呼倫貝爾，因境內的呼倫貝爾草原而聞名，被譽為“牧草王國”，每年都有數以萬計的游客慕名而來，探尋自然的鬼斧神工，品味草原的遼闊與深邃，為這片土地帶來了前所未有的繁榮與活力。

張也，呼倫貝爾市海拉爾區煙草專賣局的一名普通客戶經理，生于斯長于斯的她認為這是一片充滿希望的土地，在新入職培訓時他就在筆記本上寫下“只要精準發力旅游終端建設，釋放‘蒙味、智味’，就能更好滿足和引領旅游市場消費”。

胡宗南，海拉爾區嘉樂盛生鮮超市的老板，年輕且頗具想法。如何讓小店抓住旅游紅利，吸引游客消費是他一直在思索的問題。

兩個“不安分”的年輕人第一次碰面，就擦出了經營的火花：以蒙元文化的店面形象改造加上數字化的“三全”門店管理模式，一定能大展拳腳。

寅時點兵,卯時上陣。想法剛一落地，胡老板就開始了店鋪升級，以匠心獨運的布局、鮮明獨特的風格，對店鋪進行了脫胎換骨的改造。當馬頭琴那悠揚而深情的旋律在店內輕輕響起，小店仿佛被賦予了靈魂。盛夏時節，嘉樂盛生鮮超市以一襲華麗的蒙古族盛裝，璀璨登場，成為這片草原上首家旅游特色終端，橙色的柜臺，搭配馴鹿、蒙古包、馬頭琴等蒙元元素的文創擺件，夜幕低垂柜頭燈箱散發出的暖黃光芒，與象征蒙古馬精神的駿馬圖交相輝映，構成了一幅動人心魄的畫面，引得游客們紛紛駐足，爭相拍照留念。

蒙緣心語迎賓驛站。 馬麗紅 攝

靚麗的消費環境讓店鋪成功實現引流，他們共同思索的下一個問題是“如何讓流量變銷量”。為了讓游客的購物體驗更加豐富多彩，張也推薦胡老板在店內打造“蒙緣心語迎賓驛站”：

哈達迎賓：掃碼成為會員，便能收獲一條寓意吉祥的迎賓哈達，感受草原人民的熱情與好客；

奶茶瞬鮮：自煮咸奶茶體驗臺，搭配香脆的蒙古果條，讓游客在品嘗中感受草原的溫暖與醇厚；

牧歌心語：留言打卡墻激發了游客的無限創意與情感，許多游客在此留下了真摯的旅游感悟與美好祝福。

現在，胡老板已經是“旅游經濟”高手，還沒有到旅游季，他就開始總結上一年經驗、結合今年熱點“流量”，開發“帶著草原回家”，力求將草原的靈魂與韻味融入每一件商品之中，在門店最顯眼的位置，精心打造了兩個旅游紀念品貨島，推出奶食三件套（奶皮子、奶豆腐、酸奶糖）禮盒，采用傳統藍印花布精心包裝，附贈的牛皮書簽上印著蒙古族最真摯的祝福語，每一份禮盒都承載著草原的深情厚誼，成為廣大游客心中的草原記憶。而木質柜臺旁新添的便民服務柜，則更像是一位貼心的老友靜靜守候——折疊傘撐起突如其來的雨幕，老花鏡后浮現出長者題寫美愿時的笑紋，驅蚊貼化作溫柔的護身符，充電寶里流淌著永不間斷的牽掛。小店已不單是商品與貨幣的相遇，更是旅人心靈的憩園，讓呼倫貝爾的晚風里，飄蕩著比奶茶更醇厚的人情味道。

民族風并非簡單的符號堆砌，而是要讓文化真正活起來、動起來、暖起來，變得可觸摸、可帶走、可回味。當游客手捧奶食禮盒、品味醇香奶茶，眼中閃爍的驚喜與滿足，在張也和胡老板看來，就是草原上最動人的風景線。

在這片充滿希望的草原上，旅游特色終端升級改造不僅為胡老板的小店注入了新的活力，更成為連接游客與草原情感的堅固橋梁。未來，海拉爾區煙草將繼續攜手更多的旅游特色終端，以更加飽滿的熱情、更加創新的思維，為游客提供更多優質、特色的商品與服務，讓每一位到訪的游客都能帶走一份屬于草原的深情厚誼與美好回憶。