農網零售客戶東莞市寮步鎮長天便利店店主劉煒城是一名95后返鄉創業青年。雖然村里像他一般年紀的年輕人不多，但是選擇返鄉創業并不是他一時興起，而是他深思熟慮以后的決定。

“2020年我大學畢業后在廣州一家民營企業工作，收入一般，工作生活都很枯燥，對未來前景感覺迷惘，經常在想自己以后的人生之路該怎么走。”劉煒城回憶道，“而且我爸媽慢慢年紀大了，身體大不如以前，經營小店比較困難。我就想到，與其打工，不如創業。于是，在2021年，我果斷辭職回到村里，從父母手中接管這店子。”

廣東省東莞市寮步鎮劉屋巷村是東莞市鄉村振興精品示范村，村里文旅資源豐富，長天便利店附近有開心農場、荔苑山谷、七彩田園、東莞香博園等，店鋪地理位置優越，前來劉屋巷村游玩的客源不少。“剛開始接管店子時，我看店鋪處于村里旅游區，游客也不缺，以為只需勤勞經營就可以了。然而，現實卻給我來了個‘下馬威’，由于沒有經驗，缺乏經商頭腦，生意一下子陷入瓶頸，盈利虧損如影隨形。”劉煒城說道。

2022年初，劉煒城向東莞市煙草專賣局（公司）第六管理中心申請辦理了煙草零售許可證，正式經營卷煙零售。第六管理中心客戶專員敖建鋒實地拜訪長天便利店時，了解到該店實際情況后，聚焦其經營盲點，為劉煒城提出店鋪改造升級的建議。

小店鋪，大變樣

劉煒城采納了客戶專員敖建鋒的建議，親自前往城鎮觀摩一些現代零售終端的建設成果，學習他人的建設經驗，仔細規劃自己店鋪的形象煥新方案。從店招的煥然一新，到墻面的刷白翻新，從內務的徹底清理，到陳列的科學改造，每一個步驟都傾注了劉煒城的心血。煙草工作人員為長天便利店開展“柜在鄉村”行動，劉煒城與工作人員一起挽起袖子親自動手，為小店安裝嶄新的煙柜、收銀臺和農特貨架，重新規劃貨品分區，讓各類商品都有了自己的“家”。曾經那個“臟亂差”的小店一去不復返，搖身一變，店鋪舊貌換新顏，靚麗醒目。

東莞煙草工作人員為長天便利店開展“柜在鄉村”行動，安裝貨架。葉惠君攝

“哇，這店子現在變得這么漂亮整潔，我們來這里消費都舒心多了，以前這里物品堆得亂七八糟的，和現在簡直是天壤之別啊！”村民們走進煥然一新的店里，滿臉都是驚喜，忍不住地贊嘆著。

在經營軟件升級上，劉煒城主動聯系煙草客戶專員，為店鋪申請安裝易靈通店鋪管家系統這個“經營法寶”。在客戶專員的指導下，劉煒城踏上了門店數字化轉型之路，他學會了利用系統數據來優化庫存管理，改進銷售策略，分析實時盈利等。易靈通店鋪管家系統的使用為長天便利店裝上了數智“最強大腦”。“以前我爸媽都是手工記賬，賣了多少、有沒有賺錢，心里完全沒底，就像在迷霧里摸索。自從有了易靈通系統后，我教會了我爸媽使用系統，讓他們也能輕松經營，以前每天盈利兩三百塊，現在店鋪每天盈利起碼有1000多！”劉煒城笑得合不攏嘴。

在客戶專員的進一步推廣下，劉煒城也用上了“易”系列數字化工具。“特別是‘易視通’這個數智神器，在改善內務環境和陳列擺設上給了我不少的靈感，幫助我把店子打造得更加吸睛、更加時尚，長天便利店已然成為了村里最亮眼的一間農網現代終端。”劉煒城通過數字化工具的使用，沉淀農網消費數據，記錄村民們的購買偏好、消費時間、商品種類的需求變化等多維度的信息，成為了長天便利店明確經營方向的“導航儀”，確保了店鋪的貨源進銷存與實際銷售需求緊密匹配。

“要實現門店的數字化轉型并不難，只要肯打破固有思維，轉變經營理念，勇于突破去學習新知識，接納新事物，將轉型計劃一步步地付諸實踐，總會成功的。”劉煒城說道。

小驛站，大服務

“每當周末和節假日，來劉屋巷村旅游的客人就會增加，往往客人到我店里買瓶水或者買包煙就走，我一直在思索，如何能把客人留住，讓他們能逗留多一會，增加店鋪的人氣流量。”劉煒城于是把目光投向了店鋪前的那片閑置的小公園。在征得劉屋巷村村委的同意后，劉煒城將店門前的小公園打造成一個具有鄉土味的愛心驛站。這個驛站就像一個多功能的“百寶箱”，煙草工作人員也前來長天便利店幫一把，將驛站融合了便民服務、休閑娛樂、業務宣傳等多種服務功能。

驛站里，有專門為村民和游客設置的便民休息區，走累了的人們可以坐下來，歇歇腳，感受著免費茶水帶來的溫暖，還能享受免費wifi帶來的便捷。文體器材借用區里的運動器材應有盡有，無論是活力四射的年輕人，還是童心未泯的老人，都能在這里找到適合自己的運動樂趣。還有垃圾分類宣傳區，生動的宣傳小冊子與有趣的互動小游戲，讓大家輕松愉快地學習環保知識。鄉村游玩指南更是貼心地為游客們指引了游玩項目方向，有效提升了村里的星空露營、草坪音樂節、開心農場、七彩田園等各項“潮玩”項目的人氣流量，大力助推鄉村的文旅事業發展。

愛心驛站的建立，吸引著越來越多人前來打卡，村民們也喜歡來驛站這里下棋、喝茶、聊天，為長天便利店聚集了一定人氣，店鋪知名度不斷提高，終端形象影響力在持續擴大，長天便利店成了村里的“明星店鋪”。劉煒城也被劉屋巷村評為“優秀創業青年”，成為了村里創業青年的楷模。

劉煒城利用店門前的小公園打造愛心驛站。成怡攝

“我從來沒想過可以實現做生意和做公益兩不誤，在村委和煙草公司的支持下，我轉變了現代經營服務理念，創業之路有了新轉機，也實現了自己的社會價值，令我對創業更加有信心、更有成就感！”劉煒城說。

東莞煙草工作人員前來長天便利店幫忙，布置愛心驛站。鐘婧攝

小資源，大爆發

“在創業之初，我心里有個愿望，就是要傳承本村手工竹箕腸粉這門手藝，把那份傳統地道的鄉味延續下去。于是，我親自登門造訪，向村里經驗豐富的老藝人請教手工竹箕腸粉的做法。”劉煒城在老藝人的悉心教導下，學會了制作廣東本地特色手工竹箕腸粉，經營起早餐業務，村民們都是他的熟客。

“然而，我的計劃不是僅僅讓手工竹箕腸粉這道本土美食局限在村里，而是讓它走出村，希望更多的人能認識和品嘗到這份美味。”劉煒城說。他利用新媒體工具，為手工竹箕腸粉量身打造了一系列別開生面的“融媒體”助營宣傳活動。劉煒城把制作手工竹箕腸粉的過程搬到了抖音直播平臺上，通過實時直播，讓更多的人看到了這一傳統美食的制作魅力。他還利用小紅書、微信朋友圈等開通線上文旅宣傳渠道，把村里的美景美食打包制作成美文推送出去。很快，劉煒城通過線上渠道成功吸引了一批“粉絲”，他抓住時機建立店鋪經營社群，拓展經營渠道，打通了一條線上傳播捷徑。很快，越來越多的美食愛好者被吸引前來打卡，店鋪的人氣流量實現了質的飛躍。

與此同時，劉煒城適時把握周邊的文旅資源優勢，囊括了附近的開心農場、荔苑山谷、七彩田園、東莞香博園等機構，在村委和煙草公司的牽線搭橋之下，劉煒城實現了“煙草+文旅+消費”的創業合作夢想。經過深入溝通商談，劉煒城與荔苑山谷、谷一咖啡、開心田園、七彩田園和香博園等機構成為了生意合伙人，他的生意“朋友圈”進一步擴大。劉煒城為合作伙伴提供優惠早餐供應、卷煙及日用速銷品送貨上門等貼心服務，同時向到店客人推薦合作伙伴經營的娛樂項目。劉煒城在長天便利店里設立農特產品專區，為合作伙伴代售花種子、莞香苗、沉香皂、沉香茶等農特產品，實現互惠互利、共享共贏。“煙草+文旅+消費”的經營模式進一步打開了長天便利店盈利增長的大門，讓劉煒城的創業之路越走越寬，為他的創業人生增添了一抹絢麗多姿的“農”重色彩。

“通過不停學習別人的先進經驗，打開現代經營思路，大刀闊斧地為店子進行升級改造后，我的小店發生了翻天覆地的變化。只要肯花心思去摸索鉆研，做生意可以有許多新奇花樣，能夠實現在同行中脫穎而出的。”劉煒城感概說道。

返鄉創業并非易事，但只要有敏銳的市場洞察力，勇于突破傳統思維，善于整合資源，積極學習新知識、新技能，就能在鄉村這片廣闊的土地上挖掘出無限的潛力。東莞市寮步長天便利店店主劉煒城正是眾多返鄉創業青年的榜樣，他的故事激勵著更多的人回到家鄉、反哺家鄉，用智慧和汗水澆灌夢想之花，為鄉村振興注入源源不斷的活力，在實現個人價值的同時，也為鄉村的繁榮發展添磚加瓦，書寫屬于自己的輝煌篇章，在鄉村的舞臺上綻放出傲人的青春光彩。