“百尺竿頭立不難，一勤天下無難事”，這是季明權(quán)的經(jīng)營理念。2017年，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的他，在江蘇漣水縣金城北路盤下一間60平方的店鋪，取名“全發(fā)超市”，主要經(jīng)營煙酒副食等生活用品。多年來，靠著自己努力，把生意做的紅紅火火，談起生意經(jīng)，他笑著說：“除了堅(jiān)持貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺這些最基本的商業(yè)道德，關(guān)鍵還要加上一個‘勤＇字。”

“勤動手” 扮靚店堂

圖為季明權(quán)正在整理商品

“一開始經(jīng)營時(shí)，由于不懂得經(jīng)營之道，生意做的不溫不火，主要是一些親戚和朋友光顧，支持著店鋪日常經(jīng)營。”回想起當(dāng)初面臨的窘境，季明權(quán)深有感觸。

為了盡快改變經(jīng)營困局，他思考良久，查找問題所在，原來自己店堂環(huán)境較差，且商品陳列不科學(xué)、不美觀，給人一種亂糟糟的感覺。這時(shí)他才意識到一個整潔、美觀、舒適的店堂環(huán)境，對于吸引顧客、提升自身經(jīng)營水平的重要性。

想明白這一點(diǎn)，他說干就干，干脆關(guān)門歇業(yè)幾天，對地面、墻面、貨架進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保呈現(xiàn)最佳狀態(tài)。把店鋪空間劃分成煙酒、零食、日雜等不同區(qū)域，對商品進(jìn)行分類陳列，便于顧客快速找到想要的商品。此外，店里有不少顧客是附近小區(qū)的居民，他們更加重視商品的性價(jià)比，他就在醒目位置陳列經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品，塑造物美價(jià)廉的形象。通過“勤動手”改造升級，店堂煥然一新，為顧客提供了良好的購物體驗(yàn)。

“勤動口” 留住顧客

“現(xiàn)在顧客越來越挑剔了，想留住顧客，就要勤動口，與顧客多交流，增強(qiáng)互動互信。”季明權(quán)開心地介紹起自己的經(jīng)營心得。

從顧客進(jìn)門，他就主動打招呼問好，了解他們的需求，推介符合他們意愿的商品，在顧客出門時(shí)，向顧客表示感謝，整個過程十分注重與顧客建立信任感和親近感，他深知只有這樣，才能贏得“回頭客”。

“季老板，麻煩你送一袋10公斤的漣水大米到7幢303室！”這是附近蓮花小區(qū)里居住的老年人在群里發(fā)的信息。時(shí)代在變，交流溝通的方式也在變，他建了一個微信顧客群，及時(shí)向顧客介紹店里的新品和季節(jié)性商品，顧客有送貨上門需求的，發(fā)個信息他就會立即響應(yīng)，通過“家人式”的交流和服務(wù)，留住了更多的顧客。

“勤動眼” 查漏補(bǔ)缺

多年來的經(jīng)營讓他養(yǎng)成了勤于動眼觀察，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題的習(xí)慣，雖然開的是一個小店，但卻承載著全家的生活保障和幸福美好，他不敢有一絲大意。

“我經(jīng)常到周邊一些大型商超轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，到處看看，學(xué)習(xí)商品布局陳列、燈光運(yùn)用突出質(zhì)感、暢銷商品種類等知識，通過在大超市的實(shí)地觀察和體驗(yàn)，對照自己的經(jīng)營查漏補(bǔ)缺，不斷提升自己店鋪的競爭力。”多看多學(xué)，也是他能把小店開的紅紅火火的秘訣。

他看到附近新開了一家燒烤店，于是增加了啤酒、冷飲、零食的種類，滿足顧客口味多元化的需求，方便顧客在享受燒烤時(shí)隨時(shí)購買。

“勤動腦” 緊跟時(shí)代

圖為客戶經(jīng)理指導(dǎo)使用“金絲利·通”智能雙屏機(jī)

勤于動腦思考是他的最大優(yōu)點(diǎn)，隨著科技的飛速發(fā)展，商業(yè)經(jīng)營也在經(jīng)歷著變革，看到其他店鋪用上了收銀機(jī)等新設(shè)備，他意識到，自己的經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，但卻苦于無從下手，不知道選擇什么樣的設(shè)備，也不懂使用方法。在漣水煙草分公司客戶經(jīng)理周海峰的推薦幫助下，他用上了“金絲利·通”智能雙屏機(jī)，對自己的店鋪經(jīng)營開展智能運(yùn)行管理。為了讓他能熟練使用，周經(jīng)理多次進(jìn)行駐店服務(wù)，幫助他學(xué)習(xí)使用新機(jī)器。“以前顧客稍微多買點(diǎn)東西，我就得用小計(jì)算器反復(fù)算，耽誤時(shí)間還會出錯，現(xiàn)在對著商品條碼一掃，多少錢立刻就出來了，節(jié)省了顧客時(shí)間讓他們也更放心。”說起新機(jī)器，他感到由衷高興。在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，他還逐漸學(xué)會分析“金絲利·通”系統(tǒng)里的經(jīng)營數(shù)據(jù)，對店里各類商品的進(jìn)銷存情況掌握得清清楚楚，再也不是一筆糊涂賬，從中還能發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨種類數(shù)量，經(jīng)營得越來越順手。

如今開店已有七個年頭，些許成功并未讓他滿足。“人若勤奮，必有收獲，只有長期保持‘勤’的狀態(tài)，才能不斷進(jìn)步，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。”季明權(quán)自信地說到。