如果說“客服”是企業與客戶聯系的紐帶，那么“農服”就是連接萬千農戶與現代農業的橋梁。

在全程機械化農機農藝融合工作中，黑龍江省煙草專賣局（公司）實施技術創新和管理創新“兩條腿走路”，把農服體系建設作為“機藝田服”四位一體的支撐和保障，開啟了龍江特色農服新篇章。

為解決雇工難、雇工貴的問題，黑龍江省局（公司）圍繞高質量發展首要任務，依托當地大農田、大農機、大產業的實際情況，明確“加快農機農藝融合發展”的主攻方向，讓農機走進千家萬戶，讓不同種植主體共享行業發展成果。

黑龍江省局（公司）黨組結合當地一年一季、農忙時間集中、產業單一、農村市場經濟和社會化服務相對薄弱的現狀，創新服務方式，參照固定資產管理模式，對農業機械嚴格按國有資產運作規則進行管理。這樣做既有效降低了資產閑置率，最大限度為煙農提供優質服務，又克服過去行業對合作社監管缺失、資產流失、機械使用效率較低的弊端。

專業化服務隊與煙農、農服辦人員驗收作業質量。

不僅如此，在省局（公司）黨組的牽頭下，有關部門經過深入調研，對農業機械、農服人員、服務作業標準進行統一管理，建立了由煙農、煙辦、合作社、農服辦公室四方組成的定價機制，利用平臺數據庫整合農機、人力兩大資源，開展線上、線下服務，逐步實現平臺搭建以我為主、隊伍建設以我為主、服務組織以我為主、運行管理以我為主、農藝標準以我為主、轉型升級以我為主的農服模式。

為讓“新農人”暢享“新農服”的便捷體驗，在服務流程的構建上，他們為小農戶、家庭農場、大型農場三類種植主體搭建了“雪城金葉服務”這一綜合服務平臺， 提供“放心托管、金葉共享、社企E+、融農互助”四種農機服務模式，通過線上點單、預約確認、線下服務、線下驗收、線上結算5個步驟，即可滿足煙農的農服需求，省心、省時、省力。

中型采收機采收小分隊準備進地作業。

推進煙草農服全環節覆蓋的關鍵不僅在“創新服務方式”，而且在“培育服務主體”。培育新型農業經營主體，發展農業適度規模經營，促進小農戶和現代農業發展有機銜接意義重大。因此，黑龍江省局（公司）把發展家庭農場作為踐行、檢驗農服體系建設成效的主要落腳點，著力打造具有龍江特色的“家庭農場+全程機械化”發展模式。按照種煙面積保持在150畝以上，連片經營面積100畝以上，可實現3-5年內1:1流轉儲備優質煙田的標準，開展家庭農場達標創建，建立隔年輪作的耕作制度，推進“煙葉+非煙”雙合同、雙訂單生產，實現煙葉與特色糧經作物協同發展。截至目前，全省已建成家庭農場262戶，種植面積4.5萬畝。

“新農服”建設為“新農人”培育搭建了廣闊舞臺，“新農人”隊伍壯大為“新農服”體系完善鋪設了光明前景。一幅農業生產方式的改革畫卷正在龍江大地徐徐鋪展。