gè)主題的所有關(guān)鍵信息。

此外，虹霓公司還投資于數(shù)字化傳輸基礎(chǔ)信息以外的專業(yè)知識(shí)。柯?tīng)柊氐倪h(yuǎn)程支持應(yīng)用程序 Xpert View 是一項(xiàng)實(shí)時(shí)協(xié)作解決方案，有助于進(jìn)行快速遠(yuǎn)程故障查找。它不僅提高了生產(chǎn)力、可用性和質(zhì)量，同時(shí)還降低了維修成本，并提供直接的專家支持和必要信息。最近幾個(gè)月，虹霓也廣泛使用這款應(yīng)用程序進(jìn)行機(jī)器展示。事實(shí)證明，這是彌補(bǔ)失去的面對(duì)面展示機(jī)會(huì)的絕佳方法。

另一個(gè)成功的數(shù)字化內(nèi)容交付示例是，虹霓公司去年分別舉辦了多達(dá) 100 人參與的 PURE 皮帶式除雜機(jī)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。在出行受到嚴(yán)格限制的情況下，這是虹霓的客戶深入了解他們所感興趣的話題并向虹霓專家提問(wèn)的絕佳方式，虹霓非常樂(lè)意繼續(xù)開(kāi)展并擴(kuò)大此類活動(dòng)。