清晨的薄霧尚未散去，湖南省邵陽市洞口縣一條街道上的“橋頭中心商店”已亮起嶄新的招牌。店主胡楊益正對著三前端系統核對庫存，手機APP實時顯示著各品牌卷煙的銷售數據曲線。這個經營了十多年的老店，在洞口縣煙草專賣局（分公司）的幫助下，實現了從傳統雜貨鋪到智慧零售終端的蝶變。這不僅是全國數百萬卷煙零售戶轉型升級的縮影，更折射出新時代煙草人與客戶“共打磨、共成長”的服務理念。

（打造“煙草+蜜桔”融合的“636”門店）

終端升級，從“三尺柜臺”到“智慧門店”

在胡楊益的工作日志里，密密麻麻記錄著自開店以來經營狀況。自2020年洞口縣局啟動“靚化工程”以來，他便毅然選擇了加盟“湘村636”。從LED燈箱的安裝調試，到雙屏收銀系統的操作培訓，每個環節都傾注了自己的心血。

起初，超市的生意并不如預期般紅火。胡楊益望著空蕩蕩的貨架和稀疏的顧客，心中滿是焦慮，自己在網上搜了很多攻略，也請教了許多經營較好的店主，但生意仍沒有起色。一次偶然的機會，他了解到“湘村636”的推廣，抱著試試看的心態選擇了加盟。洞口縣局客戶經理不僅提供了專業的經營指導，還協助胡楊益優化商品陳列，打造雪峰蜜桔特色區域，讓超市的面貌煥然一新。

時間一天天過去，如今，胡楊益店內生意忙的熱火朝天，貨架上的商品琳瑯滿目，擺放井井有條，顧客一進門便能感受到溫馨舒適的購物氛圍。他看著現在熱鬧的景象，心中充滿了感激和暖意。

（洞口縣局工作人員指導客戶使用三前端系統）

數智賦能，構建全鏈條智慧生態

深夜的“橋頭中心商店”依然燈火通明，胡楊益正在三前端系統上盤貨。

“過去總擔心記錯價格，現在掃碼槍‘滴’一聲就完成交易。”王大勇指著煥然一新的收銀臺，不禁感慨起來。他之前經營的超市不夠專業，店內多為散客，且回頭客較少，自從接受了客戶經理指導后，他便引入三前端系統，不僅實現商品全流程溯源，還能自動生成經營分析報表。同時洞口縣局緊跟當前社會AI浪潮，通過客戶經理指導零售戶如何將人工智能賦能三前端系統，為每家店鋪繪制精準的“經營心電圖”，讓數智更有溫度。

胡楊益前段時間剛學會了結合三前端系統和Deepseek進行“一鍵補貨”。系統會根據歷史銷售數據和節慶時點，自動生成包含各類商品的進貨方案，真正實現了“讓數據多跑路，讓客戶少操心”。

（“湘”村農產品特色陳列區）

向新而行，打造鄉村振興的“致富柜”

胡楊益用實際行動詮釋著新時代的責任擔當。他將超市門口的黃金位置改造成“助農專柜”，開啟了“超市+助農”的全新模式。

為了幫助村民增收，胡楊益篩選出具有地域特色的非標農產品，為村民手中的優質產品建立溯源檔案，并利用直播拓寬銷售渠道，有效解決了農戶一直以來的銷售難題。現在，這個小小的助農專柜，已經成為胡楊益和村民們走上致富路的最好證明。

“下一步我也打算拓展市場，參與蜜桔文旅的活動。”胡楊益表示。

站在新零售時代的路口，洞口縣局正以更大的魄力推動行業變革。客戶經理隊伍中涌現出一批又一批與時俱進的新角色，服務內容從經營指導延伸到品牌孵化、IP打造等創新領域，這些充滿活力的探索，讓傳統零售綻放出時代新韻，也開辟出“煙草+文旅”的跨界新賽道。

暮色中的城市，無數零售終端的電子屏漸次亮起。在這些光芒里，映照著洞口縣局往來奔走的身影，躍動著零售店主們發自內心的笑容，更閃耀著煙草行業“國之大者”的使命擔當。這條心手相連的轉型升級之路，必將書寫出中國煙草最具人文溫度的篇章。