寒冬已去,春韻徐來。在山東諸城有一家“網紅小店”,小店的名字叫“喜相逢超市”,店主王金玉是一位樸實而充滿干勁的創業者,他與時俱進、積極求變,在鄉村振興的浪潮中,用自己的故事書寫著動人的精彩篇章。
開啟終端變身的“煥新之旅”
一方水土養一方人。“喜相逢超市”坐落在一條極具農家特色的鄉村道路旁,王金玉故土難離,與他的小店已相伴23年。
60多歲的他,老當益壯,不甘于平庸,主動了解接受新鮮事物,跟著城里人學習使用智能收銀系統管理店鋪,總是帶著十萬個為什么與他的客戶經理交流,自己騎車到城里參觀加盟終端店,在每次的煙草小組培訓中總是將自己的“寶典”記錄得密密麻麻。
功夫不負有心人。在去年6月份,山東濰坊諸城市煙草專賣局(分公司)因圈施策、順勢而謀,在政府主導下,主動聯盟多家國企,結合農網特色,量體裁衣,整店設計,通過融合惠民業務、便民服務、基層治理等舉措,為農網客戶增收引流賦能。
“近年來,我們主動融入鄉村振興大局,系統謀劃農網現代化建設,持續推動農網終端提質升級,通過建設“惠民有濰”,聯合諸多國有企業共同為農網終端賦能,切實提高了農村客戶與消費者的獲得感與幸福感。”諸城市局(分公司)副經理竇熹說。
歷時一個月,一個由“貨一堆、錢一堆”的傳統小店搖身變成了管理有“智”、流量“值”升的品牌店,亮麗的店鋪形象嵌入在新時代鄉村美景中顯得格外的絢麗。
圖為:喜相逢超市升級后的店鋪形象
談起新店變化,王金玉有道不盡的感謝。“感謝煙草公司指導以及各個企業的支持,才能將我這個農村小店重新賦予了新時代生命力,就像一只‘小麻雀’變了‘金鳳凰’”。王金玉激動地說道。
建設溫暖鄉情的“暖心驛站”
王金玉的店鋪因位于鄉村主干道旁,來店購物、休息的游客、司機、村民逐漸多了起來,生意也越來越紅火。形形色色的人群中,各式各樣的需求下,煙草公司工作人員發現便民的服務項目是急需解決的問題,主動聯盟企業工作人員,想辦法,出謀劃,不久,暖心驛站呈現在店鋪里,便民服務柜擺在最顯眼處,自助血壓儀、體溫計、急救箱、雨傘等等全部配齊,此外,王金玉還自費買來了雨傘、手電筒、充電器等設施,“五臟俱全”的暖心驛站服務柜顯得格外充實。
“以前想量血壓,可麻煩了!要么得專門跑到鎮上的診所,排老長的隊,浪費不少時間;要么自己買個血壓儀,價格貴不說,操作起來還一頭霧水。”孫奶奶回憶起往昔,不住地搖頭。但很快,她的臉上便綻放出燦爛的笑容,滿是欣喜地說道:“現在可不一樣嘍!自從村里有了這個便民服務,有了這電子血壓儀,量血壓變得輕松又便捷。我基本上三天就來一次,這可真是實實在在為咱老百姓著想啊!以前想都不敢想能這么方便,打心眼里認可這便民服務,給大伙的生活帶來了太多好處!”說著,孫奶奶豎起了大拇指,眼神里滿是對這份便民服務的肯定與贊許。
每天過往的司機,看到門口免費熱水的招牌,都會打杯水喝,順便買點趕路“糧草”。一天一天的經營里,服務成為他的一種傳承,雖然一個微不足道的“暖心驛站”卻成就了一個溫情小店,更溫暖了一個村,一行人。
“除了這些,我們還聯合郵政為客戶增加快遞收發區,讓村民寄件不出村、取件少跑路,補齊農村快遞公共服務短板。”諸城市局(分公司)副經理竇熹說。
圖為:超市暖心驛站一角
打造振興路上的“鄰里中心”
作為一名老黨員,王金玉始終不忘初心,在店外的小廣場上,建設了“鄰里中心”休閑亭,白天為附近村民、環衛工人提供休息休閑的場所,晚上群眾可以在這里拉家常、聊生活。亭旁設置了意見收集箱,村民可以直接投遞意見建議,也可以手機掃描二維碼反饋社情民意,成為黨群服務中心8小時之外工作延伸的微陣地。
“鄰里中心作為黨群服務中心的輻射延伸,吸引群眾“坐下來”面對面溝通交流,落實“排查小隱患,調解小糾紛,改善小環境,解決小問題,滿足小需求”基層治理“五小”工作法,進一步化解矛盾糾紛,做到矛盾不出村、不上交,這是今年煙草公司與政府聯合創建的文明鄉村新舉措”諸城市局(分公司)副經理竇熹說。
鄉村振興路上一個零售客戶也不能掉隊,這句體現了煙草作為國有企業的責任擔當!煙草企業把現代生活方式快速引入鄉村,不僅可以為老板引流增收,為周邊群眾提供便捷服務,還起到了化解矛盾糾紛、服務群眾的作用,成為“一店多能、集成服務”的惠民便民服務陣地,是學習運用“千萬工程”經驗的有益探索,實現了政府、群眾、企業多方受益、多方共贏。
圖為:村民在鄰里中心讀報
蝶變效應讓廣袤的諸城煙區涌現出了越來越多的“王金玉”,這樣的故事在諸城大地上日復一日、周而復始地上演著,一個又一個蝶變的店鋪承載起了鄉村振興的美好未來。
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