“老付，干啥去啊，正好找你有事！”山東省濰坊昌邑市圍子街道西小章村村民馬克福喊道。

“我去心怡超市充個話費，五分鐘就回來，你等等我。”西小章村村民付全興說。

“付大爺，您微信和我說說就能繳費，還麻煩您跑一趟。”說話的這位就是西小章村心怡超市的老板李靜靜。

“那真是太方便了，隔壁村的老陳一直說咱村里有你們這家店是真方便，啥事兒都能10分鐘搞定！”付全興高興地說道。

“濰坊有半小時經(jīng)濟圈，我們西小章村有自己的10分鐘便利圈，說到這還要多謝煙草公司的幫助！”李靜靜激動地說道。

西小章村位于昌邑市圍子街道宋莊鎮(zhèn)西北三公里，靠近濰河，地理位置獨特，村子因跑竹馬這項民俗活動而聞名。心怡超市是村里唯一一家超市，走進這家位于村里的小店，你會驚訝于不大的店面，卻“五臟俱全”。店內一塵不染，商品擺放整齊，陳列有序。在這里你能想到的服務它都有，日常可以幫助村民代繳話費電費、收發(fā)快遞，“惠民有濰”服務點內還能租借雨傘、充電打氣、加熱飯菜……仿佛是西小章村的購物服務中心。

圖為心怡超市內的便民一角

可是一年前，心怡超市店內還是另一幅畫面，店內外設施陳舊，加上顧客多是村里老人，購買力不足，店鋪經(jīng)營很是吃力。李靜靜思想的轉變，還要從2024年那個春天說起。

當時李靜靜參加了山東省濰坊昌邑市煙草專賣局（營銷部）組織的“鄉(xiāng)村振興示范店”觀摩活動，參加觀摩活動的人員集中觀摩了昌邑市黑埠村紹卿超市，這是由昌邑市局（營銷部）打造的鄉(xiāng)村振興示范店。醒目的店招、整齊的陳列、科學的管理給李靜靜留下了深刻的印象。結束后，李靜靜的心情久久不能平復。她主動聯(lián)系到山東省濰坊昌邑市煙草專賣局（營銷部）第三基層服務站客戶經(jīng)理姜克輝，表明了自己想升級改造店鋪的想法。

“紹卿超市的經(jīng)營模式太棒了，店里那個店鋪管理系統(tǒng)感覺也可厲害，盈利情況一目了然。如果在我們村弄這么一家店，不僅可以增加店鋪收入，還能讓村民生活更加便捷。”李靜靜說道。

“姐，您有這個想法很好，正好煙草公司想聯(lián)合地方政府建設‘惠民有濰’服務點，我給您報上名吧！”客戶經(jīng)理姜克輝肯定地說。

經(jīng)審核，心怡超市符合建設條件，姜克輝的肯定也讓李靜靜信心倍增，李靜靜緊鑼密鼓地開始店鋪的改造工作。在昌邑市局（營銷部）的幫助下，不到兩個月的時間，心怡超市就完成了“完美蛻變”。店面舊貌換新顏，心怡超市重新掛牌開業(yè)，以嶄新的面貌和姿態(tài)出現(xiàn)在人們面前——店招锃亮耀眼，貨架整齊劃一，整體寬敞明亮。

圖為改造后的心怡超市

心怡超市不僅店面形象進行了升級改造，昌邑市局（營銷部）結合地方政府企地共建原則，成功聯(lián)合銀行、郵政、通訊等多家企業(yè)，在店內空閑區(qū)域打造了“惠民有濰”服務點。服務點可以提供快遞收發(fā)、生活繳費、測量血壓、文件打印等便民服務。考慮到村里年輕人多在外務工，留守的多是老人兒童，他們對手機操作不熟悉，李靜靜還在店內專門配備了一臺電腦，方便老人兒童與家人視頻聯(lián)系，將服務的溫暖真正送到村民們的心中。

其間，李靜靜多次參加昌邑市局（營銷部）組織的分層分類“小班制”培訓，針對李靜靜這類客戶，昌邑煙草制作了有針對性的培訓內容，通過培訓,李靜靜了解到了生鮮團購、線上營銷、社群服務等新的經(jīng)營方式，經(jīng)營理念也發(fā)生了翻天覆地的變化。

為了方便村民的日常生活，李靜靜兼營了一些生鮮生意，主要消費群體就是同村鄉(xiāng)鄰。李靜靜發(fā)現(xiàn)，村民這個群體對價格都很敏感，往往為了節(jié)省幾毛錢，不惜多走幾里地去隔壁村買菜。針對這個情況，李靜靜主要聯(lián)系隔壁村的菜農(nóng)，聯(lián)合搞一些生鮮促銷活動，或者隔一兩天推出一款特價蔬菜。特價蔬菜因質優(yōu)價廉，一經(jīng)推出就被村民一搶而空，不少村民甚至早起排隊購買，心怡超市也成了大家采購的首選之地。李靜靜的這一舉措，不僅方便了村里鄰里，也拓寬了菜農(nóng)們的銷售渠道。

現(xiàn)在的心怡超市已經(jīng)不僅僅是一家小賣店這么簡單，儼然成為了西小章村的10分鐘便利圈。

“作為西小章村的一分子，我深知鄰里相互幫助的重要性，為了讓村民享受到更加便利的生活，我要好好經(jīng)營這家超市，不辜負村民們的信任。”李靜靜笑著說。