面對(duì)吸煙的人的時(shí)候，究竟該如何勸阻他們遠(yuǎn)離香煙又不激發(fā)矛盾呢？我想大致有以下幾點(diǎn)。

以身作則，從自身作起

一些執(zhí)法部門或者是執(zhí)法人員，在開(kāi)展控?zé)煿ぷ鞯臅r(shí)候，一定要做到以身作則。有一些人自己開(kāi)展控?zé)煿ぷ?#xff0c;可自己卻吸煙，自己都做不好的事情，又怎么能夠要求別人做呢？還有的一些單位的領(lǐng)導(dǎo)，口口聲聲說(shuō)控?zé)?#xff0c;發(fā)現(xiàn)吸煙的人罰款等等，而自己的辦公桌上竟然還放著煙灰缸，自己說(shuō)話都沒(méi)有底氣，怎么去管理其他的同志呢？控?zé)煿ぷ魃婕暗椒椒矫婷?#xff0c;因此必須要從自身做起，管理部門也應(yīng)該強(qiáng)化要求與管理，對(duì)這些不守規(guī)矩的人，可以采取誡勉談話的方式，殺一儆百。

不要命令，而應(yīng)該勸告

開(kāi)展控?zé)煹臅r(shí)候千萬(wàn)不要使用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣，命令式的語(yǔ)氣本身就讓人反感。嚴(yán)重時(shí)還會(huì)發(fā)生激烈的沖突。“喂!把煙掐了!”“喂!不許在這個(gè)地方吸煙!”這樣的說(shuō)話方式誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)生氣。如果到處都是這樣，我們先不說(shuō)沒(méi)有把控?zé)煿ぷ髯龊?#xff0c;在維持社會(huì)穩(wěn)定反面就犯了大錯(cuò)。控?zé)熓菫榱松鐣?huì)更好。然而由于自己的方式不對(duì)，結(jié)果影響到了社會(huì)，更是得不償失啦。

?掌握技巧，禮貌用語(yǔ)

?溝通是一種技巧與能力，掌握得好，那么就可以事半功倍，反之則會(huì)事倍功半。因此，我們必須要掌握溝通的技巧，微笑面對(duì)，待人誠(chéng)懇，這是拉近彼此距離的不二法則。當(dāng)你面帶微笑的時(shí)候，給人的感覺(jué)是溫暖的，舒適的，不是抵觸的。見(jiàn)到人的時(shí)候，一定要根據(jù)對(duì)方的年齡情況用一個(gè)稱呼，一句大哥，大叔都能夠收到意想不到的效果。如：大叔：吸煙對(duì)您和他人的健康都有害，請(qǐng)不要吸煙好嗎?大哥：為了您和他人的健康，請(qǐng)不要在辦公室內(nèi)吸煙好嗎等等。控?zé)煹臅r(shí)候注意一定要使用禮貌用語(yǔ)。本來(lái)控?zé)煿ぷ骶秃茈y開(kāi)展，如果不注意自己的言行態(tài)度，很有可能會(huì)讓問(wèn)題激化，或者是對(duì)方氣憤，從而影響工作的順利進(jìn)行。

間接暗示，形式多樣

控?zé)熯^(guò)程中，宣傳教育是重點(diǎn)。控?zé)煿ぷ餍枰ㄟ^(guò)一些有形無(wú)形的圖片和信息標(biāo)語(yǔ)等進(jìn)行宣傳，這樣才可以讓很多問(wèn)題在萌芽階段就消滅了，千萬(wàn)不要等問(wèn)題嚴(yán)重了，矛盾激化了再去處理。控?zé)煿ぷ鞲嗟膽?yīng)該是做好宣傳教育，而不是只關(guān)注懲罰，懲罰是必要的補(bǔ)充措施，但不是重點(diǎn)。我們可以把一些宣傳內(nèi)容制作成小卡片，字條等形式。這樣通過(guò)張貼或者是發(fā)放等途徑，就可以讓更多的人看到。

?控?zé)煿ぷ魇锹仿湫捱h(yuǎn)兮，必將上下而求索。在這個(gè)過(guò)程中廣大控?zé)煿ぷ髡邞?yīng)該注意自己的工作方式，才能更見(jiàn)成效。