寬敞干凈的水泥路兩側排列著明亮嶄新的樓房,遠遠看去,在路東邊矗立著一個高大秀麗的門樓,上面寫著“駙馬營”三個大字。沒錯,這里就是2019年入選山東省鄉村振興示范村的濰坊市坊子區九龍街道駙馬營村。
圖為駙馬營村高大秀麗的門樓
近幾年,乘著國家大力實施鄉村振興戰略的東風,駙馬營村可謂有了翻天覆地的變化。而見證家鄉飛速發展并與之共同完成美麗“蝶變”的,還有山東濰坊坊子區煙草專賣局(營銷部)傾力打造的鄉村振興示范店——鑫盛達超市。
鑫盛達超市位于坊子區駙馬營村眉南路1082號,開業于2007年,到現在已有17年的時間。談到店鋪的發展變化,店主莊海寧十分感慨地說道:“別看我開店將近二十年的時間,由于之前觀念落后、空間局限等等原因,店鋪始終是不溫不火的,感覺日子過得跟‘白開水’一樣索然無味。直到2022年店鋪全面升級裝修之后,我才試著越來越有奔頭了,真是感謝國家和煙草公司的好政策!”
2022年的確是鑫盛達超市的一個重要轉折點。因為在這年,坊子區局(營銷部)深入貫徹落實鄉村振興戰略,助力農網終端零售客戶經營轉型升級。
“當時煙草公司客戶經理小唐來建議我升級店面的時候,我有點猶豫,畢竟這么多年店里一直沒怎么拾掇過,我也習慣了老樣子”,想起當時的情景,莊海寧有點不好意思:“幸虧唐經理結合我的經營特點給我制定了一份店鋪打造規劃,我就像吃了‘定心丸’一樣,決定嘗試一把。”
鑫盛達超市最初經營面積只有六十余平方米,店內空間擁擠、光線昏暗,商品隨意擺放,不便于消費者選購,極易造成消費流失。為了解決這個問題,在客戶經理的建議下,莊海寧把原來的房屋進行了翻新、擴建,更換了新的門窗、粉刷了墻面。如此一來,店鋪經營面積增加到一百多平方米,室內光線也變得明亮、通透,給人煥然一新的感覺。
為了更好提升終端建設水平,坊子區局(營銷部)還專門成立了“農網建設黨員突擊隊”,幫助莊海寧進行量身打造。突擊隊結合當地出產“齊紅瑪瑙”這一地域特征,在店鋪內設計安裝了帶有瑪瑙元素的燈箱,以圖文并茂的形式介紹了瑪瑙的形成過程、分布和功效,給消費者耳目一新的感覺。同時,坊子區局(營銷部)還幫助莊海寧設計制作了醒目大氣的店招、統一的柜臺和貨架。就這樣,鑫盛達超市擁有了一個全新的形象。
有了良好的硬件設施之后,如何升級“經營軟件”成為重中之重。為此,該局(營銷部)將5S管理融入店面打造,將經營區域劃分為禮品區、茶葉區、酒水區等多個區域進行分區管理;與快遞企業對接,開辟快遞收發業務,給周邊村民提供便利;邀請當地大型連鎖超市的專業人員上門指導店面布局,將流通較快的食品區、零食區貨架擺放在顯眼位置,吸引過往消費者購買。該局(營銷部)還邀請當地市場監管局工作人員開展專項培訓,重點講解食品貯存、臨期食品處置以及相關法律法規等內容,提高規范經營意識,為消費者打造一個放心、安心、順心的購物環境。通過培訓講解,莊海寧將“誠信”作為經營宗旨,主動加入了“無理由退貨承諾單位”,還簽訂了食品安全承諾書,樹立了良好形象,獲得了群眾良好口碑。今年3月份,鑫盛達超市被坊子區鄉村振興局與坊子區煙草專賣局聯合掛牌授予“鄉村振興示范店”稱號。
此外,客戶經理唐新軍在多次拜訪時發現,莊海寧的丈夫對加工瑪瑙玉石很在行,一塊看似不起眼的“石頭”,在他手里過一遍,就成了造型奇特的精美擺件,有象征延年益壽的仙鶴松柏,有象征招財進寶的白菜貔貅……何不把瑪瑙的加工和零售也作為一個經營項目呢?
于是,唐新軍對莊海寧的丈夫建議道:“劉哥,您看咱超市周邊有很多膨潤土廠、鑄造廠,并且咱緊鄰眉南路這個交通主干道,來來往往的私營企業主和過路的消費者很多。我想咱可以把瑪瑙銷售作為超市的特色項目,主打一個‘特產情懷’。這樣除了對咱超市是一個利潤增長點之外,也算對您手藝的一種認可。”
圖為店主莊海寧正在為消費者介紹瑪瑙擺件
就這樣,鑫盛達超市正式開啟了瑪瑙銷售之路。為了更好地引流吸粉,唐新軍還教莊海寧在線上開展瑪瑙銷售直播,進一步提高了店鋪的知名度。
現在的莊海寧,無論是線上還是線下,都積累了不少的“粉絲”和熱度。看著窗明幾凈、整齊有序的店鋪,莊海寧高興地說道:“能成為‘鄉村振興示范店’,我感覺非常榮幸和驕傲,今后的日子也越過越有盼頭了!”
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