玉兔辭舊貌，金龍送“知音”。新年伊始，湖北武漢漢南煙草持續推進“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，堅持以整店形象提升，數字賦能提升，客戶盈利提升為目標，以實際行動融入鄉村振興大局，實現農網零售終端品牌“知音便民”建設零突破，為鄉村振興的畫卷增添一抹亮麗色彩。

終端提質換新顏

“喲，劉大姐，要不是看到你，我還以為老板換人了，這店內店外和以前比起來是天壤之別啊！”回村過年的老鄉進門對著劉大姐打趣道。

“我這小店在去年的時候什么樣你也知道，商品種類多，隨意堆放，卷煙陳列的地柜、背柜，雜亂無章，奈何我自己也沒有什么改造頭緒，不知道從何處開始，一團亂麻，為這個事，兩口子倆個偶爾還鬧點矛盾。但是在去年的時候，客戶經理拜訪時向我推薦加盟終端‘知音便民’品牌，我了解它的特點和優勢之后，雙方一拍即合，共同對小店的打造方案進行協商，經過一通改造以及一段時間的經營指導，使我整個店面形象煥然一新！”劉大姐對老鄉說到。

“店鋪的重新布局和改造，讓原來雜亂、擁擠的情況得到很大的改觀，店內人流和商品銷量有明顯的提升，特別是增加了快遞代收、便民休息區、冷飲熱水等服務設施，人氣增加不少，回頭客也越來越多，現在店鋪的經營狀況，我是看在眼里，喜在心里?！闭劦郊用恕爸舯忝瘛焙蟮母惺?#xff0c;劉大姐高興地說道。

數字轉型提效率

“老張，你這么樣搞的撒，我這辦喜事的東西，你這送少了不說，算個賬算半天也對不上。”村里剛辦完喜事的老王過來結賬時說到。

以往張老板店鋪都是采用人工收銀的方式，經常算錯數、操作慢，導致很多顧客不滿意。賬目流水無法統計，商品多而亂，很難系統地管理，今天賣出了多少，營利多少？哪些東西好賣？哪些東西不好賣？完全就是一本“糊涂賬”。

在成為“知音便民”備選客戶后，張老板積極引入云POS系統，與客戶經理線下“一對一”互相探討、參加“零售客戶云POS系統線下操作培訓”和“金葉微客戶服務培訓”進行學習，很快掌握了如何利用雙屏機和手機進行入庫、掃碼、對賬、等功能。

“現在，我已經能通過系統的經營分析、庫存盤點、盈利分析等功能快速掌握店鋪經營情況。邀請和引導村民掃碼注冊店鋪會員，并對他們進行標簽化分類，了解他們的購買特點和喜好，推出會員積分商品兌換。在用活了云POS系統里面的會員積分模塊后，店內的回頭客明顯高于以前。”張老板說道。

巧搭經營“順風車”

在店鋪形象的提升和人氣增加之后，便民店老板們的精、氣、神更足了，心思也活躍了起來，與客戶經理探討如何根據當地農村的特色擴寬經營項目。

“漢南甜玉米是國家地理標志產品，咱鄧南街道又是漢南的核心種植區域，這增收致富的“亮麗名片”要好好利用起來，我現在已經聯系好村里幾個種植戶，共同合作，前期以田間地頭種植、采收和店內互動兩種方式進行直播預熱，后期以甜玉米為主，其他農副產品為輔進行‘線上+線下’方式進行銷售?！闭劦叫乱荒甑慕洜I思路，張老板侃侃而談。

農網普通客戶從以往傳統雜貨店加盟成為“知音便民”，店內外整體煥然如新，擺脫了傳統經營模式，為村民生活提供了更多的便利，贏得人心，利人利己。我們將持續深耕農網零售客戶市場，分區域、分類型打造特色便民商店，為農網建設與鄉村振興的深度融合注入強勁動力。