在當今競爭激烈的零售市場中,刀樂哥的成功為我們提供了一個諸多值得學習的經驗。他憑借簡單的商業模式和獨特的銷售策略,在美國紐約成功推銷來自義烏的小商品,迅速走紅網絡,成為零售行業的“現象級”人物,他成功的秘訣都有哪些呢?
優勢一:叫賣吸引客戶,定價引發好奇心
刀樂哥的叫賣極為簡單,僅用“two dollar”“three dollar”等幾個簡單的英文單詞,就成功吸引大量顧客。這種簡單直接的溝通方式,不僅降低了消費者的理解成本,還提高了信息的傳播效率。在快節奏的現代生活中,消費者往往更傾向于簡單明了的信息。此外,刀樂哥2美元或3美元的低價策略不僅符合消費者喜歡貪便宜的心理,同時,還容易引發好奇心,從而愿意進一步了解產品。
優勢二:選品用心,滿足實用與新奇性
刀樂哥在選品上非常用心,他所選擇的商品大多屬于新奇性或實用性商品,更有甚者是兩者兼備。例如,“爆眼龍”捏捏玩具屬于新奇類的產品,充電隨身小電扇,藍牙音箱屬于實用性商品,而多功能數據線,筋膜槍在老外的眼中,就屬于兩者兼備了。
優勢三:選擇地點,精準定位客戶群體
刀樂哥在選擇銷售地點時,非常注重客戶群體的精準性,不同的產品會選擇在不同的地點銷售。例如,在市集上銷售移動小電扇,多功能充電線,這里的大部分攤主都有潛在需求。尤其是做餐飲工作的,更需要一個電扇解決夏日炎炎的問題;在工地附近銷售筋膜槍,工人們大多會有腰酸腿疼的毛病,工作后有放松肌肉的需求,筋膜槍花錢不多,找樂不少,正是他們急需的產品。這種精準的地點選擇,使得達成銷售的概率非常高。
優勢四:體驗式營銷,先玩后買
刀樂哥非常擅長體驗式營銷,有時他故意先不提價格,而是拿出商品先讓顧客體驗。例如,在銷售遙控車時,他會先拆開幾個,讓周圍人玩。玩的過程中,逐步普及產品知識:如何調燈光?如何充電?如何用便攜遙控器操控?如何用手機操控……當顧客玩得開心時,銷售順理成章。
優勢五:突出親情,用“兄弟”拉近關系
刀樂哥在銷售過程中,非常注重突出親情,他總是用“兄弟”來稱呼顧客,迅速拉近距離。當顧客購買完成產品后,他還會真誠地感謝顧客。同時,刀樂哥總是會強調“產品好吧”“拿新的,拿新的”,這些行為,都會增強客戶的購物體驗。
零售戶如何學習刀樂哥?
坐店經營的特征,是客戶群體比較固定。那么我們第一個需要做的選品引客留,想明白我們的客戶群體都會喜歡什么樣的商品?我們是賣新奇的?還是實用的?如何讓我們的客戶群體不斷地消費?在我們店里不斷地更產品?
第二是價格,今天的零售市場,線上已經占有絕對的主動權,那么作為線下實體店,其價格必須不斷地向線上靠攏。我們千萬不要一直抱著現有的線下銷售價格體系不放,客戶線下購買是為了感受好的購物體驗,但這個體驗的價值絕不可溢價太高。不夸張地說,平多多五元包郵的產品,有很多是可以加價50%到100%銷售的。如果按這個邏輯定價,很多商品大有可為。
第三是體驗式營銷,此類話題屬于老生常談,我們和刀樂哥學什么?親和力。低價可以降低客戶的顧慮,微笑和真誠最重要。如果客戶買與不買我們都可以微笑相對,不卑不亢,定會增加銷售的概率。
刀樂哥的經驗表明,即使語言能力有限,只要能夠精準把握客戶需求、巧妙運用體驗式營銷、突出產品的新奇性和實用性,依然能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。建議大家多刷刷刀樂哥的視頻,在成功案例中汲取靈感,活學活用,走出自己的經營之道。
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