千年古碭郡，一城梨花香。近日，第30屆碭山梨花節正式拉開帷幕，各地游客紛至沓來，領略這“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”的夢幻梨都。安徽碭山縣煙草專賣局（以下簡稱碭山煙草）以花為媒，引舞搭臺，聚焦梨樹王景區及旅游線路，著力打造特色旅游終端。通過精心策劃和有效實施，已成功改造升級了一條特色旅游終端線路，文旅終端平均銷售額增長幅度達到了10%，部分終端的增幅甚至超過了20%。

圖為客戶經理在做直播活動

黨建引領 打造旅游終端“新亮點”

在過去的一年里，碭山煙草重點圍繞終端形象、經營現狀、庫存狀況等開展農網專項調研活動，精準把脈轄區市場動態。經調研發現：全縣60%的農村零售終端存在經營理念滯后，與快速發展的鄉村旅游極不匹配。

找準癥結后，碭山煙草迅速啟動“特色旅游終端煥新”工程。通過“網格化”管理模式，組建黨員先鋒隊，對梨樹王景區及周邊零售客戶進行“地毯式”走訪；依托梨花節、酥梨采摘節等旅游資源優勢，采取因地制宜、文旅融合的方式，把碭山酥梨、梨膏糖等農產品有機融入客戶終端建設之中，點面成線，街區融合，彰顯碭山旅游特色，打造旅游終端新亮點。

現在正值梨花節期間，良梨鎮的零售客戶于忠綱每天早早地就到店里忙活起來。改造后的店鋪內燈光明亮，商品碼放的整整齊齊，貨物分區明顯，土特產專區貨品豐富……和之前的老舊小店形成鮮明的對比，“這店雖然開在景區附近，但以往我這店里的生意老是不景氣，老婆也是埋怨，我當時都有不想干的想法，還好，有你們客戶經理的幫忙，把我店鋪改造的這么好”，于忠綱對照例回訪的黨員先鋒隊說道，眼神中透露著自信的光芒。

數智賦能 激活鄉村振興“新引擎”

今年以來，碭山煙草充分借助當地豐富的文旅資源優勢，發力“煙旅融合”新賽道，按照“一店一策、一店一景”的思路，在旅游店鋪招牌、展板、掃碼設備等硬件方面加大投入。走進改造后的特色旅游終端，智慧元素隨處可見：“徽映”旅游線路燈牌，云POS系統自動分析消費數據，直播間里土特產正在熱銷。店主吳廣英點開“徽映店鋪管家”說到：“你看，這個月的梨膏又快賣完了，明、后天又該補貨了。”

碭山煙草堅持走好“數智賦能”關鍵棋，激活鄉村振興“新引擎”。聚焦“數智”工具使用，引導客戶實銷實掃、定期盤查，切實提高農網終端雙屏機使用準確率，持續推動農網數采質量提升；聚焦“數智”培訓開展，充分運用徽映社區、宿煙服務平臺、專項培訓等，做好營銷政策宣貫及經營分析，提高客戶經營水平，破解農網終端經營難題；聚焦“數智”平臺拓展，做精做細“新語碭煙”直播間，聚焦客戶焦點、經營亮點，針對經營難點、痛點等開展直播活動，助力零售客戶提高市場競爭力。

“數字化轉型不僅提升效率，更帶來經營理念的革新。”零售客戶楊愛玲感慨。她的店鋪在接受改造和指導后，不僅卷煙日銷售額有明顯提升，酥梨、梨膏等農產品也通過直播帶貨走出縣城。據統計，改造后的終端平均客單價提升47%，非煙商品占比達40%。

圖為客戶經理開展志愿幫扶活動

特色服務 注入農網銷售“新活力”

碭山煙草始終堅持以零售客戶需求為核心導向，深入調研，精準把握當前區域市場狀態及客戶需求，因地制宜開展特色服務，為農網銷售注入“新活力”。

為彰顯旅游終端良好形象，碭山煙草客戶經理深入走訪景區附近客戶開展“一對一”個性化幫扶，為客戶提供個性化的經營建議，實施全方位指導，重點推動文創產品、土特產等產品產業融合，引導旅游終端增加農特產經營、旅游指引等多元化業務，提升經營維度，把握銷售良機，提高客流量和客戶盈利水平。截止目前，全縣已建成1條精品旅游終端線路。

“現在，人流量增加了，銷售額也有所提升，讓我對之后的店鋪經營更具信心，感謝客戶經理的“金點子”。”客戶李工廠笑著說到“自從建成了旅游終端，好多游客都忍不住停下腳步瞧瞧，卷煙和梨膏、梨膏糖等農產品的銷售比以前更簡單了。”

下一步，碭山煙草將持續深耕旅游市場，創新融合旅游文化資源，開啟“端旅”共建的新模式，做強、做精、做優農網終端，用實際行動為文旅賦能，為終端提質，繪就碭山農網終端“新畫卷”。