煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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五年前,我毅然辭去大型超市的安穩(wěn)工作,一頭扎進(jìn)社區(qū)精品零售店的創(chuàng)業(yè)浪潮之中。那時(shí)的我,就如同站在懸崖邊緣,準(zhǔn)備縱身一躍,雖不知能否翱翔天際,但心中那份對(duì)自己的信任,成為我起飛的勇氣之源。
創(chuàng)業(yè)伊始的兩年,堪稱至暗時(shí)刻。數(shù)不清的夜晚,我伴著孤燈,在堆積如山的貨物間穿梭,仔細(xì)盤點(diǎn)庫(kù)存,徹夜未眠是家常便飯。資金鏈斷裂的危機(jī)如鬼魅般數(shù)次襲來(lái),每一次都幾乎將我逼至絕境,讓我心生退意。零售業(yè),看似門檻不高,然而實(shí)操起來(lái)才明白,這是一場(chǎng)與時(shí)間的激烈角逐,分毫差錯(cuò)都可能滿盤皆輸。
但在摸爬滾打中,我愈發(fā)意識(shí)到女性投身零售領(lǐng)域,有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。我們對(duì)細(xì)節(jié)的敏銳捕捉,如同為商品陳列注入靈魂,讓每一處貨架都盡顯精致,吸引顧客駐足;與生俱來(lái)的共情能力,像一把精準(zhǔn)的鑰匙,助我洞悉顧客內(nèi)心深處的需求,提供貼心服務(wù);而多線程思維模式,更是讓我在繁雜的供應(yīng)鏈管理、微妙的客戶關(guān)系維護(hù)以及瑣碎的店鋪運(yùn)營(yíng)中從容應(yīng)對(duì),游刃有余。
當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮襲來(lái),我迎來(lái)了關(guān)鍵轉(zhuǎn)機(jī)。幸運(yùn)的是,煙草公司的客戶經(jīng)理及時(shí)出現(xiàn)在我身邊,給予了我莫大的幫助。他憑借自身專業(yè)的行業(yè)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察,與我一同深入分析當(dāng)下零售與電商結(jié)合的新模式。在他的建議下,我果斷抓住機(jī)遇,將傳統(tǒng)零售與社區(qū)電商無(wú)縫對(duì)接,搭建起小程序,把實(shí)體店巧妙變身社區(qū)團(tuán)購(gòu)提貨點(diǎn)。這一妙招,宛如一陣春風(fēng),吹散了客流不足的陰霾,顧客群體從周邊狹小區(qū)域,一舉拓展至全城范圍??梢哉f(shuō),要是沒(méi)有客戶經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)刻的助力,我或許還在黑暗中摸索許久。
回首創(chuàng)業(yè)之路,最大的“攔路虎”并非外界的風(fēng)雨,而是內(nèi)心深處如影隨形的自我懷疑。每當(dāng)銷售數(shù)據(jù)下滑,那一連串冰冷的數(shù)字仿佛在質(zhì)問(wèn)我的決策,讓我輾轉(zhuǎn)難眠。但母親那句“人生沒(méi)有白走的路,每一步都算數(shù)”,始終在耳畔回響,給予我力量。正是這些挫折,砥礪心智,成為我前行路上最珍貴的行囊。
如今,我的零售版圖已拓展至五家店鋪,年?duì)I業(yè)額成功突破千萬(wàn)大關(guān)。然而,最讓我引以為傲的并非這些亮眼數(shù)字,而是親手搭建起一個(gè)平臺(tái),創(chuàng)造出二十余個(gè)就業(yè)崗位,為眾多女性撐起一片成長(zhǎng)天空??粗齻?cè)谶@片天地里羽翼漸豐,綻放光芒,我內(nèi)心滿是欣慰。
在此,我想對(duì)懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的女性朋友們說(shuō):別怕失敗,每一次跌倒都是奮進(jìn)的蓄能,都是為了下一次更高更遠(yuǎn)的騰飛。當(dāng)下這個(gè)時(shí)代,機(jī)遇之門向我們敞開(kāi),只要堅(jiān)守初心,持續(xù)奮進(jìn),屬于你的那片絢爛,終會(huì)在歲月長(zhǎng)河中奪目綻放。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察