金秋十月，金葉飄香。湖北省五峰土家族自治縣各煙葉收購點(diǎn)一派繁忙景象。煙點(diǎn)員工忙碌的身影，煙農(nóng)臉上的喜悅，構(gòu)成了一幅規(guī)范公平、和諧收購的畫面。

“耐心”做好技術(shù)指導(dǎo)，煙農(nóng)交煙更“放心”

“好煙葉要有一片挑一片，有幾類分幾類，千萬別怕麻煩。煙葉初分搞不好，種煙效益很難保……”9月23日，縣營銷部召開收購培訓(xùn)會的第二天，傅家堰鄉(xiāng)火山村黃友軍家道場上聚集周邊80余戶煙農(nóng)耐心聽煙站負(fù)責(zé)人黃良洲對今年煙葉標(biāo)準(zhǔn)的講解。

“解決煙葉青爛雜霉、混部位、超水分等問題，提升煙葉收購等級質(zhì)量和純度，最直接有效的辦法就是把問題解決在煙農(nóng)家中。”傅家堰煙站煙技員羅先軍說。

自9月以來，湖北五峰營銷部各站點(diǎn)加強(qiáng)初分培訓(xùn)，提高初分水平，先后以現(xiàn)場會、屋場會等形式組織開展初分培訓(xùn)，指導(dǎo)煙農(nóng)按照收購要求進(jìn)行初分，特別是針對9月下旬陰雨持續(xù)，導(dǎo)致晾棚內(nèi)的晾煙發(fā)生霉變，出現(xiàn)煙莖腐爛、長霉、葉片上黑點(diǎn)的實(shí)際情況，明確了具體穩(wěn)質(zhì)保收措施，及時(shí)發(fā)布到煙農(nóng)微信群，已累計(jì)推送信息2000多條，培訓(xùn)93場次2600人次。同時(shí)開通24小時(shí)“問詢熱線”，及時(shí)解答煙葉交售、資金和補(bǔ)貼等相關(guān)問題。

“熱心”解決急難愁盼，煙農(nóng)交煙更“舒心”

“感謝你們煙站為我們老百姓提供周到的服務(wù)，不僅幫我們卸貨還免費(fèi)為我們提供晚餐和住宿。”采花煙農(nóng)王勛龍感激地說，因道路不暢，煙葉運(yùn)輸?shù)礁导已甙踅M已經(jīng)晚上6點(diǎn)多鐘，站立即組織人員幫助卸貨。

今年，因五巴公路道路改造升級，全程封閉施工，限時(shí)通行， 導(dǎo)致采花片區(qū)的煙農(nóng)交售困難，站積極協(xié)調(diào)地方政府和施工單位，解決煙農(nóng)買煙難的問題。同時(shí)對偏遠(yuǎn)煙農(nóng)給予適當(dāng)?shù)倪\(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。

連日以來，五峰營銷部各站點(diǎn)實(shí)行“約時(shí)定點(diǎn)，輪流交售”工作模式，讓煙農(nóng)舒心交煙。同時(shí)推出一系列為民、便民措施，設(shè)立煙農(nóng)休息室，讓煙農(nóng)安心等候售煙。針對中午不能回家吃飯的煙農(nóng)，提供一份簡易午餐(方便面1桶、雞蛋1個(gè)、火腿腸1根)，因道路不暢的偏遠(yuǎn)農(nóng)戶提供住宿和晚餐。截至目前，已為偏遠(yuǎn)煙農(nóng)運(yùn)輸補(bǔ)貼12.6萬元，為430戶的煙農(nóng)提供免費(fèi)午餐，11戶煙農(nóng)提供晚餐和住宿。

“公心”營造收購環(huán)境，煙農(nóng)交煙更“放心”

“煙農(nóng)利益無小事，群眾最關(guān)切的就是收購公不公平，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)不統(tǒng)一，一旦評定煙葉等級的尺子出了偏差，就可能嚴(yán)重挫傷煙農(nóng)的種煙信心，參與煙葉收購的人員一定要心存戒律，公開、公平、公正收購。”五峰縣局(營銷部)局長、經(jīng)理熊東華在煙葉收購人員廉政教育上講到。

“今年我67歲，種了6畝煙葉，分級員很細(xì)心，我很滿意，感謝煙站用心服務(wù)。今年我也有幸參觀了北京卷煙廠，現(xiàn)如今提倡是以質(zhì)取勝，以質(zhì)增效，我們應(yīng)種出好煙回饋他們，明年我還想向煙草部門申請繼續(xù)種6畝!”火山村煙農(nóng)李章桂笑著說。

煙葉收購環(huán)節(jié)矛盾糾紛易發(fā)、不穩(wěn)定因素多，在今年的煙葉收購過程中，五峰縣局(營銷部)嚴(yán)把收購流程規(guī)范，堅(jiān)持公開透明收購，縣紀(jì)檢組和質(zhì)檢組不定期巡回檢查。在各煙站收購區(qū)，一排排警示標(biāo)語、崗位職責(zé)、監(jiān)督舉報(bào)電話、煙葉價(jià)格等信息在墻上格外醒目。

一分耕耘，一分收獲。下一步，五峰營銷部將深入貫徹主題教育精神，認(rèn)真落實(shí)行業(yè)上級煙葉工作部署要求，不斷加大服務(wù)煙農(nóng)力度，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量，用自己的真心換取煙農(nóng)的真情，真正為煙農(nóng)搭起了一道通往致富之路的“連心橋”。