數據，是數字化時代的核心資源，更是企業智慧治理的扎實“地基”。唯有持續筑牢數據之基，讓數據“資源”變“資產”，方能撐起企業治理大廈。

浙江省嘉興市煙草專賣局（公司）近年來將數據治理視作企業“數字基建”關鍵引擎，在質量管控上做“加法”，在數據訓練上做“乘法”，在場景應用上做“積分”，以數據賦能激活業務新動能，全域融合構建起企業治理的新基座。

夯基壘臺，數據管控成體系

“在數字運營中心平臺上，我們下設了智慧運營中心、數據資源中心等五個分中心，搭建了通用指標‘底座’，其中包含300多個特色指標，可實現一屏掌控全域數據運行情況。”嘉興市局（公司）信息中心數據管理員王丹指著智慧大屏介紹道。

主動作為，積極創新，嘉興市局（公司）率先蹚出了云數據交互的新路徑，織就了數據質量管控“防護網”。

制度機制上，“一庫一字典一清單”機制落地生根。嘉興煙草“數據質量問題清單庫”的建立，讓數字運營中心成為跨平臺協同的“樞紐”，業務部門與數據部門的反饋聯動愈發通暢，質量問題從源頭到終端的閉環處理得以實現，數據“帶病運行”隱患從根本上消除。

管理機制上，“車同軌、書同文”成為鮮明特征。嘉興市局（公司）“承上啟下”統一數據口徑，通過數據資產統一編目、動態管理，核心指標集中沉淀、標簽化呈現，形成嘉興煙草數據合規管理工作指南，讓數據管理應用有了“共同語言”。

流程機制上，“全員共管”鏈條緊密咬合。嘉興市局（公司）數據管理員扛起數據質量管理職責，每日數據巡檢、校驗不松懈；業務部門守好業務數據采集核查關，技術部門筑牢數據匯聚、加工、傳輸等“安全線”，全鏈路數據管控讓數據質量更有保障。

夯基壘臺，積厚成勢。去年以來，嘉興煙草數字運營中心平臺已積累數據表250余張，累計數據增量達17.04億條，“結構洞察”核心體系、旺季銷售實時跟蹤系統、基層數字化看板等特色成果接連涌現，打通了數字化改革從“云端”到終端的“最后一公里”。同時，地方數據局IRS平臺、生態伙伴隱私計算平臺等外部數據的加入，進一步拓寬了外部數據來源渠道，數據需求響應速度與支撐力度實現躍升。

這張“防護網”，讓嘉興煙草數據質量管控有了保障，為后續的數據訓練與場景應用打下了堅實基礎。

精耕質量，數據訓練有保障

“這個數據資源巡檢應用就像‘火眼金睛’，可以幫助技術人員快速甄別重復數據資源、準確定位異常數據，一鍵生成可量化可操作的分析報告，幫助決策層直接參與到數據治理工作中。”嘉興市局（公司）信息中心負責人孫恒介紹道。

依托浙江省煙草專賣局（公司）“瑤光”大模型開發的數據資源巡檢應用，嘉興市局（公司）制定了涵蓋數據存儲、異常資源等六大數據的治理核心指標體系，以不間斷的大數據巡檢為數據底座“護航”。

面對數據匯聚產量低、供給質量低、利用效率低的“三低”問題，2024年以來，嘉興市局（公司）在數據訓練上做好“乘法”，強化數據訓練和資源整合，為賦能AI應用和多元業務場景提供了高質量數據保障。

“使用錯誤的數據進行訓練，或者數據標注出現‘指貓為狗’的錯位，會導致AI模型記憶出現偏差，產生事實性錯誤。”嘉興市局（公司）數據服務團隊成員王文謙的話道出了數據質量的重要性。

數據質量是數據治理的“生命線”。圍繞“盤點、質量、集成”，嘉興市局（公司）工業化數據治理流程高效運轉，貼源數據層中的誤差數據和低質量樣本被精準過濾，數據集的“純度”與“效度”持續提升。

過去依賴專家經驗、標準不一導致的標注難題，如今被“業務專家+AI標注師”的雙審機制破解。領域專家深度參與的標注范式，為AI模型提供了精準“導航”，讓數據訓練方向不偏航。

從數據過濾到標注校準，嘉興市局（公司）讓數據從“可用”邁向“好用”，不僅破解了“三低”問題，更讓AI模型有了高質量的“訓練素材”，為智慧應用的落地提供了核心支撐。

賦能增效，數據應用顯價值

數據治理的落腳點，在于讓數據走進業務、服務實踐。場景應用是數據治理成果的“試金石”，也是數據價值轉化的“催化劑”。

嘉興市局（公司）以場景應用為載體，以數據治理賦能AI應用，讓數據治理效能在實戰中充分釋放。

“‘煙法寶’就像辦案人員的‘智囊團’，整合了案件數據和法律法規知識庫，能夠實現辦案人員、案審人員、法規人員全流程嚴格規范執法。”海鹽縣煙草專賣局專賣稽查員賈文濤所說的“煙法寶”是嘉興市局（公司）研發的一款AI分析輔助工具。

起初，因數據樣本不足，“煙法寶”的研發曾停滯不前。破局之道，藏在數字運營中心平臺里。項目團隊借助平臺資源，探索基于生成對抗網絡（GAN）的小樣本生成路徑，讓案件訓練數據集更加具備結構完整性。

樣本總量從4701例擴至14103例，案件類型覆蓋率從39.4%提升至63%，尤其是新型電子煙案件等長尾場景，通過特征空間插值技術實現了違法模式全維度模擬。

不止專賣稽查，嘉興市局（公司）數據治理的效能正滲透到終端監測等多個領域。基于數據中臺整合資源，數據合成、數據增強等手段讓場景泛化能力持續提升，細分需求一一被滿足。

“今年以來，我們已收集數字產品25個，每月孵化、定期培訓，‘90后’青年員工全員參與，一支懂數據、有技術的骨干隊伍正在成長起來。”孫恒說，這為數字化改革筑牢了人才基石。

從“煙法寶”到終端監測工具，嘉興市局（公司）數據治理成果在具體場景中落地，解決了業務痛點，形成了“數據賦能業務、業務反哺數據”的良性循環，為企業智慧治理提供了鮮活樣本。

展望未來，嘉興市局（公司）表示，將迭代升級嘉興煙草數字運營中心平臺“2.0版”，深耕AI大模型、大數據分析工具的垂直應用，讓數據真正從“沉睡的資源”變為“流動的動能”，持續推動數字化改革向更深層次邁進。