在湘江之源的永州大地，江永縣正以農(nóng)網(wǎng)建設(shè)為有力抓手，奏響鄉(xiāng)村振興的激昂樂章。

自2022年起，湖南永州江永縣煙草專賣局（分公司）巧妙融合“黨建紅”與“產(chǎn)業(yè)綠”，深度推進卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，通過終端提質(zhì)、數(shù)字賦能、資源整合，成功開辟出一條“煙草搭臺、多方聯(lián)動、惠農(nóng)富民”的鄉(xiāng)村振興新路徑。截至 2024 年底，共建成“湘村636”11家，農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端68家，占比提升到 18.3%，全縣農(nóng)網(wǎng)客戶毛利率顯著提升1.2個百分點，店鋪管理系統(tǒng)活躍度突破91%，農(nóng)村零售業(yè)態(tài)重?zé)ㄉ鷻C，為鄉(xiāng)村振興注入澎湃動力。

黨建引領(lǐng)，夯實鄉(xiāng)村振興根基

（客戶經(jīng)理第一時間上門解決零售客戶在店鋪管理系統(tǒng)運行遇到的問題）

“這個示范鎮(zhèn)搞得好，店面環(huán)境變好了，客人購物放心，我的生意也比以前好多了。”近日，江永縣粗石江鎮(zhèn)零售客戶李某某高興地對前來走訪的客戶經(jīng)理譚建彪說。

江永縣煙草分公司深刻領(lǐng)會“黨建做實就是生產(chǎn)力”的理念，將“九一？紅”黨建品牌轉(zhuǎn)化為推動農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的核心驅(qū)動力，構(gòu)建“黨組統(tǒng)籌、支部攻堅、黨員示范”三級聯(lián)動機制，讓黨旗在鄉(xiāng)村振興一線高高飄揚。

——支部扎根網(wǎng)格，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新推行“支部委員掛點示范片+黨員分包星級店”模式，由支部委員帶頭承擔(dān)示范片區(qū)建設(shè)任務(wù)，建成示范鎮(zhèn)（區(qū)）3個，示范街3條。在具體推進過程中，江永煙草采取“示范店—示范街—示范鎮(zhèn)”三級模式梯次推進，以推廣使用店鋪管理系統(tǒng)為契機，幫助零售客戶實現(xiàn)全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理，為全縣卷煙規(guī)范經(jīng)營與品牌陳列提供“樣板”，在瀟浦鎮(zhèn)示范點，玉梅名煙名酒商店以“一店帶十戶”的結(jié)對幫扶方式，促使周邊23家傳統(tǒng)食雜店實現(xiàn)形象升級，形成極具影響力的“紅色商圈”。

——黨員深入一線，破解發(fā)展難題。組建黨員先鋒隊，積極開展“三亮三比”行動（亮身份、亮承諾、亮業(yè)績，比服務(wù)、比創(chuàng)新、比貢獻）。黨員客戶經(jīng)理聶立鋒創(chuàng)新“五步工作法”，通過“店面診斷-方案定制-技能培訓(xùn)-跟蹤優(yōu)化-效果評估”全流程服務(wù)，幫助粗石江鎮(zhèn)零售戶宋大姐將毛利率從11%提升至14.5%。

——實事辦到心坎，深化黨群聯(lián)系。將“我為群眾辦實事”實踐活動與農(nóng)網(wǎng)建設(shè)緊密相連，開展“三送三解”專項行動。針對農(nóng)村留守老人經(jīng)營困難，黨員突擊隊開發(fā)“親情管家”系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程庫存管理；面對汛期滯銷難題，搭建“紅色直播間”助銷農(nóng)產(chǎn)品。全年開展政策宣講36場，發(fā)放“惠農(nóng)大禮包”1200份，解決急難愁盼問題87件。

創(chuàng)新驅(qū)動，賦能鄉(xiāng)村商業(yè)發(fā)展

（幫助零售客戶直播帶貨現(xiàn)場）

江永煙草聚焦標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、數(shù)字轉(zhuǎn)型，全方位提升農(nóng)網(wǎng)建設(shè)水平，為鄉(xiāng)村商業(yè)發(fā)展注入全新活力。

標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，打造現(xiàn)代終端標(biāo)桿。以“湘村636”建設(shè)為依托，構(gòu)建“示范引領(lǐng)、梯度培育、全域提升”的終端建設(shè)體系，推動農(nóng)村商業(yè)設(shè)施從“生存型”向“發(fā)展型”跨越。建立“旗艦店-標(biāo)準(zhǔn)店-基礎(chǔ)店”分層建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，11戶家“湘村636”作為旗艦店，配備智能設(shè)備并設(shè)置惠農(nóng)服務(wù)專區(qū)；312戶現(xiàn)代終端實施“背柜革命”統(tǒng)一視覺系統(tǒng)，并配備智能設(shè)備。同時，與農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)新“雙萬工程”，在終端疊加金融、數(shù)據(jù)、物流、便民、文化“五大服務(wù)”，打造集賦能客戶、服務(wù)消費、展示形象的一站式服務(wù)綜合服務(wù)終端。

數(shù)字轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧營銷體系。積極推廣“三前端一后臺”零售客戶店鋪管理系統(tǒng)，聯(lián)通商品管理、庫存盤點、訂單結(jié)算、盈利分析的全流程數(shù)據(jù)，一臺手機幫助零售客戶隨時隨地掌握店鋪經(jīng)營情況，把經(jīng)營變得簡單、便捷、輕松。同時，深度應(yīng)用集成多項功能的“九一智云”服務(wù)平臺，通過“價區(qū)內(nèi)自選”和“跨價區(qū)換購”功能，白沙（軟珍）等中高價位產(chǎn)品在江永市場落地銷售，實現(xiàn)消費結(jié)構(gòu)整體上移，提升零售客戶毛利率。

快速響應(yīng)，提供及時貼心服務(wù)。為解決零售客戶在店鋪管理系統(tǒng)運行遇到的問題，江永煙草客戶經(jīng)理與特約服務(wù)商共同組成運維小組，在提供各類咨詢服務(wù)的同時，建立快速響應(yīng)、限時辦結(jié)工作機制，接到零售客客戶求助電話后，第一時間上門幫客戶解決疑難問題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

共建共享，繪就鄉(xiāng)村振興新畫卷

江永煙草打破行業(yè)界限，構(gòu)建“政府主導(dǎo)、煙草搭臺、多方參與”的鄉(xiāng)村振興共同體，讓農(nóng)網(wǎng)終端成為鄉(xiāng)村綜合治理的重要力量。

產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，促進農(nóng)民增收致富。在多個“湘村636”農(nóng)網(wǎng)終端店內(nèi)鄉(xiāng)村振興專區(qū)，陳列展示江永香芋、香米、瑤山臘味等一系列具有地方特色的農(nóng)產(chǎn)品，不定期幫助零售客戶進行“直播帶貨”，利用煙草公司成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化手段，拓寬銷售渠道。

人才培育，筑牢鄉(xiāng)村振興根基。依托江永電商培育計劃，組織專業(yè)團隊對終端店主進行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋農(nóng)產(chǎn)品知識、銷售技巧以及數(shù)字化營銷等方面，提升零售客戶銷售服務(wù)能力。目前，已培育出“電商姐”葛小梅、“大菇?jīng)觥眲ⅧP艷等本土“網(wǎng)紅”零售客戶4名，帶動周邊村組觸網(wǎng)營銷。

治理融合，優(yōu)化鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境。選取自愿配合、樂于奉獻的黨員零售客戶，賦予黨員零售客戶“政策宣傳員、民情收集員、安全監(jiān)督員、文明引導(dǎo)員、文化傳播員”“五大員”新職能。定期組織開展移風(fēng)易俗、環(huán)境整治、惠農(nóng)政策宣講等志愿活動。

從傳統(tǒng)食雜店到智慧便利店，從單一賣煙到綜合服務(wù)平臺，江永縣農(nóng)網(wǎng)建設(shè)生動詮釋了“小終端大作為”的鄉(xiāng)村振興辯證法。“湘村636”招牌照亮瑤鄉(xiāng)，店鋪管理系統(tǒng)掃碼聲與山鄉(xiāng)共鳴，一幅“產(chǎn)業(yè)興、百姓富、鄉(xiāng)村美”的振興畫卷在瀟湘大地舒展。

站在新起點，江永煙草將以“趕考”精神持續(xù)深化農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，讓“鄉(xiāng)村小店”成為鄉(xiāng)村振興的“活力細(xì)胞”，在服務(wù)國家戰(zhàn)略中展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)，續(xù)寫嶄新篇章。