在山奇水秀、林茂城美的麻江縣城，有一家店堪稱當?shù)亍敖鹱终信啤?#xff0c;周邊居民對其信賴有加，往來游客也必來打卡，這家店的主人，是83歲高齡的李萍奶奶。

向顧客推薦土特產(chǎn)。

上心服務(wù)換來顧客好口碑

“老板，給我寄一幅上次那款苗繡畫，我?guī)Щ厝ズ蟊灰晃蛔R貨的朋友瞧見，喜歡得不行，非要一模一樣的！”微信上的老顧客言語間滿是急切與喜愛。

“沒問題！為了找這幅畫，我可是訪遍了十幾位繡娘，才選定這家，刺繡工藝、扎染品質(zhì)都有保障，價格也實惠！”李奶奶樂呵呵地回著語音，那語氣里滿是驕傲和自信。

早在改革開放初期，李奶奶便開了這家小店。從最初的日用品零售起步，逐步拓展到農(nóng)特產(chǎn)銷售，再到如今別具特色的“煙酒+民俗特產(chǎn)”經(jīng)營模式，店里的每一件商品都經(jīng)她精挑細選上架，口碑也在居民們一次次放心的購買中樹立起來。“咱們買東西就認李奶奶這兒，在她店里買啥都安心！”老街坊們提起李奶奶，無不豎起大拇指稱贊。

李奶奶整理貨品。

熱心推介贏得游客齊點贊

“相信我，麻江藍莓和苗鄉(xiāng)酸湯魚絕對值得一試！”李奶奶熱情洋溢地向幾位大學生游客推薦著當?shù)靥厣朗?#xff0c;還細心地為他們規(guī)劃游玩攻略，講解著各個景點的獨特之處。

“聽本地老人的推薦，感覺更靠譜，讓我們這些游客真切感受到了麻江人的熱情好客。”一位大學生游客笑著說，眼中滿是對這次旅行的期待與興奮。

近年來，李奶奶從往來小店的游客數(shù)量變化中敏銳地察覺到麻江縣旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。于是，這位耄耋老人開始自學小紅書、抖音等平臺的使用方法，深入研究博主們游歷藍夢谷、同龢狀元府、烏羊麻桃花島、甕償村等當?shù)責衢T景點的攻略。每當有游客踏入小店，她都會主動上前，熱情地遞上一份精心準備的旅游景點地圖，詳細介紹各個景點的特色與路線，用自己的方式幫助游客快速融入麻江的風土人情，讓游客們帶著期待而來，滿載美好回憶而歸。

接軌潮流引來更多新客源

“若只看這整潔的店面、擺放有序且時尚新穎的商品，誰能想到這竟是一位耄耋之年的老奶奶經(jīng)營的呢？”過往游客們常常發(fā)出這樣的驚嘆，言語中滿是對李奶奶的欽佩與贊賞。

“國家政策越來越好，科技發(fā)展日新月異，我這‘80后’老太婆也不能落后呀！”李奶奶笑著打趣道。在麻江縣煙草專賣局（分公司）客服員的幫助下，她學會了網(wǎng)購，熟練掌握掃碼機、雙屏機的操作，還積極拓展線上線下的進貨渠道。如今，李奶奶更是玩起了直播，在鏡頭前大方地宣傳麻江的農(nóng)特產(chǎn)品。“美顏一開，感覺自己都年輕了幾十歲！”她的笑聲爽朗而富有感染力，樂觀好學的她緊跟時代潮流，使得小店也成為了游客采購特產(chǎn)的首選“潮店”。

幾十年的風雨堅守，李奶奶的小店早已不僅僅是一個商業(yè)場所，更承載著普通人對生活的熱愛，凝聚著街坊情誼，也記錄下了歲月靜好的時光。

傍晚時分，夕陽的余暉灑在小店的招牌上，金字招牌熠熠生輝，宛如一顆璀璨的明珠，散發(fā)著溫暖和希望，仿佛在向過往的旅人傳遞著麻江人民對美好生活的不懈追求與深深熱愛，也見證著這片土地上歲月沉淀下的人文情懷與時代發(fā)展的蓬勃活力。