清晨七點,天塘鎮的街巷還籠罩在薄霧中,駿騰超市的卷閘門已緩緩升起。店主譚志燕一邊擦拭著卷煙陳列柜,一邊和熟絡的顧客寒暄。從供銷社下崗工人到湖南宜章“湘村636”首位加盟店主,從擺地攤到組建鄉村愛心服務隊,譚志燕用二十余載的堅守,將這家鄉鎮小店打造成鄰里心中的“溫情港灣”,更書寫了一曲新時代個體戶扎根鄉土、反哺社會的動人樂章。
破繭成蝶:鄉村振興“領頭雁”的創業史
1998年,譚志燕從供銷社下崗后,推著三輪車在莽山街頭擺起了地攤。“那時候賣拖鞋、賣日用品,風吹日曬,就想著攢點錢開個正經店面。”2019年,因房屋拆遷,她回到天塘鎮,用積蓄盤下一間鋪面,取名“駿騰超市”。2021年,郴州煙草推廣“湘村636”加盟終端,譚老板敏銳抓住機遇,成為宜章縣首家加盟店主。
(駿騰超市門頭)
“傳統小店必須跟上時代!”在湖南宜章縣煙草專賣局(分公司)的指導幫助下,她合理規劃店內布局,將店鋪劃分為農特產品區、日雜用品區、便民服務角等多個區域。商品被擺放得整整齊齊,暖心服務也不“缺位”,來往消費者絡繹不絕。LED燈帶映照著整齊排列的特色農產品,透明亞克力價簽取代了手寫標簽,掃碼支付的提示音與顧客的談笑聲交織成獨特的鄉鎮晨曲。“現在連跑業務的小伙子都愛來我這買東西,說走進我的店鋪,有一種家的溫馨感。”譚老板欣慰地說。
誠信筑基:互助小組織就鄉村共富網
在駿騰超市的黨建活動室里,墻上一張“天塘鎮和諧誠信互助小組全家福”格外醒目。作為小組長,譚志燕帶領17家零售店完成“新四全”標準化改造,更牽頭成立客戶委員會,組織商品團購。“楊梅罐頭、神農谷山泉水,我們團購量大,價格能壓下來,每家店每月多賺千把塊!”她翻著團購記錄本笑道。
(愛心服務隊在行動)
2022年,她發起宜章首支卷煙零售戶鄉村愛心服務隊,自籌經費為受火災商戶捐款、資助留守兒童。“天塘臍橙滯銷時,我們幫果農線上吆喝,一個月賣出2000多斤。錢不多,但鄉親們的笑臉就是最大的回報。”譚志燕的善舉感染了整條街,如今,“誠信經營、互助共贏”已成為天塘零售商戶的共識。
便民有方:小柜臺傳遞大溫暖
“掃碼借傘,用完歸還,真是方便哩!”在駿騰超市的便民服務柜前,村民老李熟練地掃描二維碼,取走一把雨傘。柜內血壓儀、充電器、一次性濕巾等用品一應俱全,借用記錄實時上傳云端。“以前怕東西借了不還,現在科技解決了大問題!”譚老板說。
(便民服務柜)
二樓黨建活動室則是另一番熱鬧景象。木質長桌上擺著小組會議記錄本,墻上貼著“一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園”的標語。“以前開會得蹭鄉政府會議室,現在自家房子騰出地方,培訓、團購、旅游策劃全在這兒!”譚志燕坦言,打造活動室雖花了不少積蓄,但看到商戶們凝聚力越來越強,她覺得值了。
(小組開展培訓)
黨建引領:小店鋪托起鄉村大未來
“譚組長是鎮上實打實的‘熱心腸’,最近我們店新裝了終端機,還不知道怎么使用,她曉得后騰出時間手把手教我操作,真是幫了我的大忙!”天塘鎮零售戶李大姐說道。
(譚老板指導終端機操作)
“譚姐,下周培訓課講電商帶貨,您來主持吧!”客戶經理徐道儒的電話讓譚老板又忙碌起來。作為天塘鎮零售戶的“主心骨”,她常組織同鎮商戶學習最新政策、經營技巧,還計劃引入直播帶貨,“把咱天塘的臍橙、山泉水賣到全國去!”譚老板爽朗地笑道。
傍晚,超市漸歸平靜。譚志燕望著“湘村636”標識牌,目光堅定:“下崗時我以為人生到了谷底,沒想到這個小店讓我找到了新天地。只要肯干、肯學、肯幫人,再小的店也能照亮一方鄉親!”
正如駿騰超市門口那盞常亮的燈,譚志燕用誠信與擔當,為天塘鎮點亮了溫暖與希望。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察