一提到控煙，肯定就會有人想到不就是不讓吸煙嗎？要嚴格控制吸煙，不讓吸煙等等。每當看到控煙這兩個字的時候，很多吸煙的朋友立刻就會從心底里抵觸，要么是反感，要么是表情嚴肅。其實，這些做法都是不對的。而作為替廣大消費者服務的相關部門也是一片好心，在具體操作中一定要避免生硬，要讓控煙有一些溫情的色彩，這樣才便于消費者接受。

把要求變成關愛

要想讓吸煙的人不吸煙或者減少吸煙，的確是一件很難的事情。控煙工作者如果單純地向他們宣講或者是約束，就會與他們處在對立面上。如果形成了敵對關系，那么就會嚴重影響工作的推進，從而不利于控煙工作的開展。相反，如果從關心和關愛的角度，從吸煙的危害方面，通過一些宣傳標語或者是短視頻的形式，讓他們知道吸煙傷害的不僅僅是自己，還有家人。處于對家人和自己的考慮，那么能不能減少吸煙呢？

　

　帶著商量的語氣，而不是生硬地說教，能夠很容易地在情感上引起共鳴，在距離上也能夠拉近距離，這樣一來，吸煙的人就不會認為是在強制他們吸煙，事情就會得到很好的處理和解決。

讓宣傳語有溫度

在控煙工作中，宣傳語起到了非常重要的作用。因為我們不可能時刻都在宣講，有些時候，就需要宣傳語的幫助。宣傳語張貼在險要的位置，來往的行人隨時都可以看到，隨時都可以起到鞭策和警示作用。而一個好的宣傳語的確可以起到事半功倍的作用，可以讓觀看的人過目不忘，進而產生情感的共鳴。相反，生硬的宣傳語不僅沒有溫度，而且也沒有藝術。讓吸煙的人看了之后就像撕掉，甚至是發幾句牢騷。因此，控煙工作者就應該在這方面下一番功夫，功到自然成。一位吸煙的人說說：“我覺得有些宣傳語特別好，看了之后，真的覺得有道理，心里也是暖暖的！”

用溫柔的語言和形象送暖

控煙工作者最好是選擇一些女性，女性本身就有一種溫柔和嫵媚，聲音也會很柔和。因此，在控煙宣傳教育方面，女性占有一定的優勢。控煙工作者一定要進行相應的培訓，要從形象語言等方面完善和提高。在方式方法上也應該選擇柔和的方式，一步一步，一點一點地進行情感的滲透，最終讓吸煙的人真正理解控煙工作者的良苦用心。
控煙絕對不能急于求成，需要逐步進行。簡單粗暴的方式肯定是不行的，大多數人都不愿意接受甚至抵觸簡單粗暴的方式，哪怕是為了他們好。但如果采用相對溫和的方式，就容易拉近彼此的距離，起到事半功倍的效果。