青瓦白墻，飛檐斗拱，醴陵淥江書院承載著千年的歷史風華，吸引著無數(shù)人前來瞻仰、探尋。山水相依，城院相融，淥江書院文創(chuàng)店636特色文旅終端靜靜佇立于書院一側(cè)，具有濃濃中國風的湘村636標識醒目而不失和諧，隱隱與書院融為一體。古風悠悠，游人如織，樸素淡雅與喧鬧繁華在此完美融合，這片街區(qū)也因獨特的魅力而熱鬧非凡。

點亮氛圍，吸引游客“走進來”

淥江書院文創(chuàng)店

“把這一排小燈籠掛高些，瓷器伴手禮盒要擺在正中間最顯眼的位置，書院文創(chuàng)產(chǎn)品的造型得再精心設計設計……”店主羅老板正和店員們布置著店內(nèi)陳列。羅老板一邊指揮，一邊笑著說：“現(xiàn)在游客多，店里布置得漂漂亮亮，大家逛著開心，也能多些商機。”

羅老板是醴陵一名小有名氣的工藝美術(shù)師，這家小店也承載著他對經(jīng)營與藝術(shù)的獨特理解。在他看來，經(jīng)營店鋪不僅僅要營造舒適放心的消費體驗，更重要的是融入醴陵的地域文化特色，尤其是書院文化的傳承與發(fā)揚，讓顧客在店內(nèi)能夠感受到別具一格的文化韻味。

走進羅老板的店鋪，濃濃的文化氛圍撲面而來。書院文創(chuàng)產(chǎn)品有序擺放，靜靜訴說著書院的悠久故事；艷麗的釉下五彩瓷錯落陳列，盡顯醴陵瓷器的獨特魅力；琳瑯滿目的醴陵傳統(tǒng)特色商品，勾起人們對這座城市的美好印象；大紅的中國結(jié)點綴其間，為店鋪更增添一份溫馨，令顧客流連忘返。

終端提質(zhì)，消費體驗“好起來”

游客在撿瓷區(qū)打卡拍照

“各位游客，淥江書院到啦，前面的文創(chuàng)店可以使用洗手間，還提供免費茶水，旁邊有個網(wǎng)紅打卡點可以拍照留念……”一輛旅游大巴緩緩停下，導游熱情地向游客介紹著。

如何將源源不斷的人流轉(zhuǎn)化為實實在在的客流，一直是羅老板最為關(guān)注的問題。察覺到這家旅游特色終端面臨的困境，株洲醴陵市煙草專賣局（分公司）主動對接醴陵市文旅局，優(yōu)化淥江書院旅游線路，拓展終端“一店多能”分區(qū)，將其打造為一個集便民公益服務、網(wǎng)紅打卡、休閑購物的聯(lián)合體，進一步完善終端生態(tài)體系，為客戶提供休閑、觀光、購物一站式服務，將人流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛦瘟俊?/p>

在客戶經(jīng)理劉朝蓬的指導下，羅老板還在店內(nèi)準備了免費茶水、紙巾，同時提供行李寄存服務，讓游客在旅途中感受到滿滿的關(guān)懷。“好多游客一開始只是進來歇歇腳，后來發(fā)現(xiàn)店里東西新奇有趣，還能在撿瓷區(qū)找到喜歡的瓷器，最后都樂意掏錢買點什么。” 羅老板笑著分享道。這一個小小的舉動，每日能吸引數(shù)十名游客駐足消費，為店鋪額外增收上千元，真正做到人氣與利潤雙豐收。

禮盒賦能，產(chǎn)品銷售“火起來”

店員介紹伴手禮盒

“城市杯最能體現(xiàn)醴陵的產(chǎn)業(yè)文化，您瞧，杯子上綻放的煙花代表五彩‘醴’花，也是醴陵的特色產(chǎn)業(yè)。”店員正向游客介紹店內(nèi)的伴手禮盒。

羅老板自幼與書畫結(jié)緣，在國畫領(lǐng)域造詣頗深，憑借深厚的藝術(shù)底蘊與專業(yè)能力，他巧妙地將醴陵瓷器與煙草融合，在醴陵煙草的支持下，精心設計出一系列“瓷器+煙草”文創(chuàng)禮盒。“五彩醴花”搭配“城市杯”“溫變杯”，讓游客在杯盞交錯中領(lǐng)略醴陵文化的內(nèi)涵；“東方醴遇”瓷質(zhì)晶瑩剔透，手繪蘭花靈動，給人帶來別樣的美感；“紅色醴韻”包含毛瓷茶具、筆筒等，是紅色醴陵的文化承載，展現(xiàn)著最榮耀的中國名瓷風采。

“我們的禮盒巧妙融合了醴陵產(chǎn)業(yè)文化特色，充分考慮了游客紀念、送禮和日常使用等各方面的需求，這些伴手禮盒也讓我們與文旅產(chǎn)業(yè)共成長。”羅老板感慨萬千。

下一步，醴陵煙草將持續(xù)聚焦市場行情，積極推進終端建設與文旅產(chǎn)業(yè)融合，不斷優(yōu)化卷煙零售終端生態(tài)，提升零售客戶經(jīng)營能力與水平，更讓每一位來醴的游客乘興而來、盡興而歸。