為進一步提升營銷服務(wù)水平，近日，云南師宗煙草開展“我的客戶我引導(dǎo)、我的品牌我推薦”活動，提升營銷隊伍專業(yè)素養(yǎng)，不斷提升客戶經(jīng)營能力，提高客戶滿意度。

師宗煙草在零售客戶層面開展“我的客戶我引導(dǎo)、我的品牌我推薦”活動，面向消費者，主動營銷，提升消費結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定消費群體。

注重理論學(xué)習(xí)，不斷提升營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用好營銷微課堂、培訓(xùn)講堂等，以賽代練，以練促學(xué)，督促全體營銷人員開展集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合，不斷提升營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

注重品牌培育，不斷提升品牌的傳播力和影響力。為進一步推進品牌培育提質(zhì)增效，積極組織零售客戶參與中煙公司開展的品牌文化宣傳活動，提升品牌的傳播力和影響力；不斷向零售客戶傳授替代品規(guī)的營銷技巧，提升客戶品牌推介能力；并根據(jù)客戶基礎(chǔ)條件，指導(dǎo)客戶做好卷煙價簽、對應(yīng)盒包、條模陳列，通過生動化陳列，提升店鋪形象。同時，結(jié)合正在開展的營銷活動，圍繞品牌文化、價格定位、包裝工藝、抽吸口感等方面內(nèi)容進行詳細講解，讓消費者更好地了解產(chǎn)品特點。

注重學(xué)以致用，不斷提升零售客戶參與熱情。按照年初制定的輔導(dǎo)計劃，結(jié)合零售客戶實際情況，制定客戶拜訪輔導(dǎo)計劃，為客戶講解防范真煙外流、品牌培育、檔位評定等知識，不斷提升零售客戶參與熱情。

注重客戶需求，不斷提升客戶盈利水平。指導(dǎo)客戶做好品牌培育、卷煙陳列、標價維護、明碼標價等工作，通過店面形象改變客戶經(jīng)營觀念，同時，結(jié)合客戶的庫存進行貨源的宣傳與指導(dǎo)，對緊俏品牌做好解釋和溝通，并幫助客戶尋找可以替代的適銷卷煙，提升盈利水平。

注重誠信互助，不斷提升零售客戶對品牌培育的理解和實踐感悟。以“小組之家”為平臺，以小組會為單位，在“小組之家”、零售客戶店內(nèi)等場所，講解卷煙品牌展示方式、品牌賣點提煉、品牌推薦技巧等，引導(dǎo)零售客戶分享對品牌培育的理解和實踐感悟。