最近幾年,鄉村零食店如雨后春筍般遍地開花,發展勢頭迅猛。新開的多,倒閉的也不少,真是你方唱罷我登場。煙酒百貨店同零食店相比,不管是經營內容還是經營方式,都有很多類似的地方。有關零食店話題也是煙酒百貨業界近期討論的熱點。從零食店的挫折中吸取教訓并引以為戒,對于煙酒百貨店的老板們顯得非常重要。
一是零食店太注重專業性,排斥多數消費者。
筆者認為,針對鄉村居民收入不高、消費能力較低的現實,在鄉村開店應該以滿足大多數人需求為主,盡量避免開專業店。比如:名煙名酒店、玩具店、漁具店等等。單打一的店只對少數人提供服務,而這部分人只是普通居民的一員,購買力自然也十分有限,時間久了店鋪撐不下去也在情理之中。鄉村零食店應該也屬于專業店的范疇,它服務的對象主要是青少年群體。雖然服務半徑很大,對服務群體卻又鞭長莫及,顯得力不從心。加之大超市和食雜店又分流出去一大部分消費能力,因而鄉村零食店顧客并不會太理想。即使在節假日也很難像城里那樣“井噴”,因為鄉村人口不如城里密集,人員流動性也不像城里那么大。服務人群受到限制,這是零食店的最大弊端。如果想賣零食,最好在煙酒百貨店或者其他店捎帶賣,想做大的話,加大零食比例即可。而且煙酒百貨等綜合性店鋪已經有了老客戶,總比新開店重新構建客戶群體要方便得多。
二是主要消費群體少有時間光顧。
作為農村零食主力軍的年輕人大多外出求學或打工,在家留守的以老年人或婦女居多,這部分人是典型的節儉型消費者,別指望他們能經常光臨零食店。未成年孩子中年輕稍大點的可能有少量零花錢,太小的孩子手里是不會有錢的,他們的購買力也十分有限,且平時也都在校園,只有節假日才會有機會去零食店。所以,鄉村零食店經營起來自然會因為少有顧客光臨而困難重重。如果附帶居民日用品就好多了。
三是多數居民認為零食并非必需品,不買對生活也沒什么影響。
所有的成年人(包括上文中所說的年輕人)即使不外出,專門光顧街上零食店的幾率也很少,陪孩子去買零食的比例也不大。不管在農村還是城市,成年人都是商品消費的主力軍,這類人買東西思路一般比較成熟,可買可不買的一般不會買。一則小零食附近食雜店里就有,孩子要吃的話,隨手買點打發一下就好,因為他們大多并不鼓勵孩子吃零食。再者對于多數居民來說,附近并沒有零食店,去專門的零食店路途比較遠,也不方便,能不去就盡量不去了,又不是吃飯非吃不可。有時即使去了,也是因為去街上有其他事情要辦,順便到零食店看一下,如果不是隨身帶著孩子,可能連去看看都不會。這是導致零食店顧客稀少的原因,沒有顧客生意肯定難做。
四是出于健康方面的考慮,居民不提倡自己或孩子吃零食。
健康觀念越來越深入人心,即使鄉村居民也不例外。吃零食對身體不好、吃零食影響食欲,這種常識也算是家喻戶曉了。在這種大環境下,怎么可能指望父母主動帶孩子買零食或者替孩子捎帶零食呢?只有在特殊情況下,需要哄哄孩子,或者應孩子強烈要求才不得不去零食店。成人對零食店避之唯恐不及,并且從內心不希望孩子進店,這就使得零食店持續發展受到遏制。
五是開零食店需要承擔沉重的加盟費。
鄉村零食店需要支付的加盟費、設施費數額也不小。有的加盟店先期是不需要這些費用的,但是天下沒有免費的晚餐,加在正常經營后的負擔一樣會很沉重。鄉村零食店凡是加盟的很少有成功的案例,位置特別優越的個例,另當別論。與其加盟,倒不如費點心思自己搞。鄉村零食店是否有品牌并不重要,只要組織好貨源,搞好服務,經營效果不會比加盟的差。有人為貨源擔憂,其實大可不必。選好地址,門頭掛起來后,自然會有供貨商找上門來。從他們口中可以了解到更多的拿貨信息,網上也可以拿一些。本來鄉村零食店顧客就少,銷量不大,只能說不加盟還有希望勉強生存。
零食店倒閉潮現象的出現告訴我們:在鄉村開店,應該盡可能滿足大多數人需求,如無特殊情況,應盡量避免只為特定消費群體提供服務。本來鄉村居民購買力就十分有限,開專業店更會把一大部分居民排斥在外。所以,鄉村店應該盡可能多地兼容相關商品,這樣可以起到互相引流,擴大消費的目的。有些煙酒百貨店正是認識到了這一點,在搞好常規經營的同時,有條件的還會增加一些“不賺錢”的必需品,比如:煎餅、蔬菜等。隨著形勢發展,很多新開的食雜店呈現規模大、品種全的特點,同樣是上述原理的運用。這就是零食店倒閉潮帶給我們的啟示。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察