“朋友們，歡迎來到‘燕姐好睡眠’直播間，今天我們給大家?guī)砹似吣菊怼苯?#xff0c;隨著觀看人數(shù)不斷攀升，廣東省廣州市白云區(qū)望崗村零售客戶陳燕明一邊有條不紊地介紹產(chǎn)品，一邊耐心地回答觀眾問題，十分老練，在充滿活力的直播間里，銷售額逐步攀升。

從一無所知，到輕車熟路，陳燕明僅用了兩個月的時間就從一名直播“菜鳥”變成了一名直播“達(dá)人”，其背后有哪些故事？近日，筆者來到陳燕明的店中，聽她講述這一段時間的經(jīng)歷。

開啟直播之路

12年前，陳燕明和丈夫從粵西來到廣州，用不多的積蓄在望崗村開了一家小店，經(jīng)營煙酒。幾年后，有了一定的積累，他們又盤下了一家經(jīng)營面積130平方米的店面。

讓陳燕明沒想到的是，新店開業(yè)不久就面臨房屋拆遷，陳燕明不得不搬遷店面，由喧鬧的街頭搬至冷清的巷尾，店面經(jīng)營面積也只有20多平方米。后來，受疫情影響，店鋪生意雪上加霜。

尋找新的出路，成了擺在陳燕明面前的一道難題。

去年，一個朋友建議她嘗試直播帶貨。可是，這對一直專注實體經(jīng)營的陳燕明來說，還是新鮮事物，一時摸不到頭緒。為此，她特地報了一個培訓(xùn)班學(xué)習(xí)了大半個月。

一開始，陳燕明本以為直播只是拿個手機拍一下，沒想到里面門道還不少。從補光燈、麥克風(fēng)、支架、云臺等專業(yè)設(shè)備運用，到如何回答觀眾提問、關(guān)注庫存數(shù)量等，都讓她收獲頗多。

直播行業(yè)每天都有大量新人涌入，比自己漂亮、自信的年輕人這么多，自己真的能突出重圍嗎？在準(zhǔn)備直播的頭幾天，陳燕明想到這些，有點退縮。

“直播帶貨說到底還是經(jīng)營，你可是有12年經(jīng)驗的老板娘啊！”丈夫的鼓勵一下子驅(qū)散了陳燕明心頭的陰霾，于是，她正式開啟了直播帶貨之路。

堅守與回歸

“大家都這么賣，會有人去斤斤計較里面的成分嗎？要不我再給你再便宜點，你看怎樣？”前段時間，一個供貨廠家聯(lián)系陳燕明，想讓陳燕明進(jìn)購一些劣質(zhì)低價的商品。

“產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題損失的不僅是一單生意，還可能是多年積攢的口碑。”陳燕明嚴(yán)詞拒絕了對方的提議。

在直播間推薦商品時候，她并不是簡單地陳述賣點，比如在介紹七木枕的時候，她會現(xiàn)身說法，介紹使用后頸椎改善情況，甚至?xí)贸鰧Ρ日掌?#xff0c;讓觀眾一目了然。

與此同時，她還注意學(xué)習(xí)話術(shù)技巧，盡量說話更嚴(yán)謹(jǐn)。“比如我一般避免用‘最好’‘最低’等字詞，如果有觀眾會問孕婦、小孩能否使用，我都會說請遵醫(yī)囑。”陳燕明說，“此外，我也不會鼓動大家都來消費，要避免沖動消費，我希望大家都能買到實用的、愛用的、有用的東西，回歸消費的本質(zhì)。”

傳遞正能量

陳燕明在成為煙酒店老板以前，是一名街道辦員工，經(jīng)常與孤寡老人打交道，至今還為其提供關(guān)愛與幫助。

“現(xiàn)在做電商直播，我覺得自己更有能力多做點事。”陳燕明說，希望能用自己的直播為老人獻(xiàn)出一份力量，“人都有老去的一天，關(guān)懷老人，都是在給自己的未來積攢福氣。目前，我在嘗試探索‘直播+公益’模式，將來還會推出專門針對老年消費群體的產(chǎn)品推薦會。”

通過直播間，陳燕明正在被更多的人看見，她的善舉也走到了很多粉絲的心里。對此，她滿懷期待：“希望能夠通過自己的努力，不僅給消費者提供合格滿意的產(chǎn)品，還能傳遞更多的社會正能量。”