“阿姨，您是負責清掃這附近衛生的吧，快到驛站喝杯水吧！”

“真的嗎？那太好了，可我這工作服臟，不好意思到店里去。”

“阿姨，我們驛站就是對戶外工作者常年開放的，夏天有空調、冬天有熱水，歡迎您隨時來！”

寒來暑往，在遼寧的大街小巷，每天都上演著這樣溫馨的畫面。來到驛站的有披星戴月的環衛工人、街頭巷尾穿梭的外賣小哥、匆忙奔波的出租車司機……小小的驛站為廣大戶外工作者撐起了一方舒適的港灣。

近年來，遼寧省煙草專賣局（公司）依托“遼葉e家”流通品牌，與終端零售戶共建集合多種功能的公益服務平臺——“遼葉·雷鋒驛站”，傳承雷鋒精神、履行社會責任，建強“遼煙雷鋒”黨建品牌。

截至目前，全省已建成“遼葉·雷鋒驛站”2745個。數量不斷增加的同時，驛站服務功能持續升級，創新構建“12+N+1”服務模式，圍繞解決群眾“急難愁盼”，紓解民困、服務社會。

環衛工人在“遼葉·雷鋒驛站”休息 /遼寧省局（公司）供圖

身邊“避風港”

“以前頂著大太陽沒有歇腳的地方，現在有了雷鋒驛站，干活累了可以進來喝杯水休息一下，夏天有空調、冬天有暖氣，還能看書看報，順便再給手機充個電，真是太方便了。”常到盤錦市興隆臺區鮮好佳超市“遼葉·雷鋒驛站”休息的環衛工人王秀艷贊不絕口。

支撐起便利和滿意的，是“遼葉·雷鋒驛站”12項基礎服務，包括書籍報紙、應急充電、冷熱飲水、針線縫補、應急藥箱、便民微波爐、便民雨傘、免費WiFi、臨時休息、緊急避雨、免費咨詢，等等。

“有的環衛工人早上帶了飯，中午在驛站用微波爐加熱一下，就能吃上熱飯了。”鮮好佳超市店主張勇說，“環衛工人是城市環境的守護者，能為他們提供幫助，我也很高興。”

幫人需要幫到點子上，環衛工人分布廣、活動范圍不固定，盤錦市局（公司）精心設計，打造出“1公里服務半徑、15分鐘步行可達、區域內環衛工人交叉全覆蓋”的“遼葉·雷鋒驛站”服務陣地，并將驛站分布繪制成地圖，確保環衛工人找得到、用得上。

在一個個僅幾平方米的“遼葉·雷鋒驛站”里，礦泉水、雨傘、毛巾、充電器、熱水壺、微波爐、醫藥箱等日常生活用品一應俱全。戶外工作者來到驛站，冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、學有書刊。

“我們希望攜手零售戶，把雷鋒驛站打造成廣大戶外工作者的‘避風港’和‘加油站’，用點滴善舉傳遞美好。”遼寧省局（公司）銷管處工作人員道出了設立“遼葉·雷鋒驛站”的初衷。

溫馨“休憩站”

“老板，我來取行李啦，驛站服務真的太貼心了，我還會再來沈陽旅游的。”隨著沈陽旅游火爆出圈，“遼葉·雷鋒驛站”的“N”項延伸服務又有新拓展，周到的服務收獲游客好評。

因地制宜、貼近實際服務群眾，遼寧煙草主動對接社區街道、公益組織等，個性化拓展驛站“N”項延伸服務。

來沈陽的游客可以在沈陽故宮、北市場等多個景區周邊的“遼葉·雷鋒驛站”免費寄存行李，冬日旅途中接過一杯紅糖姜茶、收到一貼暖寶寶，沈陽熱情好客的城市形象也留在游客心中。

結合本地文旅資源與數字化，助力地方文旅經濟。沈陽市局（公司）在驛站開通“碼上導游”服務，游客在驛站內可掃碼關注“天遼地寧”服務平臺，深入探索沈陽的城市魅力，無論想品嘗美食佳肴，還是一探當地景點，抑或是想找購物好去處，都能在平臺上找到滿意的答案。

“作為一名土生土長的沈陽人，能夠通過‘遼葉·雷鋒驛站’為家鄉的經濟發展盡一份微薄之力，我感到很高興。”沈陽中街附近的“遼葉e家”店主張志強如是說。

貼心“好幫手”

今年50多歲的田堅，在鐵嶺開原市松山鎮經營著“遼葉e家”光明超市，他店內的“遼葉·雷鋒驛站”有點不同，常備血壓計幫老人測量血壓，還為不懂手機操作的老人提供水電費免費代繳服務。

這些服務，都是田堅主動增加的，“鎮上老人多，很多子女不在身邊。作為一名老黨員，能夠為更多的人服務，我覺得很光榮。”

原來，“12+N+1”的“1”正是依托“遼葉·雷鋒驛站”建立“遼煙雷鋒”志愿服務隊黨建服務陣地。

田堅店里的驛站同樣也是開原市局（分公司）營銷黨支部的志愿服務點，經常有黨員志愿者駐點為周邊居民和消費者開展政策法規、真假煙識別等宣講；面向社區登記的弱勢群體不時進行“零利潤”非煙商品惠民活動；困難幫扶、中高考助力、關愛空巢老人、留守兒童等豐富的志愿活動在這里常態化開展。

小小驛站，閃亮著雷鋒精神，傳遞著社會正能量。田堅十分自豪，“自從有了這個驛站，周圍街坊鄰居都愛來我這里坐坐，有困難也都愿意找我幫忙，我一定要把這個驛站好好經營下去。”

在遼寧，像張勇、張志強、田堅這樣的“遼葉·雷鋒驛站”店主還有很多，他們有的是個體經營者、有的是退役軍人、有的是老黨員，還有的自身也是需要幫助的殘障人士。他們被“遼煙雷鋒”的傾情奉獻帶動，主動加入愛心傳遞，學雷鋒、做雷鋒，一張張真誠笑臉，一次次貼心服務，構成了“遼葉·雷鋒驛站”最動人的風景。

“‘遼葉·雷鋒驛站’是遼寧煙草回饋社會、踐行社會責任的公益平臺，也是‘遼煙雷鋒’黨建品牌落實落地的重要載體。”遼寧省局（公司）黨建處相關負責人說，“接下來，驛站將持續推進，不斷優化服務項目、延伸服務觸角，讓小驛站散發大能量，建好每一站、服務一群人、溫暖一座城。”