在“遼葉雷鋒驛站”,志愿者為戶外勞動者端上熱茶 /遼寧省局(公司) 供圖
家住遼寧省沈陽市皇姑區的環衛工人張師傅,一大早便出門清掃街道,一干就是2個多小時,然后他像往常一樣走向盛鑫便利店的雷鋒驛站歇腳。
剛到門口,熱情的招呼聲便傳入耳朵:“大爺,快進屋暖和暖和。”一杯熱氣騰騰的姜茶端上,張師傅喝了一口,暖身更暖心。
作為雷鋒精神發祥地和全國學雷鋒活動策源地,雷鋒精神在遼沈大地薪火相傳。在遍布街頭巷尾的“遼葉雷鋒驛站”,溫馨畫面每天都在上演,一張張親切的笑臉、一聲聲真誠的感謝,匯聚成流動的愛心,書寫新時代雷鋒故事。
近年來,遼寧省煙草專賣局(公司)依托“遼葉e家”流通品牌,在零售終端與客戶共建集多種功能于一體的公益服務平臺,創新構建“12+N+1”服務模式,致力于把“遼葉雷鋒驛站”打造成客我關系的連心橋、黨群服務的實踐地、社會責任的展示窗口。
充分利用驛站空間,為環衛工人、出租車司機、外賣小哥等戶外勞動者提供充電、應急藥箱、緊急避雨等12項基礎服務,努力打造一方冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、學有書刊的溫馨港灣。
同時,主動對接社區街道、公益組織等拓展“N”項延伸服務——
鞍山市局(公司)聯合市助殘協會,在“遼葉雷鋒驛站”示范店掛牌“愛心公益單位”,加入“幸福+”扶助計劃,針對殘障人士出門難、采購難等提供針對性服務,為殘障人士生活帶來了便利,提升了幸福指數。
遼陽市局(公司)創新搭建金融機構跨界合作模式,設立雷鋒驛站銀行服務角,聯合開發“一站式”服務流程,構建起以銀行網點為中心、服務周邊群眾的“15分鐘便民服務圈”,實現服務陣地的進一步延伸與資源集約的進一步利用。
遼寧煙草商業系統依托“遼葉雷鋒驛站”建立“遼煙雷鋒”志愿服務陣地,舉辦反詐宣傳、健康義診、就業指導等志愿服務,開展困難家庭、殘障人士、孤寡老人等特殊群體慰問,在基層治理、民生保障、群眾工作等方面積極履行社會責任。
“遼葉雷鋒驛站”是遼寧煙草商業回饋社會、履行國企責任擔當的公益平臺,也是“遼煙雷鋒”黨建品牌落實落地的重要載體。截至目前,全省建成驛站3000余個,服務網絡遍布城鄉,服務觸角惠及千家萬戶,驛站的經濟價值、服務價值、公益價值日益凸顯,“遼葉雷鋒驛站”成為城鄉一道靚麗風景線,擦亮了遼寧煙草公益服務的新名片。
下一步,遼寧省局(公司)將因地制宜推動驛站分類建設,不斷優化驛站服務功能、整合社會資源,讓“遼葉雷鋒驛站”成為聯系地方政府、公益組織、零售戶、社會公眾的“愛心站”,推動“小驛站”展現“大作為”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察