去新銘源超市店訪時,聽說店主王洪蓮又出遠門了,一打聽才知道她去了江蘇鎮(zhèn)江舉辦的農(nóng)副產(chǎn)品和中外國際商品展銷會。對于她的舉動,我一點也不奇怪。去年為了參加新農(nóng)人培訓會,王洪蓮自己開車跑了2000多公里去杭州學習線上主播技巧。一回家,她就開始買設備、選產(chǎn)品、做規(guī)劃。經(jīng)過一番“折騰”,不僅在直播帶貨方面做出了一定的成績,而且自己小店的生意也有了很大的提升。
王洪蓮回來之后,主動聯(lián)系了我,并跟我說了參加展銷會的意圖和規(guī)劃。她說今年要從增加經(jīng)營的“含新量”、提升店鋪的“含金量”兩方面著手,以“新”鑄“金”,解鎖經(jīng)營密碼。
調整陳列,煥然一新
王洪蓮在零售行業(yè)做了三十多年。按她自己的話說,開店初期,沒有競爭,每日重復著單調的貨物上架、顧客接待工作。后來陸續(xù)有了競爭同行,加上市場不斷變化,王洪蓮發(fā)現(xiàn),隨著消費者生活水平的提高和消費觀念的轉變,傳統(tǒng)的經(jīng)營模式逐漸難以滿足顧客日益多樣化的需求。她開始在不斷的變化中改變思路,破舊立新,尋找變革之門,因此小店在三十年中穩(wěn)中求勝。
這次王洪蓮參加鎮(zhèn)江展銷會時,看到一些新興店鋪憑借新穎的產(chǎn)品和獨特的經(jīng)營方式吸引了大量顧客。那一刻,她深受觸動,心中再次萌生出改變的想法。回到店鋪后,她開始嘗試對店內的商品陳列進行調整,將一些熱門商品擺放在更顯眼的位置,并根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日推出特色商品組合。
如春天的食品區(qū),王洪蓮進行了重點調整。她將各種野餐食材和零食擺放在一起,形成了一個“春日野餐專區(qū)”,并在旁邊設置了一個展示臺,展示各種野餐的搭配方案。同時,她還利用彩色的氣球、彩帶等裝飾品,將整個食品區(qū)裝點得充滿春日的活力。在護膚美容區(qū),王洪蓮采用了柔和的燈光和清新的色調,營造出一種溫馨舒適的氛圍。她還在貨架上擺放了一些盛開的鮮花,讓顧客在選購護膚品的同時,也能感受到春天的美好。
因為新銘源就在南山旅游區(qū)附近,春游的人特別多。別看這些小小的改變,帶來的效果不容小覷,店鋪的客流量和銷售額都有了一定程度的提升。這小小的試水成功,如同星星之火,點燃了王洪蓮心中對于創(chuàng)新的熱情,更點燃了新銘源的“春天經(jīng)濟”。
創(chuàng)新立意,精準對接
王洪蓮深知,商品是店鋪的核心競爭力。為了增加經(jīng)營的“含新量”,她將目光聚焦在選品上。她不再局限于傳統(tǒng)的暢銷商品,而是積極尋找那些具有創(chuàng)新性、個性化的產(chǎn)品。
“新銘源”超市的門口是一家大型工廠的班車站點,每天早上來等車的年輕上班族在店門口排起了長長的隊伍。王洪蓮專門撤掉了堆在門口櫥窗的商品,騰出地方做了一個小小的“候車間”。外面等車的工人到店里等候班車,通過落地櫥窗就可以看到外面的車輛信息。在與工人的聊天中得知,這些工人大多都是年輕人,早上基本不吃早飯。王洪蓮果斷撤掉一組貨架,做了一個簡易操作臺,放上一個電餅鐺、一個電蒸鍋,然后購買了像蔥油餅、潼關火燒餅胚,還有小蒸包等半成品食品,通過操作臺一加工,加上煮雞蛋、熱牛奶、熱豆?jié){,再配上一些實惠可口的香腸、火腿腸,夾上一些洗凈的生菜,一頓簡單而豐盛的早餐就做好了。因為價格便宜又很營養(yǎng),深受上班族的喜歡。別看這小小的創(chuàng)新,僅在早上4點到7點之間,就成了小店銷售帶著溫度的高峰期。
這次展銷會,王洪蓮還帶回一個新商品,比如一款具有智能健康監(jiān)測功能的水杯,不僅能測量水溫,還能記錄飲水量,并通過手機APP生成健康報告。王洪蓮敏銳地意識到,這款產(chǎn)品迎合了當下人們對健康生活的追求,于是果斷引入店鋪。起初,這款智能水杯的銷售情況并不理想,顧客們對其功能和價格存在疑慮。王洪蓮沒有氣餒,她安排店員在店內進行現(xiàn)場演示,詳細介紹產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢。漸漸地,顧客們開始接受并認可這款產(chǎn)品,智能水杯的銷量逐漸上升,成為了“新銘源”超市的明星產(chǎn)品之一。一個水杯,也打開了超市春天經(jīng)營的熱銷之路。
宣傳破局,策略吸引
王洪蓮明白,即使擁有了新穎的產(chǎn)品和優(yōu)質的購物體驗,如果沒有有效的營銷推廣,店鋪依然難以在激烈的市場競爭中脫穎而出。因此,她積極探索多元化的營銷方式,為店鋪吸引更多的流量。
王洪蓮巧妙利用自己的私域流量做宣傳,她通過制作精美的圖片、有趣的視頻以及生動的文字內容,展示店鋪的特色商品、獨特的購物環(huán)境和豐富多彩的活動。她經(jīng)常拍攝“產(chǎn)品使用小妙招”的視頻,自己親手試驗,并把優(yōu)勢和不足明確指出,讓消費者認可的同時,也能在使用上做到最便捷、最有效。在抖音等平臺上發(fā)布后,吸引了大量用戶的關注和點贊。同時,王洪蓮還利用社交媒體平臺開展互動活動,如抽獎、問答等,提高粉絲的參與度和粘性。
除了線上營銷,王洪蓮還注重線下活動的策劃與執(zhí)行。她經(jīng)常在店鋪內舉辦各類促銷活動,如春天的暢銷品搭贈反季節(jié)的商品活動。她還推出了“春日踏青節(jié)”活動,在活動期間,凡是購買戶外用品的顧客,都可以獲得一個免費的風箏或者野餐墊。這個活動一經(jīng)推出,就吸引了眾多顧客的關注,戶外用品的銷量大幅增長。
為了吸引更多的女性顧客,王洪蓮還舉辦了“春日美妝節(jié)”活動。在活動期間,超市內的護膚美容產(chǎn)品全部打折銷售,同時還為顧客提供免費的化妝和護膚體驗。此外,她還邀請了一些知名的美妝博主來到超市,進行現(xiàn)場直播和互動,分享春季護膚和化妝的技巧。
在營銷活動中,王洪蓮還注重與顧客的互動和體驗。她還與一些戶外活動組織聯(lián)合,舉辦如親子露營、親子采摘等活動,不僅讓顧客在享受春天的同時,也能感受到新銘源超市的貼心服務。當然,活動的一些必備商品一定會首選“新銘源”超市。
經(jīng)過王洪蓮的不懈努力,“新銘源”春天經(jīng)營的商品“含新量”和店鋪的“含金量”有明顯提升。王洪蓮的創(chuàng)新經(jīng)營模式不僅為店鋪帶來了經(jīng)濟效益,也為整個行業(yè)的發(fā)展提供了有益的借鑒。許多同行紛紛前來參觀學習。她表示將不斷探索和嘗試新的經(jīng)營模式和方法,拓展線上業(yè)務,打造一個更加完善的線上線下融合的購物平臺。同時,她還將關注環(huán)保、社會責任等領域,將創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展相結合,為店鋪的發(fā)展注入新活力,并把自己的做法毫無保留地分享給身邊的朋友。
王洪蓮的故事,是一個關于創(chuàng)新與突破的故事。她以堅定的信念和無畏的勇氣,在零售道路上不斷探索前行,用創(chuàng)新的智慧為店鋪增添了耀眼的光芒,成功提升了店鋪的“含金量”。她的經(jīng)驗告訴我們,在瞬息萬變的市場環(huán)境中,只有不斷創(chuàng)新,才能在競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造出屬于自己的風采。
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