近日，在河南省鄭州市金水區(qū)天澤街的九龍煙酒店內(nèi)，店主張道富忙得風(fēng)風(fēng)火火。新上的貨品從工廠寄來(lái)，需要收貨、擺樣，最近也多出不少的新客戶，要聯(lián)系、跟進(jìn)。張道富還約了共享充電寶的廠家，看自己的店鋪是否符合鋪設(shè)要求。

幾件事集中在一起，張道富電話不斷、語(yǔ)速極快，卻忙而不亂。“我很早就開始在天澤街做生意，一直是這個(gè)節(jié)奏，壓力當(dāng)然有。但我不擔(dān)心，只要自己努力，生意不可能沒得做、錢不可能沒得賺。”張道富對(duì)煙草公司的客戶經(jīng)理說(shuō)道。

張道富最早的店鋪是一個(gè)食雜店，貨物非常多。隨著這條美食街上的飯店的顧客越來(lái)越多，店內(nèi)的生意也越來(lái)越好。但是他發(fā)現(xiàn)因?yàn)榈陜?nèi)商品的品種繁雜，顧客在買商品時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)找不到的情況，導(dǎo)致部分顧客的流失。同時(shí)在進(jìn)貨時(shí)需要花費(fèi)大量時(shí)間整理、盤庫(kù)，每天亦是如此。對(duì)此，他嘗試了很多辦法，商品分類擺放、擺放商品名簽、建立臺(tái)賬，都無(wú)法有效解決這個(gè)問題。每次依然需要大量的時(shí)間用在找商品、擺商品上，費(fèi)心費(fèi)力，一度都想放棄這門生意。但是他堅(jiān)信，只要堅(jiān)持明天一定會(huì)更加美好，這么多年他堅(jiān)持了下來(lái)。

直到2021年，他聽說(shuō)鄭州北城區(qū)煙草分公司開始建設(shè)零售終端，他向客戶經(jīng)理李澤昊詢問過(guò)后，客戶經(jīng)理專門登門拜訪，詢問了他店鋪的基本現(xiàn)狀，有哪些經(jīng)營(yíng)難題，并向他詳細(xì)講解了建設(shè)零售終端的作用。張道富此時(shí)發(fā)現(xiàn)零售終端這個(gè)模式正好能解決自己一直存在的問題，當(dāng)場(chǎng)向客戶經(jīng)理提出了加入零售終端的意愿。客戶經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)，他的商鋪地理位置優(yōu)越，客流量大，但是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致利潤(rùn)一直不高。最終，客戶經(jīng)理幫助他完成了零售終端的加入手續(xù)。

加入了卷煙零售終端后，客戶經(jīng)理針對(duì)店鋪的實(shí)際情況，為其制定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略，并開展了細(xì)心講解。指導(dǎo)他通過(guò)使用智能店鋪管理系統(tǒng)定期開展庫(kù)存盤點(diǎn)、資金對(duì)賬，這樣能更加清楚明白自己店鋪的情況。同時(shí)普及陳列技巧，哪些貨品放在醒目的地方，哪些貨品應(yīng)該放在好拿放的地方。在整理的過(guò)程中還會(huì)和商戶不斷溝通交流，傳授“生意經(jīng)”。通過(guò)品牌效應(yīng)，不僅為其吸引來(lái)不少的高端消費(fèi)客戶，同時(shí)引流到更多的消費(fèi)客戶群體中，也提升了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，店鋪的利潤(rùn)越來(lái)越高。

“自從安裝了智能店鋪管理系統(tǒng)后，無(wú)論是收銀、庫(kù)存盤點(diǎn)，還是店內(nèi)商品的位置，都一目了然！以前每天關(guān)門后，都得花費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行這些工作，現(xiàn)在每天到點(diǎn)就關(guān)門了，還能回家陪陪孩子。顧客都說(shuō)我家的店體驗(yàn)感好，買東西方便，客流量與日俱增。”張道富說(shuō)道。