“劉老板，最近生意怎么樣？”近日，一位顧客來到江西省德興市花橋鎮的龍清商店問道。

“生意很好，銷售旺季來了，我家的店明亮又溫馨，每天進店的顧客很多，經常忙不過來。”店主劉娜笑道。

近年以來，江西德興市煙草專賣局(以下簡稱“江西德興煙草”)圍繞上饒市煙草專賣局(公司)“星火365”流通品牌建設總要求，大力開展“星火”小店建設，以推動農村零售終端轉型升級助力美麗鄉村建設。如今，一家家“星火”小店不僅帶動了村民增收致富，為村民提供了方便，還為美麗鄉村增添了亮色。

圖為江西德興煙草的客戶經理在給客戶傳授卷煙防霉變知識

在實際工作中，江西德興煙草采取“以點帶面”的方式，從全德興市1300多零售客戶中選擇5戶進行試點，打造成功后，再進行全面推廣。

缺少在農村打造現代零售終端的經驗，江西德興煙草便組織相關人員“走出去”，先后赴深圳等地，學習知名便利店的做法；“請進來”培訓，邀請相關專家為營銷人員講解流通品牌建設和店鋪營銷等方面知識。

視野在學習中不斷開拓，知識在學習中不斷積累。“以前只知道卷煙經營方面的知識，打造流通品牌我們必須學習很多店鋪經營知識。比如飲料冷柜的擺放位置很有講究，要擺在顧客一進店就能看到的位置。飲料是顧客進店購買的熱門商品，要讓顧客進門一眼就能看到飲料柜在哪里。放在最里面，是為了吸引顧客走進店鋪，選購其他商品。”江西德興煙草營銷經理徐海芳介紹說。

圖為江西德興煙草的徐海芳在教授林海珍使用云POS

形象升級是農村零售店鋪轉型升級的第一步。江西德興煙草按照上饒市局的統一要求，幫助加盟戶進行店鋪設計，并組織營銷人員結合店鋪實際為零售客戶設計商品陳列區，在此基礎上，指導零售客戶根據商品的特征進行科學陳列。干凈的地板、整潔的貨架、有序的商品排列……經過改造，第一批試點小店形象煥然一新。

形象升級只是第一步，理念升級和管理升級才是打造農村現代零售終端的關鍵。江西德興煙草借力數字化技術，對鄉村加盟終端進行賦能，引入云POS終端管理系統，讓商品管理一鍵在握、聚合支付更加便捷、店鋪數據躍然“屏”上。

“剛開始，我還擔心自己沒文化不會用，后來才發現系統的操作設計得非常簡單、便捷。在客戶經理的指導下，我很快就掌握了操作方法。借助這個系統，店里哪些商品缺貨、哪些商品賣得好、每天營業額是多少、賺了多少，我心里都有數了。”零售客戶林海珍笑著說。

在推進硬件升級改造的同時，江西德興煙草通過集中培訓、上門指導、直播講解等相結合的方式，對加盟終端戶進行營銷知識的培訓，幫助加盟終端戶不斷轉變經營理念、提高經營能力。

“如今的農村加盟終端，不再是簡單的交易場所，已經成為一個集購物、交流、服務于一體的綜合性平臺。”江西德興煙草客戶經理夏謙說。

“今后，我們在總結試點成功經驗的基礎上，準備再打造幾家農網加盟終端，引領更多農網零售終端實現蝶變，也為促進當地經濟微循環做出應有的貢獻。”江西德興煙草的負責人如是說。