暮色四合，江西安福縣寮塘鄉(xiāng)谷口村村民活動(dòng)室內(nèi)卻燈火通明。此起彼伏的討論聲、筆記本翻頁聲與技術(shù)人員的講解聲交織，一場(chǎng)別開生面的“煙農(nóng)夜校”培訓(xùn)正在進(jìn)行。這是吉安市安福縣煙草專賣局(以下簡(jiǎn)稱安福煙草)立足煙農(nóng)實(shí)際需求，創(chuàng)新服務(wù)模式的生動(dòng)實(shí)踐，讓技術(shù)知識(shí)在夜間課堂中“活”起來，為煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能。

錯(cuò)峰開課，把課堂搬到農(nóng)閑時(shí)分

“白天要忙著除草、施肥，根本抽不出時(shí)間學(xué)習(xí)，現(xiàn)在晚上集中上課，不耽誤農(nóng)活還能學(xué)技術(shù)，真是太貼心了！”竹江鄉(xiāng)煙農(nóng)周武平在夜校筆記本上認(rèn)真記錄要點(diǎn)。考慮到煙農(nóng)白天農(nóng)事繁忙，安福煙草將“煙農(nóng)夜校”安排在晚上7點(diǎn)半至9點(diǎn)，利用農(nóng)閑時(shí)段在全縣41個(gè)煙葉種植村巡回開課。

圖為安福煙草開展“煙農(nóng)夜校”系列培訓(xùn)活動(dòng)

為確保培訓(xùn)覆蓋到位，工作人員提前一周通過電話、微信群發(fā)布課程預(yù)告，詳細(xì)標(biāo)注授課時(shí)間、地點(diǎn)與內(nèi)容。在洋門鄉(xiāng)的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，58歲的老煙農(nóng)劉愛生特意騎著電動(dòng)車趕了5公里路：“聽說今晚講的綠色防控技術(shù)特別實(shí)用，再遠(yuǎn)也要來聽聽。”這種錯(cuò)峰開課模式，讓原本因時(shí)間沖突無法參與培訓(xùn)的600余名煙農(nóng)走進(jìn)課堂，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)生產(chǎn)兩不誤。

雙向互動(dòng)，讓知識(shí)化作田間經(jīng)驗(yàn)

“去年我嘗試新的病蟲害防治方法，煙葉畝產(chǎn)量提高了15%，關(guān)鍵要把握好防治時(shí)機(jī)……”在洲湖鎮(zhèn)的夜校課堂上，種植大戶劉綿新的分享引發(fā)陣陣掌聲。不同于傳統(tǒng)單向授課，安福縣“煙農(nóng)夜校”特別設(shè)置“身邊榜樣說”環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)10位種植能手現(xiàn)場(chǎng)講述實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，用“土話”解讀技術(shù)要點(diǎn)。

技術(shù)人員則采取“理論+實(shí)操”的教學(xué)模式。在講解新型煙葉烘烤技術(shù)時(shí)，寮塘煙站站長(zhǎng)、高級(jí)農(nóng)藝師段史江不僅用PPT演示操作流程，還帶來小型烘烤設(shè)備模型，手把手教煙農(nóng)調(diào)試參數(shù)。課堂設(shè)置“即時(shí)問答”環(huán)節(jié)，煙農(nóng)們圍著設(shè)備提出“如何控制濕度波動(dòng)”“出現(xiàn)故障如何排查”等問題，技術(shù)人員一一解答并記錄反饋。

“以前聽理論課容易犯困，現(xiàn)在有案例有實(shí)操，一下子就明白了。”嚴(yán)田鎮(zhèn)煙農(nóng)趙文峰在課后主動(dòng)報(bào)名參與實(shí)操演練。這種互動(dòng)式教學(xué)讓培訓(xùn)滿意度從以往的70%提升至96%，越來越多煙農(nóng)從“被動(dòng)聽”變?yōu)椤爸鲃?dòng)學(xué)”。

長(zhǎng)效服務(wù)，架起全天候溝通橋梁

在每期“煙農(nóng)夜校”培訓(xùn)結(jié)束后，每位學(xué)員都收到了一份特殊的問卷。這份包含20個(gè)問題的調(diào)查表，詳細(xì)記錄著煙農(nóng)對(duì)種植技術(shù)、政策解讀、設(shè)備使用等方面的培訓(xùn)需求。安福煙草通過建立“需求收集-分類梳理-定向授課”的閉環(huán)機(jī)制，根據(jù)調(diào)查結(jié)果每月邀請(qǐng)專家開展專題培訓(xùn)。

線上交流群成為永不落幕的“云課堂”。技術(shù)骨干輪流值守，每天解答煙農(nóng)提問超30條。在今年雨季來臨時(shí)，技術(shù)人員通過微信群提前預(yù)警，指導(dǎo)煙農(nóng)及時(shí)疏通排水渠，幫助200余戶煙農(nóng)避免煙田積水損失。群內(nèi)還定期推送氣象預(yù)警、病蟲害預(yù)測(cè)等信息，煙農(nóng)李三軍感慨：“現(xiàn)在遇到問題，發(fā)條微信就能得到專業(yè)解答，比以前方便多了。”

截至目前，“煙農(nóng)夜校”已累計(jì)開展培訓(xùn)93場(chǎng)，覆蓋煙農(nóng)2000余人次，解決技術(shù)難題200余個(gè)。從田間地頭到夜間課堂，從單向傳授到雙向互動(dòng)，安福煙草通過創(chuàng)新服務(wù)模式，真正將技術(shù)送到煙農(nóng)心坎上，為煙葉產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢人才根基。夜幕下的課堂燈火，正化作照亮煙農(nóng)致富路的點(diǎn)點(diǎn)星光。