竹溪縣煙草專(zhuān)賣(mài)局客服部與郵管局對(duì)接快遞進(jìn)村工作。師立林?jǐn)z

近年來(lái)，湖北省十堰市竹溪縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）創(chuàng)新探索“一店多能”的“6+N知音便民”綜合服務(wù)體建設(shè)。以農(nóng)網(wǎng)示范終端為標(biāo)桿，賦能一店一特色，著力打造紅色終端、旅游終端、數(shù)字終端，一幅“煙草農(nóng)網(wǎng)賦能·助力鄉(xiāng)村振興”的美麗畫(huà)卷，正在竹溪這片沃土上徐徐展開(kāi)。

該局主動(dòng)與郵管部門(mén)對(duì)接，共同商討、建設(shè)、共享農(nóng)村寄遞物流的“最初一公里”和“最后一公里”，以卷煙零售客戶(hù)為“快遞進(jìn)村”的首選目標(biāo)，將快遞業(yè)務(wù)拓展到每一個(gè)村落，構(gòu)建以零售服務(wù)為主、多元產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的農(nóng)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，為農(nóng)村零售客戶(hù)的增收加“郵”。

家住竹溪縣蔣家堰鎮(zhèn)關(guān)埡子村的敖小麗，在村物流網(wǎng)點(diǎn)寄出20余件快遞后迅速趕回家，開(kāi)始直播帶貨。她高興地說(shuō)：“現(xiàn)在城鄉(xiāng)區(qū)別不大，咱村里有了物流網(wǎng)點(diǎn)，寄快遞不出村，價(jià)格也便宜，我邊帶孩子邊做抖音直播銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，待在家里創(chuàng)業(yè)信心更足了。”敖小麗忙碌的身影，成為竹溪縣加快推進(jìn)快遞進(jìn)村“最后一公里”的生動(dòng)縮影。

“我的小店從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，離不開(kāi)竹溪煙草的傾情幫助，他們不僅為我配置了地柜、背柜、云POS雙屏機(jī)、知音小管家經(jīng)營(yíng)助手等，還幫我引進(jìn)了銀行、郵政快遞，讓村里的老百姓出門(mén)就能享受到多種便民服務(wù)。店面雖小，但功能齊備，村里的群眾再也不用搭車(chē)去鎮(zhèn)上取錢(qián)、取快遞、繳話(huà)費(fèi)了，多的農(nóng)產(chǎn)品還可以放在我這里代銷(xiāo)，目前我有9項(xiàng)便民服務(wù)功能，一個(gè)月下來(lái)光為群眾服務(wù)，就能多掙2000多塊錢(qián)。”知音店長(zhǎng)代敬波表示。

顧客正在零售店寄快遞。師立林?jǐn)z

一頭連著千家萬(wàn)店，一頭連著鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)。在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中，該局結(jié)合市場(chǎng)走訪(fǎng)中收集到的村民需求，與金融、通信、物流快遞等單位多次溝通交流，最終達(dá)成建設(shè)共識(shí)，建成了金融代辦點(diǎn)127戶(hù)、物流快遞代收代發(fā)點(diǎn)86戶(hù)、農(nóng)特產(chǎn)品展銷(xiāo)點(diǎn)59個(gè)。“6+N”終端賦能正在迭代升級(jí)。

在龍壩鎮(zhèn)草場(chǎng)壩村朋輝便民服務(wù)站，店堂明亮整潔，商品琳瑯滿(mǎn)目、陳列有序，成了附近幾個(gè)鄉(xiāng)村里最靚的店，吸引了不少隔壁村的顧客來(lái)此采購(gòu)。

“我開(kāi)店已經(jīng)二十余年，我的小店能有今天的發(fā)展，離不開(kāi)黨的好政策和煙草公司的支持，自從煙草公司幫我引進(jìn)了快遞業(yè)務(wù)，平均每天都代收代發(fā)快遞100個(gè)左右，每月光快遞費(fèi)都能增收500多元，更重要的是自從快遞來(lái)了以后，服務(wù)了周邊的群眾，受到了群眾的一致好評(píng)，得到了村民的信任，同時(shí)也獲得了非常多的忠實(shí)顧客，生意越來(lái)越好，小店的人氣也增加了，村民在取快遞的時(shí)候，順便地購(gòu)買(mǎi)了商品。”羅朋輝說(shuō)道。

自農(nóng)網(wǎng)建設(shè)以來(lái)，該局統(tǒng)籌各方資源，建立合作機(jī)制，共同打造依靠“卷煙+非煙+增值服務(wù)”的“6+N”知音便民綜合服務(wù)體，在充分發(fā)揮現(xiàn)代終端“六大功能”的基礎(chǔ)上，積極探索“誠(chéng)信互助利民、公益為民、金融惠民、快遞便民、農(nóng)技裕民、土特產(chǎn)展銷(xiāo)助民、基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)民”等終端服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的“N”項(xiàng)便民惠民功能，迭代升級(jí)“6+N”終端賦能提能。截至目前，全縣累計(jì)打造洛河、龍壩、水坪、鄂坪4條樣板線(xiàn)路，建成“知音同行”便民小店37家，建成“6+N”服務(wù)綜合體135個(gè)。一個(gè)個(gè)“知音同行”小店在秦巴山區(qū)演繹著“最美”轉(zhuǎn)變，匯成鄉(xiāng)村振興中一道道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，這不僅為當(dāng)?shù)厝罕妿?lái)了實(shí)實(shí)在在的利益，也成為助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生就業(yè)的“新引擎”。