隨著盛夏的到來，氣溫持續(xù)攀升，貴州省晴隆縣煙草專賣局（分公司）在煙葉收購期間，始終堅(jiān)持以煙農(nóng)為中心，確保煙葉收購工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。盡管面臨高溫的考驗(yàn)，但各收購站（點(diǎn)）工作人員秉承著“高溫不減服務(wù)情，煙農(nóng)滿意心連心”的服務(wù)理念，全力以赴為煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保煙葉收購進(jìn)度不受影響。

提前準(zhǔn)備，確保煙農(nóng)交售無憂。為了應(yīng)對(duì)高溫天氣帶來的挑戰(zhàn)，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。收購站（點(diǎn)）增設(shè)了遮陽棚、風(fēng)扇、空調(diào)等設(shè)施，確保煙農(nóng)在交售煙葉等待期間能有一個(gè)舒適的環(huán)境。此外，還提供了充足的飲用水、清涼飲料以及防暑降溫藥品，確保煙農(nóng)和職工的身體健康。

科學(xué)調(diào)度，加快煙葉收購進(jìn)度。為提高煙葉收購效率，縣局采取了一系列科學(xué)調(diào)度措施。一方面，優(yōu)化了預(yù)約收購制度，通過精準(zhǔn)預(yù)約減少了煙農(nóng)等待時(shí)間；另一方面，增加了臨時(shí)收購窗口和工作人員，確保煙葉能夠快速準(zhǔn)確地完成分類、分級(jí)、打包和入庫。

主動(dòng)服務(wù)，解決煙農(nóng)實(shí)際困難。面對(duì)煙農(nóng)的實(shí)際困難，縣局積極行動(dòng)，主動(dòng)提供幫助。針對(duì)部分煙農(nóng)反映的運(yùn)輸難題，縣局組織了專門的運(yùn)輸隊(duì)伍，幫助煙農(nóng)將煙葉安全運(yùn)抵收購站點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)于年老體弱、勞力不足的煙農(nóng)，還特別安排了工作人員提供一對(duì)一幫扶服務(wù)，確保每一位煙農(nóng)都能順利完成煙葉交售。

關(guān)注細(xì)節(jié)，提升煙農(nóng)滿意度。注重每一個(gè)收購服務(wù)細(xì)節(jié)，努力提升煙農(nóng)的滿意度。在收購站（點(diǎn)）設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，宣傳煙葉收購政策，聽取和記錄煙農(nóng)的意見與建議，耐心解決煙農(nóng)的訴求，做到“進(jìn)門有人問，訴求有人聽，問題有人答”，用熱情的笑臉、溫暖的話語、細(xì)致的服務(wù)提升煙農(nóng)的“幸福感”，讓煙農(nóng)交售煙葉更加安心。

在這個(gè)炎熱的收購季，貴州晴隆縣局全體員工始終堅(jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“高溫不減服務(wù)情，煙農(nóng)滿意心連心”的服務(wù)宗旨，為推動(dòng)全縣煙葉產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。