“叮咚，叮咚……”手機提示音響個不停。河南省三門峽市義馬市310國道旁的一家小店門前交映出兩道身影，小店的主人程順生夫婦一大早就起來整理“美團(tuán)優(yōu)選”的貨物。夫妻倆很認(rèn)真，一個一個對照單子，并逐一做好筆記，生怕記錯一單。就這樣伴隨著手機提示音展開了他們新的一天……

破舊立新“靚”改造

近年來，隨著煙草行業(yè)對農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的持續(xù)投入和深化，越來越多的農(nóng)村零售戶迎來了華麗的蛻變。程順生夫婦的小商店便是農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的一個縮影。在此之前，三門峽義馬市煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理趙一鳴在經(jīng)過地理位置、周邊環(huán)境等多方面考察后，覺得程順生夫婦的小店很適合做農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，于是便把自己的想法告訴了他們，并讓他們看了自己做的分析圖。程順生夫婦經(jīng)過多方面思量后，同意了客戶經(jīng)理趙一鳴的建議。

說干就干，在趙一鳴的幫助下，他們將店鋪環(huán)境來了個徹底大改造，將簡陋、雜亂的店面收拾得非常干凈整潔。在過去的小店里，店內(nèi)的東西都堆放在兩側(cè)的貨架上，顯得非常凌亂。而現(xiàn)在，他們新增加了一個背柜和一個地柜，并和客戶經(jīng)理趙一鳴一起交流分析，將擺放區(qū)域進(jìn)行了合理規(guī)劃，現(xiàn)在的小店因為規(guī)范的商品陳列和合理的店鋪布局吸引路過的人駐足停留。“趙經(jīng)理真的是一個非常好的客戶經(jīng)理，特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫助了我很多。”程順生由衷感嘆道。隨著店內(nèi)環(huán)境的重新改造，程順生的小店變得更加“專業(yè)”了，經(jīng)營效益也好了不少。不僅如此，在店鋪環(huán)境大改造后，程順生積極引入多元化商品，讓小店變得“豐滿”了起來，滿足了農(nóng)村消費者的多樣化需求。那些需要到市區(qū)買的東西，現(xiàn)在在小店就能買到了，既方便了周邊的村民，也增加了程順生夫婦的收益。

標(biāo)桿引領(lǐng)帶發(fā)展

圖為客戶經(jīng)理向商戶解讀最新政策。

程順生休息之余還喜歡瀏覽各種有關(guān)店鋪管理的視頻和信息，現(xiàn)在的程順生可謂也算“半個老師”了。隨著程順生小店的改造大成功，在給他帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益的同時，還讓他一躍成為了“農(nóng)網(wǎng)新標(biāo)桿”。有不少農(nóng)村商戶聽到消息后都來請教程順生該如何合理改造自己店鋪。“談不上請教，只能說是大家一起交流討論一下，找出最適合的改造方法。”程順生謙虛地說道。不僅如此，他們還成立了一個“農(nóng)網(wǎng)互幫互助群”，經(jīng)常在里面分享有關(guān)店鋪環(huán)境的相關(guān)視頻，并互相學(xué)習(xí)。除此之外，當(dāng)群內(nèi)商戶遇到店鋪改造難題時，還會把店鋪環(huán)境照片發(fā)到群里，大家來一起出主意。“現(xiàn)在有了這個群啊，幫助我們解決了很多問題，真的非常高興！”一位農(nóng)網(wǎng)商戶激動地說道。

增值服務(wù)潤人心

“我分析過您家的地理位置，距離周邊村落和市區(qū)都較近，像是連接了市區(qū)和周邊村落的‘中轉(zhuǎn)站’。如果開一個美團(tuán)代收點或者快遞收發(fā)點的話，不僅會方便周邊的村民，也會增加自己的收益。您考慮一下，看可行不？”這天，客戶經(jīng)理趙一鳴來到了程順生的家里，向他分析了小店地理位置的優(yōu)越性。在趙一鳴的啟發(fā)下，程順生夫婦增設(shè)了“美團(tuán)優(yōu)選”，采取“預(yù)購+自提”的模式，最大限度地滿足了周邊村民的差異化消費需求。現(xiàn)在每天上午都能看到程順生夫婦忙碌的身影。“雖然現(xiàn)在比之前忙了點兒，但是我倆過得是越來越充實了。”程順生開心地說道。“是啊，村里的人都說現(xiàn)在買東西方便了不少呢。”程順生的妻子也附和道。一旁的村民也笑著說道：“我們以前都不敢在‘美團(tuán)優(yōu)選’上買東西，村里不好送啊。現(xiàn)在好了，一出村就能拿到自己買的東西，別提有多方便了！”

程順生還對學(xué)習(xí)新事物非常積極，不僅對電子設(shè)備進(jìn)行了更深入學(xué)習(xí)，對于煙草公司開展的各類客戶活動也非常熱衷。“每次去煙草公司開會都能學(xué)到很多有用的東西，尤其是經(jīng)營小妙招，非常實用。”一提起這個，程順生就忍不住贊嘆道。程順生夫婦用短短幾個月時間，就讓一個雜亂無章的小店“搖身一變”成為了農(nóng)村副食店的新標(biāo)桿。在未來的日子里，這家小店也將繼續(xù)熠熠生輝。