小小的身板、大大的能量。提起張澎，他已經是一位在建德小有名氣的“90后”香溢零售店主，憑著好學的倔勁和靈活的經營技巧，在鄉村零售這條賽道上不斷做大做強，為小鎮經濟發展注入新鮮血液。

張澎的父母在壽昌鎮開店已有30載，開店容易守店難，當下零售行業發展太快，農村市場又不太景氣，93年出生的張澎作為家中獨生子，孩提時代就目睹父母的艱辛與不易，在畢業后毅然決然回現到家中，接過父母手中的店開啟自己的創業之路。

做強主賽道 在“人無我有”上快一步

“要做就做同業里最優質那一類。”張澎說。每次新品上柜、重點名牌推廣，都第一時間在朋友圈進行推介宣傳;每次線上、線下培訓，都主動將培訓成果整理成冊共享給小組成員;每次公益幫扶活動，都出謀劃策貢獻一份綿薄之力。雖然只是鄉鎮小店，但張澎在店鋪管理上從不馬虎，牢牢抓住終端提質煥新契機，將店鋪重新裝修、布局，實現軟件、硬件雙提升，提供優質的消費體驗環境，打造成為“靚麗、誠信、專業、智慧”多功能門店，并拍攝形象宣傳視頻，投放社交平臺，提升小店知名度。

圖為張澎搬運愛老敬老公益活動慰問品

短短幾年下來，張澎在煙草公司指導下，小店已經擁有多個標簽：香溢零售加盟店、香溢紅色驛站、誠信互助小組長、雪茄特色體驗終端、零售終端示范店等等，其卷煙經營“主賽道”綜合實力在整個區域遙遙領先，擦亮了鄉村零售“香溢金名片”。

開辟新賽道 在“人有我優”上深一步

“雙屏機操作有什么不懂的找張澎就是”，同行店主吳磊說。因為年輕，對一切新事物都有興趣，2021年，張澎牢牢抓住“數字浙煙生態體系建設”契機，將煙草“四香一釘”每項功能都學習摸透，開啟了向數字門店轉型“新賽道”。主動到杭州樣本門店觀摩取經，和客戶經理一起制作《雙屏機操作引導版》和《點點歌》，與同行一起培訓和練習，壯大零售數字化經營隊伍，通過“經營建議書”、“終端畫像”的分析和學習，指導店內庫存管理和商品結構，發揮雙屏機作為店鋪“智能芯片”的強大價值，真正做到心中有“數”、經營有“術”。

圖為張澎指導周邊零售戶學習使用雙屏機，提升店鋪經營能力

在雙屏機應用熟練時，張澎又巧妙地抓住“香溢家”會員這一“流量密碼”，積極參與每一次香溢家門店活動，朋友圈廣發各中煙公司積分兌換禮品活動，在一次次進店核銷中吸引了新流量，在一次次轉發宣傳中增強了消費者粘性，從“守株待兔”的買賣模式，轉變為“主動出擊”的營銷模式。

升級云賽道 在“人優我精”上拓一步

“沒有見到一個客戶如此主動要學。”壽昌市場部主任丁寅說，“他愿意投入時間成本、金錢成本去積淀自己”。2023年，張澎再一次抓住國產雪茄煙發展的新突破口，主動參加行業內外組織的侍茄師、品鑒師高水平培訓，都通過中級資格認證，使自己成為雪茄專業型人才。認識到鄉村經營人流量有限性和信息相對閉塞性，他開始跳躍到“云賽道”，打造個人“香溢世茄”抖音IP，每次店鋪經營結束后擠出時間錄制、剪輯視頻，互動分享國產雪茄文化、市場前景、品鑒口感、養護條件等等，累計發布250余個作品，從無人問津到現擁有近1萬的粉絲量，形成了一套自己的雪茄經營理念和方法，找到懂得品鑒國產雪茄知己同時打開了潛在的消費市場，引來線上“云訂單”，形成農村也能賣好雪茄的“新現象”。

從做強“主賽道”、到開辟“新賽道”再到升級“云賽道”，張澎以自身的實踐，打破此鄉村不能做潮流、不能數字化的刻板印象，做好“城鄉結合文章”，吸引更多青年創業，找到理想“棲息地”。