近日，為提升節(jié)后現(xiàn)代終端客戶終端運行質量，江西省景德鎮(zhèn)市浮梁縣煙草專賣局積極推進現(xiàn)代終端建設，不斷提升客戶現(xiàn)代化經(jīng)營能力水平。

一是加強指導。組織客戶經(jīng)理開展“線上+線下”指導服務，線上通報客戶終端運行質量，線下對客戶進行“一對一”指導，幫助客戶及時解決系統(tǒng)運行中的問題。

二是加強管理。加強“云POS”系統(tǒng)終端運行情況檢查，每天公布終端運行數(shù)據(jù)，重點監(jiān)測客戶在線率、掃碼匹配率、使用率等關鍵指標，及時解決終端運行異常問題。

三是樹立標桿。打造“云POS”系統(tǒng)現(xiàn)代終端標桿典范，進一步發(fā)揮以點帶面的作用，通過經(jīng)驗介紹、實地參觀學習，確保標桿形象不斷擴大。

四是跟蹤服務。加強系統(tǒng)后臺維護和管理，針對系統(tǒng)不穩(wěn)定、掃碼不正常、數(shù)據(jù)上傳不流暢、無法收款等問題及時上報有關部門處理，解決客戶后顧之憂。