在江西省上饒市玉山縣的三清山景區(qū),有一家不起眼的小店,店主林亦春和許許多多的普通人一樣,曾背井離鄉(xiāng)外出打工,后來回到家鄉(xiāng)擺起了水果攤。林亦春為人友善大方,憑借著這份真誠,贏得了鄰里們的喜愛和信任,生意也漸漸紅火起來。
命運(yùn)的轉(zhuǎn)折發(fā)生在林亦春攤位隔壁的一家小鋪?zhàn)愚D(zhuǎn)讓,在一次和顧客說話中,客戶叫林亦春把隔壁店面盤下來擴(kuò)大經(jīng)營場所,經(jīng)過一番考察和思索,他下定決心租下了那間鋪?zhàn)?#xff0c;并果斷辦理了煙草專賣零售許可證,準(zhǔn)備開啟新的征程。
然而,新的挑戰(zhàn)接踵而至。店鋪面積不小,商品種類繁多,打理起來遠(yuǎn)比擺水果攤復(fù)雜得多。起初,林亦春抱著“只要東西好,不愁賣不出”的心態(tài),并未對店鋪進(jìn)行裝修。結(jié)果,商品擺放雜亂無章,卷煙銷售也毫無頭緒,店鋪環(huán)境堪憂。曾經(jīng)以細(xì)心著稱的林亦春,面對這些棘手的問題,也不得不變得“粗枝大葉”。更糟糕的是,店鋪的裝修老舊,外觀破舊不堪,許多老顧客更愿意光顧那些環(huán)境更好的小超市??粗庖惶焯煜禄?#xff0c;林亦春急得焦頭爛額。
就在林亦春一籌莫展之際,玉山縣煙草專賣局(以下簡稱“玉山煙草”)的客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了他的困境??蛻艚?jīng)理及時(shí)將玉山煙草正在推進(jìn)旅游終端建設(shè)的消息告訴了他。經(jīng)過多次實(shí)地考察和深入溝通,林亦春得知玉山煙草可以幫助他打造高質(zhì)量的旅游終端示范店。經(jīng)過深思熟慮,他遞交了加盟“星火365”農(nóng)網(wǎng)終端的申請,決定按照加盟終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行全面改造。
改造的過程是大刀闊斧的。首先,店鋪的門頭煥然一新,醒目而富有吸引力。店內(nèi)布局經(jīng)過精心規(guī)劃,區(qū)域劃分清晰,商品陳列整齊有序,明碼標(biāo)價(jià),一目了然。這些改變不僅提升了店鋪的整體形象,也讓顧客購物體驗(yàn)更加舒適便捷。除了硬件設(shè)施的升級,玉山煙草還注重提升旅游終端客戶的經(jīng)營軟實(shí)力。針對林亦春經(jīng)營理念落后、經(jīng)營能力不足的問題,煙草部門為他提供了終端能力提升專題培訓(xùn),幫助他樹立品牌培育意識(shí)和商品推薦意識(shí)。
圖為玉山煙草客戶經(jīng)理指導(dǎo)林亦春使用雙面機(jī)
客戶經(jīng)理更是貼心地為林亦春制定了每月兩次實(shí)地拜訪、每周一次電話拜訪的計(jì)劃,手把手指導(dǎo)他使用云POS系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全商品入庫掃碼銷售。通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,林亦春能夠精準(zhǔn)掌握市場需求和消費(fèi)者偏好,及時(shí)調(diào)整庫存管理策略,大大提高了店鋪的運(yùn)營效率。
改造后的店鋪生意蒸蒸日上。顧客們紛紛驚嘆于店鋪的巨大變化,每次進(jìn)店都要夸一句:“老林,這店里變化怎么那么大?!蹦切┰谕忾e逛的人,也被林亦春漂亮的門頭吸引,忍不住進(jìn)店看看,順便買點(diǎn)東西。林亦春面帶笑容地說:“在客戶經(jīng)理的幫助下,現(xiàn)在我們店鋪的生意越來越好了!”
林亦春的故事,是玉山煙草助力小微商戶發(fā)展的一個(gè)縮影。在玉山煙草的支持下,越來越多像林亦春這樣的小店實(shí)現(xiàn)了“華麗轉(zhuǎn)身”,走上了持續(xù)發(fā)展的道路。未來,玉山煙草將繼續(xù)發(fā)力,為更多小微商戶提供幫助,書寫更多關(guān)于奮斗與希望的故事。