在廣袤的農(nóng)村大地，一家家小店如同星星般點(diǎn)綴其中，它們不僅是商品交易的場(chǎng)所，更是連接村民生活的重要紐帶。

在山東省濰坊市臨朐縣寺頭鎮(zhèn)石佛村，一家平價(jià)超市格外顯眼，靚麗的店招、干凈的店面、合理的布局、整齊的陳列，金融服務(wù)代辦點(diǎn)、快遞驛站、鄉(xiāng)村綜合服務(wù)站……幾塊不同的牌子更彰顯出小店的多功能身份。

近年來(lái)，為助力鄉(xiāng)村全面振興，山東省濰坊市臨朐縣煙草專賣局（分公司）以“精耕鄉(xiāng)村”為筆，深入挖掘鄉(xiāng)村市場(chǎng)潛力，進(jìn)一步改善鄉(xiāng)村零售環(huán)境，推動(dòng)農(nóng)村傳統(tǒng)終端向現(xiàn)代終端轉(zhuǎn)型，答好農(nóng)村終端建設(shè)答卷，一家家的鄉(xiāng)村小店華麗蝶變。

小店的困境

時(shí)間回到2024年秋天，地處寺頭鎮(zhèn)石佛村的張文軍，今年50多歲，經(jīng)營(yíng)著一家小小的雜貨店已經(jīng)10幾年了。店面不大，貨物擺放有些雜亂，墻壁也有些斑駁。張文軍坐在店門口，看著稀稀拉拉的顧客，臉上露出一絲憂慮。

“唉，現(xiàn)在生意越來(lái)越不好做了。村里的人越來(lái)越少，年輕人都出去打工了，留下來(lái)的都是些老人和孩子。而且現(xiàn)在大家都喜歡去大超市買東西，覺得那里東西全、質(zhì)量好。我這小店，都快撐不下去了。” 張文軍無(wú)奈地說道。

這時(shí)，該局（分公司）第五基層服務(wù)站的客戶經(jīng)理徐法山來(lái)到了店里。看著張文軍愁眉不展的樣子，關(guān)切地問道：“張老板，最近生意怎么樣啊？”

張文軍嘆了口氣：“不怎么樣啊，小徐。你也看到了，這店里沒啥人氣。我都不知道該怎么辦了。”

徐法山笑了笑，說：“張老板，別灰心。我們現(xiàn)在有一些幫扶政策，可以幫助你提升小店的經(jīng)營(yíng)狀況。”

張文軍眼睛一亮：“真的嗎？那太好了。快說說，有啥辦法？”

圖為徐法山（右）幫助客戶規(guī)劃商店提升

徐法山詳細(xì)地介紹了幫扶計(jì)劃，包括優(yōu)化商品陳列、提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、拓展銷售渠道等。張文軍聽了，心中燃起了一絲希望。

“小徐，你說的這些真能行嗎？我這小店都這么多年了，一直都是這個(gè)樣子。”張文軍還是有些疑慮。

徐法山堅(jiān)定地說：“張老板，你放心。我們已經(jīng)幫助了很多農(nóng)村小店實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)，效果都非常好。只要你按照我們的建議去做，一定能讓你的小店煥然一新。”

小店煥新顏

在徐法山的指導(dǎo)下，張文軍開始對(duì)小店進(jìn)行全面改造。首先，他們對(duì)店面進(jìn)行了重新裝修，粉刷了墻壁，更換了老舊的貨架。然后，徐法山幫助張文軍對(duì)商品進(jìn)行了分類陳列，讓顧客一目了然。

“張老板，你看，把煙酒放在這個(gè)位置，比較顯眼，也方便顧客挑選。食品和日用品放在那邊，這樣分類清楚，顧客找東西也容易。”徐法山一邊擺放商品，一邊對(duì)張文軍說。

張文軍連連點(diǎn)頭：“嗯，這樣確實(shí)好多了。以前我這店里亂七八糟的，顧客都不愿意進(jìn)來(lái)。現(xiàn)在看著舒服多了。”

除了商品陳列，徐法山還建議張文軍增加一些便民服務(wù)，比如代收快遞、代繳水電費(fèi)等。

“現(xiàn)在農(nóng)村人也越來(lái)越需要這些便民服務(wù)了。你提供這些服務(wù)，不僅能增加顧客的粘性，還能增加一些收入。”徐法山說道。

張文軍聽了覺得很有道理，于是積極聯(lián)系相關(guān)部門，開通了這些便民服務(wù)。

生意漸紅火

隨著小店的改造完成，張文軍的生意也逐漸有了起色。一天，一位村民走進(jìn)店里，看到煥然一新的店面，驚訝地說：“老張，你這店變化真大啊！現(xiàn)在看著舒服多了。”

張文軍笑著說：“哈哈，是煙草公司的小徐幫我改造的。現(xiàn)在不僅店面好看了，商品也更全了，還有很多便民服務(wù)。以后你們買東西就不用跑那么遠(yuǎn)了。”

村民點(diǎn)點(diǎn)頭：“嗯，確實(shí)方便了很多。以后我就來(lái)你這里買東西了。”

圖為徐法山幫助客戶整理商品

在徐法山的持續(xù)指導(dǎo)下，張文軍學(xué)會(huì)了很多經(jīng)營(yíng)技巧。比如，如何與顧客溝通、如何進(jìn)行促銷活動(dòng)等。張文軍還學(xué)會(huì)了利用微信等社交平臺(tái)進(jìn)行宣傳，吸引了更多的顧客。

“小徐，你教我的這些方法真管用。現(xiàn)在我的生意越來(lái)越好了，收入也增加了不少。” 張文軍感激地對(duì)小王說。

隨著小店的生意越來(lái)越好，張文軍的信心也越來(lái)越足。他開始主動(dòng)學(xué)習(xí)更多的經(jīng)營(yíng)知識(shí)，不斷提升自己的服務(wù)水平。

一天，徐法山又來(lái)到了店里。張文軍熱情地迎接他：“小徐，你來(lái)啦。快看看，我這店現(xiàn)在怎么樣？”

徐法山環(huán)顧四周，滿意地說：“張老板，你這店現(xiàn)在真的很棒。不僅環(huán)境好，服務(wù)也周到。相信以后生意會(huì)越來(lái)越好。”

張文軍感慨地說：“是啊，多虧了你們煙草公司的幫助。如果沒有你們，我這小店可能早就關(guān)門了。”

徐法山笑著說：“張老板，這都是我們應(yīng)該做的。我們的目標(biāo)就是幫助農(nóng)村客戶提升小店，讓大家一起過上好日子。”

張文軍點(diǎn)點(diǎn)頭：“嗯，以后我也會(huì)更加努力，把小店經(jīng)營(yíng)得更好。我們一起共同成長(zhǎng)，讓未來(lái)更美好。”

引領(lǐng)新風(fēng)貌

張文軍小店成功蝶變，成為了村里的一道亮麗風(fēng)景線。其他村民看到張文軍的小店變得這么好，也紛紛前來(lái)取經(jīng)。張文軍毫不吝嗇地分享自己的經(jīng)驗(yàn)，希望大家一起把村里的小店都經(jīng)營(yíng)好。

“大家都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，只有我們的小店都好了，村里的生活才會(huì)更方便。” 張文軍說道。

在張文軍的帶動(dòng)下，村里的其他小店也開始進(jìn)行改造和提升。該局（分公司）也積極提供幫助，為更多的農(nóng)村小店帶來(lái)了希望。

隨著越來(lái)越多的小店實(shí)現(xiàn)蝶變，整個(gè)鄉(xiāng)村的風(fēng)貌也發(fā)生了很大的變化。村里的商業(yè)氛圍更加濃厚，村民的生活也更加便利。

張文軍看著自己的小店，心中充滿了感慨。從曾經(jīng)的困境到如今的蝶變，他深刻地體會(huì)到了努力和機(jī)遇的重要性。

“我相信，只要我們大家一起努力，我們的鄉(xiāng)村一定會(huì)越來(lái)越美好。我的小店也會(huì)越來(lái)越好。” 張文軍滿懷信心地說道。

該局（分公司）并沒有滿足于現(xiàn)狀，他們繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村小店的幫扶力度。一方面，不斷優(yōu)化商品供應(yīng)渠道，確保農(nóng)村小店能夠提供更多優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的商品；另一方面，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村客戶的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的經(jīng)營(yíng)管理水平。

圖為該局（分公司）志愿者幫助客戶整理商品

“我們要讓農(nóng)村小店成為鄉(xiāng)村振興的重要力量。通過提升小店的經(jīng)營(yíng)水平，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，讓農(nóng)民過上更加富裕的生活。”該局（分公司）主要負(fù)責(zé)人孫興祥堅(jiān)定地說。