喧囂熱鬧的國慶節營銷已經落下帷幕，在這個不可多得的銷售黃金時段，廣大零售戶朋友可謂八仙過海，各顯神通。許多零售戶朋友在節日的營銷中，累并快樂著。國慶節經營狀況如何？在經營過程中有哪些得與失、喜與憂？帶著這個問題，筆者走訪了幾位零售戶朋友，他們在國慶節經營中的經驗教訓，或許會對零售戶朋友有所啟迪，希望在以后的節日營銷中，發揚經營所長，補齊經營短板，為店鋪發展積蓄后勁！

于老板：商品貨源充足，滿足顧客需求

國慶節經營，我的店鋪經營成效還不錯。整個國慶節期間，營銷收入與去年國慶節期間相比增長30%。這些成效的取得，與我精準把握市場，提前謀劃，科學預判是密不可分的。

一是精準把握市場，備足商品貨源。為了更好地研判市場銷售走向，我提前近一個月就對店鋪周邊的十多個村街和企業進行了走訪，重點了解我縣在外打工人員返鄉情況以及國慶節期間附近村街的居民辦婚事的消息。同時，我還對縣城開發區的企業進行了調查，了解職工的所需所求。在此基礎上，我進行了有計劃的訂貨，針對國慶節所需要的商品進行了精心準備。根據走訪調查的情況，我在備貨上抓住重點，精挑細選。第一，備足旅游產品。我縣有全國著名的5A級旅游景區——雜技大世界，而我縣的特色商品很受顧客歡迎。因此，我根據往年來我縣游客的購買情況，精選了吳小黑精品宮面、吳橋特色燒雞、金絲雜面、粉饹馇、吳橋花饃等10多個特色品牌供顧客選擇。第二，購進常規商品。針對國慶節的特點，我購進了不同品牌、不同價位的各種白酒、啤酒、紅酒，以滿足各種消費群體的需求。同時，針對七天長假，還專門購進了許多精美的零食和爽口的開胃小菜，供顧客選擇。

二是科學預測需求，備足卷煙品牌。國慶長假，卷煙需求量大，銷售率較高。我結合自己往年的銷售情況，按照自己店鋪的地理位置，提前合理地備足了卷煙品牌，為節日的卷煙銷售奠定了良好的基礎。我提前一個多月就對自己的庫存卷煙進行盤點，提前儲備貨源。在訂購卷煙時，我做到省外省內卷煙兼顧，暢銷和新品并重的原則，讓卷煙庫存呈現梯次結構。國慶節長假，我備足20多個品牌近80個種類的卷煙供顧客選擇，拓展了顧客的購買寬度，基本滿足了不同顧客的需求。

張老板：找準店鋪定位，吸引顧客關注

國慶是舉國的歡騰，也是各個商家暗自較量的時候。國慶營銷，店鋪中都會大搞促銷活動。但是，同樣是促銷，有的店鋪就能通過促銷帶來非常可觀的收入，業績翻番；而有的店鋪搞促銷卻效果不佳，只能眼睜睜看著別的店鋪門庭若市，自己家的顧客卻寥寥無幾。國慶營銷不僅僅只是打個折、降個價而已，需要根據自己的店鋪定位，突出店鋪特色，然后用心去準備才行。

為了吸引顧客進店，在國慶營銷中，我突出做好兩點：

一是關心特殊人群，低價吸引顧客。我的店鋪背靠縣城的廉租房和經濟適用房小區，來我店里的顧客大多是收入較低的工企業職工和吃低保的下崗人員。為了提升店鋪人氣，我拿出店鋪里的部分商品按進貨價或降價銷售，真正讓利消費者。雞蛋原價4.6元，我賣4.4元，每人限購2斤；大豆色拉油原價每桶45元，我賣43元。同時，對于上午賣剩下的品相不佳的蔬菜，一律5折處理。這些低價銷售的商品，吸引了小區里許多收入較低的群體，他們紛紛來我的店里購物。對那些上歲數且子女在外打工的老人，我還會每天下午贈送他們一些蔬菜，讓他們感受到我的真誠。

二是推出店鋪優惠，開展積分換購。在經營伊始，我就實行了會員制度，顧客在店里購物就能進行積分，積分達到一定額度，可以在店內兌換商品。國慶節期間，為了刺激顧客消費，提高商品銷售量，積分由過去的1元1分提高到1元2分。同時，我還在國慶營銷中發放了購物優惠券，優惠券分為10元、50元、80元三種，達到規定消費額就可以當場使用優惠券。為了擴大影響，我在微信顧客群里廣泛宣傳了店內國慶節營銷的優惠措施，并對那些使用老年手機的顧客專門進行了電話通知。許多顧客來店內購物時，會根據自己的消費需求，有針對性地進行消費，以達到使用優惠券的額度。另外，我還開展了積分換購活動。凡達到一定積分，就可以在店里兌換免費商品。今年的國慶節，我加大了積分兌換的力度，兌換商品由過去6種增加到了15種。如果顧客不想兌換免費商品，也可以加上一些錢兌換自己心儀的商品。發放優惠券和積分兌換活動，提升了店鋪人氣，增加了客流量。

孫老板：節前預判失誤，服務也需改進

對于我的店鋪來說，可以說是喜憂參半。喜的是國慶期間，我店鋪里的銷售量比平時提升了兩成。憂的是由于在國慶節前，對七天的營銷預判不足，造成在國慶營銷時，出現了三大缺陷：

一是盲目購進商品，造成積壓嚴重。我錯誤地認為，國慶期間顧客多，市場活躍，生意肯定錯不了，便在節前按照以往經營簡單而重復地備貨，沒有做好科學的策劃，更沒有做合理的促銷，造成部分商品滯銷嚴重。

二是卷煙品牌單一，不能滿足需求。我店里的卷煙品牌大多以本省的品牌為主，兼顧了鄰省的一些暢銷卷煙品牌。但在國慶節期間，許多顧客因走親串友來我的店里購買較為高檔的卷煙，而我的店里卻沒有貨源，造成了經濟損失。

三是節日服務滯后，影響店鋪形象。國慶期間，由于顧客相對較多，在經營時，對顧客的服務出現滯后或不到位的現象。比如，結算時讓顧客等待時間過長；有時因為繁忙冷落了顧客，有時因為顧客過于挑剔而怠慢顧客等等。這些都是節日營銷中的服務短板，有待于進一步改進并逐步完善。不然，因服務出現問題而得罪了顧客，他們就會一傳十、十傳百，從而給店鋪的聲譽帶來不良影響。

回顧整個國慶節營銷過程，我深感收獲頗豐。雖然遇到了一些挑戰和困難，但也讓我更加清晰地認識到了自己在經營中的不足和需要改進的地方。在未來的節日營銷中，我將更加注重市場調研和顧客需求分析，科學合理地備貨和定價；同時，我也將加強員工培訓和服務質量提升，為顧客提供更加優質、便捷的購物體驗。相信在不斷地學習和努力中，我的店鋪一定能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得更加優異的成績。