伴隨著鄉(xiāng)間清風(fēng)，沿襄陽市襄州區(qū)襄洪線公路一路向東，在峪山鎮(zhèn)歡慶路旁，一個天藍(lán)色招牌的店鋪映入眼簾，這是一家扎根此地近三十年的便利店——“喜梅貨棧”。平凡的一家三口，用真誠和努力書寫著小鎮(zhèn)煙火中的溫暖篇章。

摸索中的成長

店主薛喜梅是土生土長的峪山鎮(zhèn)人，這家“喜梅貨棧”可以回溯至1998年，當(dāng)年薛喜梅的兒子剛滿兩歲，為了給身為教師的丈夫分擔(dān)家庭重?fù)?dān)，也為給孩子創(chuàng)造更好的生活條件，薛喜梅下定決心，要自主創(chuàng)業(yè)——開一家屬于自己的店鋪！于是，承載著一家三口希望的“喜梅貨棧”副食店就此誕生。

經(jīng)營初期，薛喜梅面臨著許多困難，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，店鋪陳列雜亂無章、商品時(shí)常斷貨、顧客留不住，雖然一直辛苦運(yùn)作，但生意始終不溫不火，僅能勉強(qiáng)維持一家人的生計(jì)。2000年，喜梅貨棧迎來轉(zhuǎn)機(jī)——薛喜梅成功辦理了煙草專賣零售許可證。隨后，在客戶經(jīng)理的幫助下，薛喜梅學(xué)會了許多店鋪經(jīng)營技巧，對店鋪環(huán)境、商品種類、陳列布局進(jìn)行了大刀闊斧的改造。亮堂的店面、整齊的柜臺、熱情的服務(wù)，讓喜梅貨棧迅速贏得了當(dāng)?shù)仡櫩偷那嗖A。

憑著誠信務(wù)實(shí)的經(jīng)營理念和周到熱情的服務(wù)態(tài)度，“喜梅貨棧”生意愈發(fā)紅火，薛喜梅一家人依靠這家小店逐漸在峪山鎮(zhèn)扎下了根。

“知音便利”啟新篇

店鋪經(jīng)營二十多年來，每一位客戶經(jīng)理對薛喜梅都有類似的評價(jià)——愛學(xué)習(xí)、肯嘗試。她經(jīng)常請教客戶經(jīng)理，觀察身邊優(yōu)質(zhì)店鋪，多年來，她根據(jù)所學(xué)所思推動店鋪一次次改造升級，生意越來越好，“喜梅貨棧”成了峪山鎮(zhèn)第一批“知音便利”優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代終端。

“我沒讀過多少書，要是在以前讓我用這些東西，那是想也不敢想的。”薛喜梅口中所說的正是湖北零售終端系統(tǒng)“知音通”。面對湖北煙草的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，薛喜梅主動求變。在襄州區(qū)煙草專賣局的幫助下加入了“知音同行” 隊(duì)伍，為店鋪換上統(tǒng)一貨柜，配備雙屏一體機(jī)、刷臉支付等數(shù)字化經(jīng)營工具。原本狹小昏暗的小店，搖身一變成為整潔明亮的優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代終端。

“現(xiàn)在都是全商品掃碼銷售，盤貨掃貨別提有多方便了”。如今，“知音通”系統(tǒng)已成為薛喜梅管理店鋪的好幫手，線上訂貨、入庫盤點(diǎn)、售貨掃碼、零銷支付一屏掌控，“我們店鋪的盈利提升了不少，管理也更加輕松了，有了煙草局和客戶經(jīng)理的協(xié)助，我也是享受到了數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的紅利。”薛喜梅樂呵呵地說。

公益服務(wù)暖鄉(xiāng)情

“老板，我的公交卡辦好了沒？”

“早辦好了，就等你來領(lǐng)了。”薛喜梅的丈夫從抽屜中拿出公交卡交給面前的大爺。在峪山鎮(zhèn)居民的眼中，“喜梅貨棧”不只是一個單純的煙酒店，更是一個便民服務(wù)點(diǎn)，這一切還要從喜梅貨棧的幾張“新名片”說起。

2021年，“襄陽城區(qū)——黃龍、峪山”路段公交路線正式開通，政府計(jì)劃在峪山鎮(zhèn)選定一家商鋪?zhàn)鳛楣豢ㄞk理點(diǎn)，面向全鎮(zhèn)進(jìn)行意向征集，由于此項(xiàng)業(yè)務(wù)是純公益性質(zhì)，沒有傭金，一時(shí)間周邊店鋪紛紛靜默。薛喜梅卻主動請纓：“我們來吧！”她文化程度不高，但深知通公交是便民利民的好事，能為大家做點(diǎn)貢獻(xiàn)，義不容辭。于是，“喜梅貨棧”有了新身份 ——“襄陽市公交集團(tuán)駐峪山鎮(zhèn)自助服務(wù)站”。此后四年間，周邊多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)超百名居民在薛喜梅的店鋪辦理了公交卡。

“剛開始鄰居還問我，弄這個圖什么。” 薛喜梅笑著回憶，“我這店鋪開了二三十年，全靠鄉(xiāng)親們支持，能為大家做點(diǎn)事，我心里高興！”

2024年，薛喜梅再次響應(yīng)政府號召，申請成為 “老兵襄惠” 擁軍優(yōu)待服務(wù)點(diǎn)，為周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的退伍老兵提供便利服務(wù)。牌匾掛上的那一刻，她心中的責(zé)任感又增添幾分。“我剛開始開店，只想養(yǎng)活一家人。后來在煙草局的幫助下，生活越來越好，現(xiàn)在終于有能力為社會做點(diǎn)貢獻(xiàn)了。” 薛喜梅眼中閃爍著光芒。

薛喜梅，一位平凡的農(nóng)村婦女，靠著努力、勇氣和不服輸奔向了自己的幸福人生，身上閃耀著新時(shí)代零售戶的闖勁、拼勁和干勁。秋去冬來，風(fēng)雨兼程，她堅(jiān)持用自己的螢燭末光，溫暖并激勵著身邊的每一個人，讓平凡的日子綻放出不凡的光芒。