在湖南常德安鄉(xiāng)縣中醫(yī)院正對(duì)面，有家干凈整潔又別具一格的便利店，不僅是附近居民購(gòu)買(mǎi)日常所需的好去處，也是街坊鄰居口中的“誠(chéng)信好店”，店主曾濤，是位“00后”返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年。

（曾濤進(jìn)店第一件事便是認(rèn)真打掃店內(nèi)衛(wèi)生?歐陽(yáng)明月攝）

大學(xué)畢業(yè)后，曾濤入職一家新媒體公司并已取得不小成績(jī)，月薪過(guò)萬(wàn)的工作讓同鄉(xiāng)羨慕不已。每次站在大城市高聳的寫(xiě)字樓前，思鄉(xiāng)情怯的曾濤反復(fù)看著手機(jī)里家鄉(xiāng)新修柏油路的航拍視頻；午夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)時(shí)，微信里母親佯裝無(wú)意的念叨“縣里現(xiàn)在搞返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)扶持，客運(yùn)站旁邊新蓋的小區(qū)都住滿(mǎn)人了……”總在耳邊回響。母親的思念和家鄉(xiāng)的變化讓他毅然作出了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)決定。

2024年春，25歲的曾濤拖著塞滿(mǎn)創(chuàng)業(yè)資料的兩個(gè)行李箱，踏上了返鄉(xiāng)歸途。經(jīng)過(guò)一番考察，選中了面對(duì)安鄉(xiāng)縣中醫(yī)院的門(mén)面，開(kāi)啟了“新家家樂(lè)超市”的經(jīng)營(yíng)之旅。

開(kāi)店之初，曾濤遇到不少麻煩：不太懂政策，商品種類(lèi)多，店內(nèi)陳列毫無(wú)章法。他將自己的難處講給為自己服務(wù)的煙草客戶(hù)經(jīng)理滕雪嬌后，滕經(jīng)理立即上門(mén)，第一時(shí)間來(lái)到店鋪主動(dòng)參與店鋪布局設(shè)計(jì)，提供精準(zhǔn)服務(wù)，仔細(xì)耐心指導(dǎo)道：“這些商品，可以分門(mén)別類(lèi)地?cái)[到貨架最高點(diǎn)，讓它朝向超市入口，既能醒目吸引顧客又能方便顧客選購(gòu)……”為此，滕經(jīng)理還為他提供了各式各類(lèi)的商品分類(lèi)案例。

（精心設(shè)計(jì)的柜臺(tái)讓人耳目一新?歐陽(yáng)明月攝）

“這是煙草公司免費(fèi)提供的雙屏機(jī)，你別看普通，作用可不小！用上它，商品庫(kù)存一目了然，不需要日復(fù)一日的盤(pán)點(diǎn)。小縣城的超市不比大城市差，科技感滿(mǎn)滿(mǎn)！”曾濤指著信息系統(tǒng)設(shè)備自豪地向我們介紹說(shuō)。

在安鄉(xiāng)煙草扶持下，“新家家樂(lè)超市”生意逐漸紅火。閑暇之余，曾濤積極參加縣煙草組織的客戶(hù)培訓(xùn)，主動(dòng)引進(jìn)現(xiàn)代化零售管理系統(tǒng)，向優(yōu)秀現(xiàn)代零售終端學(xué)習(xí)取經(jīng)，及時(shí)優(yōu)化店鋪整體形象，打造宜人購(gòu)物環(huán)境，采取有效措施增強(qiáng)店鋪“人情味”，及時(shí)成立“便民服務(wù)點(diǎn)”，幫助附近居民收寄小快遞，設(shè)置愛(ài)心茶水臺(tái)，主動(dòng)參與衛(wèi)生創(chuàng)城、樂(lè)于助人等志愿活動(dòng)，身體力行傳遞正能量，把店鋪全力打造成全店鋪管理、全商品掃碼和全渠道支付的“三全門(mén)店”和“網(wǎng)紅店”。憑借信息系統(tǒng)加持，曾濤不僅能分析歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，解決庫(kù)存積壓和缺貨的庫(kù)存管理難題，還能識(shí)別出不同商品的銷(xiāo)售周期和顧客偏好，使資金周轉(zhuǎn)率、顧客滿(mǎn)意度和店鋪效益得以大幅提高，在2024年，便利店蝶變?yōu)槿h“優(yōu)秀示范店鋪”、“千戶(hù)示范店”和“現(xiàn)代終端形象店”。

（曾濤榮獲“芙蓉王”2024年終端首席推薦官?歐陽(yáng)明月攝）

“成功就是堅(jiān)持和不懈努力！不論順境還是逆境、苦難還是誘惑，只要牢記‘不忘初心’，夢(mèng)想在哪都會(huì)實(shí)現(xiàn)。希望有更多小鎮(zhèn)青年能在自己的家鄉(xiāng)找到發(fā)展舞臺(tái)，貢獻(xiàn)青春力量。”不怕苦、不怕難的曾濤，談起自己的過(guò)往經(jīng)歷和對(duì)未來(lái)的憧憬和向往，總是信心滿(mǎn)滿(mǎn)。