導(dǎo)語：隨著人工智能的不斷發(fā)展，從制造業(yè)到醫(yī)療健康，從金融到零售，各行各業(yè)都在積極尋求與人工智能的結(jié)合，以期重塑行業(yè)生態(tài)，推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破。

隨著人工智能的不斷發(fā)展，從制造業(yè)到醫(yī)療健康，從金融到零售，各行各業(yè)都在積極尋求與人工智能的結(jié)合，以期重塑行業(yè)生態(tài)，推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破。AI技術(shù)對于各行各業(yè)的價(jià)值，不僅體現(xiàn)在工作效率的提升，更推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源整合與戰(zhàn)略升級(jí)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。

煙草行業(yè)也在積極利用AI，從產(chǎn)品研發(fā)、市場分析、消費(fèi)洞察到供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理等，都有布局和推進(jìn)，尤其是幾大國際煙草巨頭在AI應(yīng)用上的動(dòng)作，更能看出煙草產(chǎn)業(yè)與AI融合的潛力和趨勢。

那么，幾大國際煙草巨頭目前對AI應(yīng)用情況是怎樣的呢，他們都將AI布局到了哪些業(yè)務(wù)上呢，不妨讓我們一起看一下。

01、產(chǎn)品研發(fā)與優(yōu)化

對于國際煙草巨頭們來說，將AI技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)無疑是最重要的創(chuàng)新。在這方面，菲莫國際做了更多的工作。其中，最為引人注目的還是其“當(dāng)紅”產(chǎn)品——IQOS系列在研發(fā)和優(yōu)化中，利用AI技術(shù)進(jìn)行的有關(guān)加熱方式和用戶體驗(yàn)的改進(jìn)。

菲莫國際官方網(wǎng)站和相關(guān)技術(shù)文檔顯示， IQOS系列通過AI算法優(yōu)化了加熱曲線，以確保煙草在加熱過程中能夠均勻受熱，釋放出尼古丁和相關(guān)風(fēng)味成分，同時(shí)避免引發(fā)燃燒進(jìn)而釋放有害物質(zhì)。IQOS第四代產(chǎn)品ILUMA就采用了電磁環(huán)形加熱技術(shù)，通過AI算法實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)整加熱溫度，確保良好的使用體驗(yàn)。

IQOS系列還利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了根據(jù)用戶的使用習(xí)慣和偏好自動(dòng)調(diào)整加熱模式。例如，如果用戶習(xí)慣快速吸入，AI系統(tǒng)可以自動(dòng)調(diào)整加熱速度，以滿足用戶快速吸入的需求。

同時(shí)，通過內(nèi)置傳感器和AI算法，IQOS設(shè)備還能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控加熱溫度，確保溫度始終處于最佳范圍內(nèi)。如果溫度過高或過低，設(shè)備會(huì)自動(dòng)調(diào)整加熱功率，以保護(hù)設(shè)備和優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

另外，在IQOS系列產(chǎn)品的研發(fā)中，研發(fā)人員還會(huì)利用AI算法來分析消費(fèi)者的口味偏好和產(chǎn)品反饋，從而不斷優(yōu)化產(chǎn)品的配方和口味，更好地滿足消費(fèi)者的口味需求。

與菲莫國際一樣，英美煙草（BAT）在加熱不燃燒產(chǎn)品上也通過AI算法優(yōu)化了加熱元件的設(shè)計(jì)和加熱曲線，確保煙草在加熱過程中能夠均勻受熱，同時(shí)減少有害物質(zhì)的產(chǎn)生。而在電子煙產(chǎn)品上，他們還通過AI算法優(yōu)化了電子煙的霧化效果和電池管理系統(tǒng)，從而提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，他們也利用AI技術(shù)分析消費(fèi)者口味偏好，優(yōu)化產(chǎn)品的配方和口味，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。

而像日煙國際（JTI）、帝國品牌（Imperial Brands）、奧馳亞集團(tuán)（Altria Group）以及韓國煙草（KT&G）在產(chǎn)品方面，也大都是利用AI算法進(jìn)行產(chǎn)品的消費(fèi)者反饋分析，為其優(yōu)化產(chǎn)品性能和用戶體驗(yàn)提供依據(jù)。

02、市場與消費(fèi)者分析

AI對于國際煙草公司來說，還有另一個(gè)重要價(jià)值就是幫助其進(jìn)行市場和消費(fèi)者分析。在這方面，AI要做的工作基本都是收集和分析市場數(shù)據(jù)，深入了解消費(fèi)者偏好，制定個(gè)性化營銷策略。同時(shí)，AI還通過分析市場趨勢和銷售數(shù)據(jù)，預(yù)測產(chǎn)品需求，優(yōu)化市場策略。

菲莫國際就曾與中國人工智能企業(yè)——愛莫科技合作，利用AI監(jiān)測線下零售終端的視覺營銷效果，通過智能審核和數(shù)據(jù)分析，提升營銷活動(dòng)的效率和效果。

03、生產(chǎn)制造與質(zhì)量控制

生產(chǎn)制造是相對更廣泛應(yīng)用人工智能的領(lǐng)域。在這方面，幾大國際煙草公司基本都利用AI技術(shù)和智能制造系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程的自動(dòng)化測試、實(shí)時(shí)質(zhì)量檢測和全生命周期質(zhì)量追溯。

在產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)化方面，AI算法也幫助他們?nèi)娣治錾a(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)，得以不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

04、供應(yīng)鏈優(yōu)化管理

在供應(yīng)鏈方面，AI幫助這些國際煙草公司，實(shí)現(xiàn)了更好地分析歷史銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢、季節(jié)性因素和促銷活動(dòng)等多維度數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品需求，優(yōu)化庫存管理。

而在物流運(yùn)輸方面，AI幫助他們優(yōu)化物流運(yùn)輸路線，實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸過程中的數(shù)據(jù)，確保貨物能夠按時(shí)到達(dá)。

05、消費(fèi)體驗(yàn)提升

在消費(fèi)體驗(yàn)方面，幾大國際煙草公司都實(shí)現(xiàn)了智能客服和交互。他們運(yùn)用AI驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人和虛擬助手，為消費(fèi)者們提供了更高效、個(gè)性化的客戶服務(wù)。同時(shí)，AI技術(shù)還能監(jiān)測產(chǎn)品使用過程中的數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決用戶在使用過程中的問題，提升用戶滿意度。

06、可持續(xù)發(fā)展及其它

對于國際公司來說，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是他們非常注重的。因此，AI技術(shù)也被應(yīng)用到了這一領(lǐng)域。他們利用AI技術(shù)監(jiān)測和優(yōu)化能源使用，減少碳排放，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。

此外，這些公司還利用AI技術(shù)進(jìn)行健康和科學(xué)方面的研究，致力于持續(xù)開發(fā)低危害產(chǎn)品，推動(dòng)行業(yè)向更健康的方向發(fā)展。其中，菲莫國際還計(jì)劃利用AI技術(shù)在生命科學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行布局，以探索新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

結(jié)語

可以看出，各大國際煙草巨頭通過AI技術(shù)的應(yīng)用，在產(chǎn)品創(chuàng)新、市場和消費(fèi)分析、供應(yīng)鏈優(yōu)化、生產(chǎn)流程改進(jìn)和消費(fèi)者洞察等方面取得了顯著成效。AI技術(shù)不僅提升了企業(yè)的運(yùn)營效率和市場競爭力，還為消費(fèi)者提供了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。未來，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，煙草行業(yè)將繼續(xù)利用AI對更多應(yīng)用場景進(jìn)行探索，進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展，也為煙草的未來蛻變，打開了一種新的可能。