綏極楚邊，山險(xiǎn)而高。綏寧縣自古偏隅一方，一直以來(lái)保留著濃厚的紅色底蘊(yùn)和古樸的苗侗文化傳承，被聯(lián)合國(guó)教科文組織譽(yù)為沒(méi)有污染的“神奇綠洲”。湖南省綏寧縣煙草專賣局（分公司）扎根這片沃土，積極服務(wù)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略大局，以文塑“旅”，以“旅”彰文，激活農(nóng)網(wǎng)終端發(fā)展新動(dòng)能。

店景相融 塑造文旅發(fā)展新生態(tài)

春風(fēng)蕩漾千萬(wàn)里，人逢喜事精神爽。4月，綏寧縣寨市鄉(xiāng)蘭家村迎來(lái)首屆櫻花文化節(jié)，7000多名游客從各地慕名而至，一起參與這場(chǎng)民俗文化狂歡。此次活動(dòng)為綏寧縣煙草專賣局、寨市苗族侗族鄉(xiāng)政府、蘭家村委共同舉辦。在這里，蘭家公園百畝櫻花盛開(kāi)，苗侗人民載歌載舞，一眼望不到頭的“長(zhǎng)龍宴”從綏寧煙草援助的民俗文化長(zhǎng)廊延伸至“湘村636”加盟終端貴秀商行，店內(nèi)店外均是人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡。

近年來(lái)，綏寧煙草以“集鎮(zhèn)連片+村莊激活”的布局方式，助推終端形象、功能、價(jià)值升級(jí)，著力構(gòu)建“生態(tài)為本、景店相融”的終端改造模式。優(yōu)選具備產(chǎn)業(yè)融合、生態(tài)融合、文化融合條件的農(nóng)網(wǎng)區(qū)塊進(jìn)行整體布局，打造形成關(guān)峽—寨市—黃桑文旅觀摩走廊和基于梅口黨員示范終端、花園閣非遺終端、寨市紅色終端、黃桑古村落終端和蘭家民族風(fēng)情終端等一批富有特色的示范店，形成較好的輻射帶動(dòng)效應(yīng)。目前，綏寧煙草已建成“湘村636”加盟終端13家，紅色、非遺、旅游等特色終端7家，農(nóng)網(wǎng)終端迭代改造率12.65%。

數(shù)實(shí)相生 優(yōu)化文旅服務(wù)新體驗(yàn)

（同心拾光小苑“綠洲薈”游客驛站）

同心拾光小苑是一家集“煙草+非遺+民宿”的特色旅游終端，坐落在國(guó)家級(jí)濕地公園花園閣的小島上，這里有得天獨(dú)厚的天然生態(tài)環(huán)境和豐富多彩的苗族民俗活動(dòng)，是周邊短途游的首選地之一。

游客們不經(jīng)意間從篝火絢爛的廣場(chǎng)走進(jìn)這家小店，就會(huì)被獨(dú)特的少數(shù)民族風(fēng)情所吸引。明亮而溫馨的柜臺(tái)、獨(dú)立展示和集中陳列相呼應(yīng)的苗家剪紙、“姑娘酒”、雕花蜜餞、竹制酒杯等，新奇美麗、魅力無(wú)限，無(wú)一不彰顯此店的與眾不同。仿佛有著那么一點(diǎn)心有靈犀，隨之進(jìn)入一片世外桃源，喧囂與寧?kù)o陡然逆轉(zhuǎn)，心中剎那涌現(xiàn)“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處”的感慨。

“目前，我們?cè)谵r(nóng)網(wǎng)終端推廣門店管理系統(tǒng)116家，實(shí)施數(shù)智化經(jīng)營(yíng)、‘碼上銷售’和‘碼上服務(wù)’，讓農(nóng)村門店也時(shí)尚起來(lái)，服務(wù)也更加智能和立體豐滿，給地方旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)便利！”綏寧縣煙草專賣局（分公司）分管營(yíng)銷工作的副經(jīng)理張強(qiáng)說(shuō)道。

煙旅相彰 煥發(fā)文旅消費(fèi)新活力

農(nóng)歷四月初八日是綏寧一年一度的苗家姑娘節(jié)，每逢節(jié)日，各地游客紛至沓來(lái)，嘗苗酒、看花舞、耍龍燈、品美食。寨市古鎮(zhèn)作為活動(dòng)的主辦地之一，吸引了大量游客，對(duì)當(dāng)?shù)氐纳碳襾?lái)說(shuō)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容和消費(fèi)場(chǎng)景是一次巨大考驗(yàn)。近年來(lái)，綏寧煙草協(xié)同地方文旅局、旅游協(xié)會(huì)，在寨市古鎮(zhèn)開(kāi)展全覆蓋式農(nóng)網(wǎng)終端改造，在紅色終端、旅游終端植入文創(chuàng)IP、拓展便民服務(wù)、開(kāi)發(fā)伴手禮盒和購(gòu)物袋，突出視覺(jué)印象和感官體驗(yàn)，創(chuàng)造更多旅游服務(wù)價(jià)值，讓游客賓至如歸。

“自煙草局實(shí)施煙旅融合、發(fā)展農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)以來(lái)，關(guān)峽、寨市、黃桑等旅游觀光地商家形象和服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)大換顏、大升級(jí)，硬件的配套、服務(wù)的落地、體驗(yàn)的提升讓資源優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，游客滿意度明顯提升。”綏寧縣文旅局分管旅游工作的副局長(zhǎng)蘇慧倫說(shuō)道。

每逢節(jié)假日，紅色終端玉林商行便人氣火爆，這里已成為游客和網(wǎng)絡(luò)主播經(jīng)常光顧的打卡點(diǎn)，富有創(chuàng)意的紅色主題陳列、革命紀(jì)念品、網(wǎng)紅打卡、農(nóng)特產(chǎn)品讓消費(fèi)者流連忘返。“這家店已經(jīng)是我第4次光顧了，我喜歡這里的物美價(jià)廉和個(gè)性化服務(wù)，老板為人熱情，還為我們提供免費(fèi)導(dǎo)游服務(wù)。”一位從長(zhǎng)沙來(lái)的游客說(shuō)道。

下一步，綏寧煙草將繼續(xù)深化實(shí)施“煙草+旅游+文化+體驗(yàn)”的營(yíng)銷網(wǎng)建模式，加速推進(jìn)煙旅終端建設(shè)由“點(diǎn)上開(kāi)花”向“枝繁葉茂”轉(zhuǎn)變，在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新征程和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大格局中彰顯新?lián)?dāng)、展現(xiàn)新作為。